朱诗瑶
深圳中心书城
本人2009年加入深圳中心书城任卖场文学区导购员，2013年担任中心书城销售中心人文社科店店长，现担任中心书城销售中心首层经理。管辖人文社科、经济管理、生活闲暇、语言文字四个主题书店。从店员到店长，岗位虽有变化，但我的使命和职责没有改变，全力为读者服务，为公司创造最大的价值。
不忘初心，始终如一
很多读者和朋友认为书店的工作非常好、很幸福，每天都能读很多书。但实际上，我们的工作并不是如此简单。我们不仅需要读书，还需要知书、懂书，更需要向来到书店的每位读者推荐“好书”。“没有谁是一座孤岛，每本书都是一个世界”。“好书”的定义很难，没有一个标准答案，但是，向广大的读者传递、推荐我们认为的“好书”正是我们的工作价值的体现。深圳书城每年举办的“读书月十大好书”、每月的“深圳书城选书”也是基于这份价值而成立的。随着科技的进步和发展，人们的阅读方式发生了翻天覆地的变化，但每一位读者本质的阅读需求并未发生改变，为读者找好书、为好书找读者，是我最为重要的使命和价值。
紧跟市场，挖掘引爆点，提升销售
近年来，移动互联网的普及程度越来越高，人们的生活方式和购买习惯发生了颠覆性的变化。实体零售业的经营压力越来越来重，作为书店来说，我们的销售压力同样如此。如何提升销售，是我们书店从业者最为重要的任务。在深圳书城公司正确经营方针的指导下，中心书城“人文社科店”近些年取得了不错的销售成绩。连续3年销售额持续同比增长，增幅最高一年达20%，2017年继续保持4%以上的增幅（2017年中南地区前三个季度实体书店销售码洋同比下降-5.75%）。作为一个销售体量巨大的超级书城，为了实现这一成绩，我和我的团队作了非常多的尝试和努力。通过近几年的数据分析，好的影视节目对相关图书的销售拉动非常明显。如今年的“中国诗词大会第二季”直接引领了读“诗词”热，卖场第一时间跟进“诗词”类的图书库存，通过主题专展的方式呈现在读者面前，很多大众的“诗词”品种都出现断销，整个“诗词”类上半年销售增幅达90%。另外，质量好、口碑高的影视作品也能直接刺激同名作品的销售，如年初的《三生三世十里桃花》、《人民的名义》、《X嫌疑人的献身》、《我的前半生》等图书都取得了非常高的销售码洋。年底，“党的十九大”的胜利召开，也带动了广大人民的学习热，我们卖场通过“学习宣传贯彻十九大精神主题书展”，让读者能够第一时间找到“十九大”的相关学习文件，既方便了读者，也提升了卖场的销售。
寻求多方合作，利用优势资源转化为销售
为了在卖场呈现更多的好书，也为了创造更多的销售价值。近年来，中心书城致力于品牌出版社和供应商的深度合作。2014年，中心书城设立“三联”、“中华书局”、“理想国”等出版社的专架，2015年中心书城设立了“中国出版集团”专架区，2017年继续加强了民营等独立出版单位的合作。通过对商品的筛选、订货、营销陈列、销售、再订货的循环，这些出版单位在中心书城的好书越来越多，销售也取得了可持续的增长。如“人民文学”、“中华书局”等老牌名社今年销售增幅均在5%以上，今年重点合作的“中信”、“博集天卷”、“新经典”等出版机构的增幅均在40%以上。
坚持阅读，不断学习提升专业水平
深圳作为一个爱读书的城市，获得了很多荣誉。而作为一个书店的从业者，也需要这份热爱。近年来，深圳出版发行集团内部组织了“读书兴趣小组”、“讲书会”、“金牌店长/导购”评选等活动。这极大的刺激和提升了我们的读书热情。作为一个书店卖场的管理人员，倡导、鼓励大家读书即是为了这份热情，也是为了更好的工作。
通过组织部门员工利用大小晨会分享我们的读书心得，让更多的基层员工得到了锻炼、提升，让每个人都能在读书、知书、荐书的过程中学习、进步，是作为部门经理最大的骄傲。“读书以及一切为读书所做的服务都是高贵的”。这正是我工作动力和方向，读书是我的工作，也是我的生活！
参加赋能未来书店·中国书店学习大会——暨“新时代杯”2017时代出版－中国书店致敬盛典,拥抱书店的趋势和未来，[点击报名]。
-
5034 票
-
9941 票
-
3740 票
-
5290 票
-
8748 票
-
18130 票
-
1230 票
-
8469 票
-
524 票
-
122 票
-
466 票
-
11153 票
-
11350 票
-
8821 票
-
2642 票
-
595 票
-
5263 票
-
4919 票
-
6647 票
-
2985 票
-
8821 票
-
4014 票
-
8581 票
-
11641 票
-
11092 票
-
18286 票
-
4557 票
-
4918 票
-
12553 票
-
10173 票
-
308 票
-
755 票
-
593 票
-
3215 票
-
1900 票
-
2907 票
-
146 票
-
12231 票
-
158 票
-
142 票
-
15875 票
-
852 票
-
11172 票
-
1692 票
-
1488 票
-
4470 票
-
6715 票
-
7552 票
-
7117 票
-
1409 票
-
601 票
-
1087 票
-
15889 票
-
100 票
-
1781 票
-
13319 票
-
7204 票
-
11572 票
-
12423 票
-
16155 票
-
381 票
-
7368 票
-
215 票
-
316 票
-
616 票
-
2392 票
-
1860 票
-
3786 票
-
284 票
-
1985 票
-
8734 票
-
163 票
-
3818 票
-
12982 票
-
651 票
-
13858 票
-
3095 票
-
4253 票
-
3115 票
-
14278 票
-
10678 票
-
1143 票
-
469 票
-
1727 票
-
11803 票
-
2978 票
-
5074 票
-
137 票
-
661 票
-
11595 票
-
12876 票
-
2520 票
-
114 票
-
1818 票
-
4127 票
-
779 票
-
494 票
-
1976 票
-
11922 票
-
329 票
-
92 票
-
285 票
-
130 票
-
562 票
-
4862 票