周玉洁
河南尚书房锦艺城店
在你的记忆力，有没有一家书店，装着你成长的故事。
曾经，我有一个梦想，书店就开在家门口，忙碌的午后，用文字丰盈生活；闲暇的假期，用书本滋养心灵，肆意的品味书香、漫步书境。
现在的我相对于普通人而言，很庆幸兴趣与工作能同时兼顾，工作也正是自己兴趣的所在——与书为伴。每天都被书籍包裹，被书香气笼罩，思想在无边的旷野中任行，可以自由自在地阅读，真是完美诠释了从小到大在作文中常出现的那一句“在书海中遨游”，不过这不再是幻想而成为了日常。
作为一个店长，就是书店的代表人，是书店目标的实现者。销售是第一位的，首先在图书陈列上，保留适合当地的畅销书、常销书，及时淘汰调整滞销书，最大限度的满足社会大众的需求。在图书陈列宣传上体现为读者着想的理念，合理布局，注重图书之间的关联性，将类别相近的图书就近摆放，方便读者查找。在图书的陈列上我选择图书和非图类文化类创意产品相结合，既蕴含身后的文化韵味，又彰显时尚的个性元素，力图打造出“文化休闲”与“一站式”消费相结合的经营模式。除图书外，我们会定期举办读书会、亲子手工、绘本阅读、家庭教育等丰富多彩的活动，开创了书店与读者各种对话的可能。实体书店和网上书店最大的区别除了实物外，人的存在也是关键，热情的服务与交流往往能成为加分项。自开业以来相识了数位“老友”，彼此间保持着不近不远的距离，一切都刚刚好。每次见到熟悉的面孔，内心总是压抑不住的高兴，因为都是一群爱书、对于书和作家有着共同喜性，喜欢逛书店的人。跟顾客交流最近在读的书或是讨论当前一些热门话题等，虽时间不长，这短暂的交流时光也是彼此学习的过程，了解顾客的兴趣所在，在以后添书备货及团供客户打下基础，力求给读者以良好的“体验感”。其次在管理上，每一位店员的能力与认识都是不一样的，责任到岗到人，我会用合适的办法去让这些店员在自己的水平线上成长，只有让最弱的店员成长起来，整体的服务品质才会提高。我会用自己的角度去指导各个不同岗位的店员，让他们能够合力产生一个很棒的业绩，从而推动门店的发展。
当纷繁复杂的世界牵引我们疲于向外追逐的时候，阅读却使我们静下心来、回归自我。在每个工作结束后的疲惫夜晚，在某个闲暇的午后，一杯咖啡、一本书，这样的阅读时光是我们都向往的。作为新华人，我用心经营，也期待着这间有性格、有温度的尚书房社区书店与您的相遇，愿与您携手相伴，享受“岁月静好 现世安稳”的书香生活。
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