李红
云南曲靖新华富源书城
富源书城面积500平米，经营项目有图书、音像、文化用品、电教产品，2017年富源书城制定经营目标销售码洋600万元。
2015年富源书城重装归来，店长李红在曲靖公司各级领导的支持下，根据《云南新华书店连锁店经营管理手册》中的分级对位标准、质量要求、经营状况、服务设施等方面的要求对书城进行全方位的整改，重视书城店堂内外的环境布局要求、服务设施要求、服务水平标准，以及管理制度的健全、图书陈列的规范等一系列详细的规定，进一步规范岗位职责，制定了门店退换货规定，门店服务承若、安全管理制度、连锁店服务礼仪及规范等一系列制度及规范，并利用每天的晨会，每月的例会安排员工学习各项规章制度、规范及礼仪、工作职责及业务知识、坚持普通话服务、三声服务、让书城的服务日趋完善，全面提高了员工的整体素质和改善了书城购书环境及服务水平。
在工作中，李红带领同事们以读者为主体、以服务为根本、以阅读为平台、以营销为目标，不断创新服务理念、不断完善服务方法，每逢周末、节假日，李红带领工作团队精心组织、查询资料，参考各地的活动项目，不断完善活动方案，从材料的准备、活动的组织到与会员的交流，做到精准策划，以确保每次活动顺利完美的进行。2017年开展营销活动48场，加入会员200多人，营销活动开展得多种多样，手工、阅读、绘画、绕口令、国学知识、安全知识、剪纸等系列活动。同时，还建立了专门的营销活动群，方便和家长及会员沟通交流，不断改进工作中的不足，得到了广大读者及社会的认同和赞许。书城少儿图书类、文化用品类销售增强，实现阅销两旺、创新佳绩的目标。
2017年4月23日，我在店内组织开展“4.23世界读书日” “新华书店创立八十周年店庆”主题活动，活动内容有才艺表演、亲子活动、趣味游戏等，共邀请会员、家长97人参加，书城内人气高涨，气氛活跃，富源县电视台对活动全程进行追踪报道，取得了社会效益和经济效益的双丰收。
2017年7月，李红带领员工在书城设立了“朗读计划”，带头在固定时间朗读新书精彩文字，为新书做好宣传，10月18日十九大召开以来“朗读计划”每天坚持做好十九大的精神的学习和宣传，这样的活动，不仅宣传了新书，国家的最新国策，也锻炼了员工的胆量和普通话的能力。
在书城的经营活动中，党政读物是销售的重点，2017年5月，李红带领员工宣传征订《全面从严治党面对面》3733册，金额：73913.40元。10月以来，随着党的十九大系列重点图书的宣传征订、发行工作成为书城的工作重点，李红根据公司的部署和要求，重点安排、设立专柜、选调专人负责，完成“喜迎党的十九大重点主题出版物展示展销”活动的布置，确保十九大系列图书的宣传征订等各项工作落实到位。
李红以饱满的热情，真诚的服务投入到工作中，“将顾客的高度满意”作为富源书城的目标，带领书城员工努力开创销售新业绩，让新华这个品牌更加牢固，让更多的读者满意。
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