钟书阁泰晤士店店长陶舒婷
钟书阁是上海钟书实业有限公司旗下的独立品牌,主营文学、文艺、人文社科类图书,配合精致的咖啡吧,打造符合现代读者审美及需求的综合载体式书店。
第一家钟书阁坐落于上海市松江区风景优美的泰晤士小镇内,上下两层共1600平方米,设有特色的九宫格、休闲区、童书馆、艺术博览馆、钟书阁大讲堂、文学回廊六大区域,店内包含国内外图书共两万五千种,以书香满溢的氛围欢迎爱书人的到来。
自2013年4月23日营业以来,钟书阁泰晤士店即收获广大读者的欢迎。工作日内客流量每日过千人次,节假日客流量过万人次,年客流量逾百万人次。2016年,钟书阁泰晤士店销售额近1000万元人民币;2017年截止11月,销售额近800万元人民币。
在电子商务的日益冲击下,钟书阁仍能在实体书店中站稳脚跟,依靠的不仅是形式上的装饰美,更旨在打造整洁舒适的环境美、对图书品种加倍用心的图书美,以及给予读者更美好体验的服务美。
陶舒婷于2015年起担任钟书阁泰晤士店店长,热衷阅读与诗歌的她在进入图书行业后,不遗余力发挥起自己的特长。除了日常门店管理及销售外,她将目光放在推广新的阅读服务上,并进一步做出尝试。目前,她主要致力于以下三项阅读服务,并初见成效。
第一项阅读服务是:亲子讲故事活动。钟书阁童书馆是为学龄前孩子打造的阅读天地,环境宜人充满童趣,放置各种各样的绘本及启蒙读物,供孩子们欢乐学习。在周末节假日,馆内经常人山人海。细心的陶店长发现,家长们带孩子来到钟书阁,自己却难以投入陪伴,往往拿起手机就是半天,任凭孩子读书玩闹。这样的阅读收效甚微,对图书的损耗也极大,于是她带领员工举办“亲子讲故事”活动,以游戏配合绘本故事的形式,带动来到钟书阁的孩子了解绘本的意义,并在每次讲故事的结尾,呼吁家长们珍惜亲子共读时光。
教育是慧命的工程,陶店长的亲子阅读活动感染了无数家长与孩子,为许多家庭的启蒙阅读点亮一盏明灯。
第二项阅读服务是:交享阅读书会。泰晤士小镇不仅是个景色宜人的景区,更是一个大型住宅区,拥有许多热爱阅读的居民。在一些下午和晚上,陶店长总能见到熟悉的脸庞,他们手捧心爱的书籍孜孜地阅读,单纯而美好。于是,陶店长决定举办以“交流、分享、阅读”为主题的小型读书会,旨在凝聚社区读者力量,给读者一个共同阅读的精神家园。
每期一个主题、一本好书,一位热衷阅读的导读人介绍,再邀请所有人分享观点、参与交流,温暖的读书会就这样进行了十期。陶店长作为读书会发起人,也为读者精心导读《诗歌的起源》、《传奇战地记者罗伯特?卡帕》等优秀题材,为推动社区阅读乃至全民阅读付出一份心力。
第三项阅读服务是:书香进社区活动。在与一些政府单位的合作中,陶店长了解到社区内的阅读活动往往是一个弱项,尽管有职工、社工,但每个人工作忙碌,难以兼顾社区阅读推广工作。几年前,国家就积极推行全民阅读理念,钟书阁作为松江区图书馆的基层服务点之一,身兼全民阅读推广重任。因此,陶店长主动走入社区,与社区职工一起打造以“家风家训”为主题的读书实践活动,获得居民欢迎。
弟子规云:首孝悌,次谨信。孝是一个人最基本的准则,也是每个家庭都应具有的家风。陶店长感受到,仅是从文字的教育无法使现代生活优越的孩子们得到触动,因此策划了别开生面的家风家训活动。从黄香温席、沉香救母的故事分享,到母亲孕育过程视频的播放,再配合“我来当妈妈”的游戏体验父母养育的不易,并亲手为父母奉上一杯好茶。无数家庭当场感动落泪,浓浓亲子之情令人动容。
如今,陶舒婷店长正在策划更多的阅读服务项目,让阅读的力量走入家家户户。她不仅身兼门店管理与销售重任,更能在工作之余积极投入阅读推广活动,并确确实实为许多读者带来收获,是图书行业一名优秀的生力军。
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