沈嵘
江西新华九江书店
沈嵘自1992年从中专毕业后，就被分配到九江新华书店工作。在图书发行这个行业摸爬滚打25年，从一个基本的营业员做起，凭借严谨务实的工作作风，逐步走上管理岗位，成为图书发行业务经营和管理上的一把好手。
九江新华文化综合平台主业经营是图书，兼有其他14个多元业态，是九江市分公司2014年申请到的国家财政部实体书店帮扶奖励资金200万元，加上自筹700万元，共投资900万元，打造全新文化综合平台。连续多年获得省发行集团授予的优秀门店，是全省首批四家“四星级门店”之一。蝉联六届省级文明单位。获得中国书刊发行业协会“文明店堂”荣誉，2016年11月，九江新华文化综合平台荣获全国书业“十佳大书城”殊荣，是全省唯一一家！让四线城市能够享有一线城市图书文化体验；成功入选《总局改革发展项目库2017年入库项目》。今年9月，由新华网与《中国出版传媒商报》联合推出的“新华书店80周年文化地标、优秀基层店推选”，九江新华文化综合平台从全国上万家新华书店中脱颖而出，作为文化地标被推展授牌。这些成绩的取得，离不开在后台默默工作的业务经理。
一是做好业务管理。图书的进销存退是业务经理的基本职责。如何盘活这盘棋，沈嵘深知肩上的担子。既要防止书籍沉淀，又要杜绝图书脱销；既要满足读者个性需求，又要满足大众化的需要；沈嵘通过多学习，多琢磨、多花时间，使得整个门店营运中心进销存退平稳有序。在进销存退过程中，沈嵘总结出了三个坚持，即：坚持“请配为主、主配为辅”的原则，以更接地气的信息资源保证适销对路的图书进场；坚持品种随时间、节气，采取耕地式陈列和翻新，保证市场急需品种即时上架；坚持架位管理、品种陈列，保证卖场资源合理调配。目前平台图书经营面积为 2600 m2，陈列品种52716种，册数271659 册，码洋8877238.63元。2017年截止到11月，完成过POS销售码洋872.09万元，同比增长17.21%。稳居全省一般图书市场占有率的第二位。
二是抓好市场营销。沈嵘在门店经理的支持下，通过在门店中心举办各种营销活动，特别是邀请本土作家、本地知名人士或学者，利用周末在文化平台举办文艺沙龙、专题讲座，实现了作者和读者互动，带动了平台的人气，营造了平台文化氛围，把传统的购书环境变成文化休闲、文化养生殿堂。2017年，全年举办了90余场小课堂、大书房等更接地气的营销活动。逐步实现了书城主题活动品牌化、效益化，形成了日日有主题、周周有活动、月月不重样、众人齐参与的营销体系；摸索出线上、线下双举，员工与读者、读者与作者、读者与读者的互动模式。建立起完善的地方文化交流平台。在今年9月份，图书销售45779册，码洋1464704.15，分别同比增长16.37%和33.68%，图书单日连续两天销售突破15万元。在11月全国书业“奥斯卡”评选中，综合平台以“书香与咖啡相伴，文化与创意随行”案例，夺得“年度营销金案”奖。
做大集团采购，是挖掘市场的一个有利契机。一些实力雄厚和经济效益好的单位，如银行以及事业单位想加强学习等实际，沈嵘牢牢抓住这个机会，主动到银行、国电等单位推动悦读卡的销售。今年和九江中国银行签订了80万元的大额采购合同。
三是业务过的硬。作为业务经理，沈嵘在工作中勤勤恳恳、兢兢业业，刻苦钻研业务。能够认真地完成领导交付的各项任务；同时工作多年，让他对图书的各项业务很熟悉，拥有丰富的工作经验；在全市十余家门店上ERP项目时，除了完成本中心的工作外，他凭借过硬的业务素质和扎实专业知识，成为全市系统总教头。有任何疑难问题，他总是不厌其烦的耐心相授，甚至牺牲周末时间到县分公司现场指导。
四是配合主官抓绩效。面对一般图书销售的短板，他精心策划下，配合门店经理在营运中心推广联销计酬，采取销售与收入直接捆绑的方式：将市公司下达的任务指标按四个销售区域及月份逐步分解。根据超额销售的不同等级提取不同金额的销售奖励，每月兑现。此举一方面有效提高了门店销售和员工的收入，重要的是使员工明晰了贡献与收入捆绑关系，使得从门店营运中心经理到主管以及员工对销售更加关心。制度建立起后，沈嵘着手强化日常基本服务、劳动纪律、例会、通报等管理的规范化，深化层级管理与双向互评的常态化，使得我公司门店联销计酬模式，得到了集团公司涂华总经理的充分肯定。
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