兰君
深圳书城宝安城
深圳书城宝安城出版物运营管理中心文教少儿店创意4.0
我是兰君，负责深圳书城宝安城出版物运营管理中心文教少儿店。本店共9名员工，除两位同事年长一点外，其他都是九零后，最小的同事才98年。我眼中的他们，各有性格，朝气蓬勃、聪慧灵气、思维敏捷。在书城我们做的是经营，更是人文关怀。
文教少儿店有近5万种图书，库存约600万码洋。我是本店的一个管理者、经营者、负责文教少儿店的运营管理。在维护好店面安全运营的基础上首要做的是建立一支稳定积极阳光正能量队伍，做好图书陈列服务好顾客，高度关注市场市场变化。两年多以来，打造了深圳书城宝安城文教少儿店品牌活动“小书童周末场”、“为你读书”栏目、读者QQ群文化交流平台。
小书童周末场活动每月四期，共分为 “童话世界”、“手工乐园”、“科普王国”和“艺术天地”四个板块。创新创意模式：
1.每周不同主题：丰富儿童活动的多样性，全面开发儿童的动手动脑能力。
2.以员工为主体。员工自主担任活动负责人，每期活动促使员工提前学习手工、绘本故事、科普知识。这让每一位店员都能得到锻炼，借此机会让店员更熟悉图书尚品和提高沟通能力。
3.联系出版社资源，让编辑、作者参与进来。请出版社的编辑或专职故事姐姐前来分享图书，为读者带来专业的指导，为出版方带来展示宣传的机会，也让店员掌握目前出版社动向。
4.倡导全民阅读理念，广邀阅读推广人。我们走在文化推广的前沿。邀请阅读推广人与读者开张亲子读书会。如我们今年邀请了阅读推广人老师、《地球通史》的译者蔡琰，深圳阅读推广人：晋玉东；爱阅公益基金魔法学院的阅读推广人等为孩子们进行阅读推广。
5.“小书童周末场”为书城文化推广打造了一个儿童品牌，带来了销售，更让家长重视孩子的早期阅读。
信息时代，与时俱进。我店建立与读者沟通交流的QQ群，在这个交流平台上为三百多家庭、一千多位读者提供咨询服务和文化推广。
随着读者阅读习惯的改变，更多的读者偏向碎片化的阅读。网络影响着实体零售行业，我们紧跟信息数字时代，创语音荐书平台。微信公众号微信荐书“为你读书”栏目在我们店的申请和公司领导的大力支持下于2016年成功推出。我也积极参与活动录制中，为读者推荐优质的图书。“为你读书”吸引了大批爱好朗读的员工和社会上爱好者的投稿，他们的声音温暖了广大读者。
“小书童周末场”从开办之初已成功举办92期，每月吸引上百个家庭参与活动。QQ交流平台、“为你读书”实现了线上活动，让宝安书城多维度与顾客亲密接触。在全员共同努力及公司的支持下，文教少儿店销售一直保持在宝安城总销售的40%，暑假开学高峰期少儿店销售更占总体销售的49%。
作为一个传统实体书店店长的基本功：做好书，做好店。创新、创意上紧跟时代脉搏打造一个创品牌有深圳书城宝安城特色的文教少儿店。
我们的服务理念是让来店的孩子爱上阅读，爱上更多的书。以新时代的活动促销售，以销售创业绩。
参加赋能未来书店·中国书店学习大会——暨“新时代杯”2017时代出版－中国书店致敬盛典,拥抱书店的趋势和未来，[点击报名]。
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