肖向荣
河北新华唐山书城
民有所呼 我有所应
（河北新华·店长肖向荣）
肖向荣，河北省唐山市新华书店有限责任公司唐山书城经理。从基层员工到业务科员到业务副科长再到书城经理，奋发进取、开拓创新是她个性的标签，面对业务合作伙伴，她重情讲义，注重务实合作；面对新环境，她随机应变，积极寻求变通之道。近三十年的工作经历，她深谙图书发行的各项工作，在新形势、新环境和新机遇中，带领唐山书城锐意进取、突破创新，无论是在线上直播、社群营销等新颖的策划实施上，还是在图书推广的方法和力度上，都显示出新华人在积极应对市场挑战，主动出击的惊人勇气与胆略。
在即将过去的2017年，她带领唐山书城在提高运营质量、创新服务理念和水平上取得了不俗成绩。她亲身参与，精心策划和实施各项竞技、培训等文化活动，形成了良好的社会影响，受到了社会各界的赞誉。
唐山书城以开展多种特色营销活动为载体，不断丰富文化内涵。全年举办各种主题丰富、形式多样的读书活动，吸引读者驻留参与，带动了销售码洋的增长。精心策划了“周末乐学汇”“醉爱书香?新华悦读会”“新华书香节”“惠民书市”等一系列品牌营销活动。唐山市店原创活动“醉爱书香?新华阅读会”，成功荣膺“全国书业2015年度十大营销金案(书店)”。组织公益讲堂，举办大型文化宣传活动，邀请当地知名作家和文化名人举办文化讲座、读者见面会、签售会等大型阅读活动，其中，举办主题书展20余次；开展互动体验类活动近30场。“书友沙龙会”18场，“周末乐学汇”100场，各种促销和文化公益活动6次，名家签售、文化访谈、讲座7次，组织赠书及各种线上线下让利活动40多次。
肖向荣经理始终坚持把社会效益放在第一位，合理协调社会效益和经济效益。怀着“民有所呼，我有所应”的责任感，坚持办实事，求实效。她相继组织、参与了送书进机关、进厂矿、进学校和文化大篷车流动进农村等活动，赢得了社会各界的赞誉和好评，取得了经济效益和社会效益的双丰收。
面对市场形势的风云变化，她以敏锐的前瞻性和独到的战略眼光，对唐山书城店面升级改造提出了多方面建议，为唐山书城的转型之路留下重要刻度。对卖场布局进行优化调整，设置休闲咖啡区、亲子阅读区、图书借阅区、书友沙龙区、儿童体验阅读区等，相继引进和开办美朴生活馆、研磨时光咖啡馆和小桔灯绘本馆，为读者营造了一个精致、时尚、舒适、轻松的氛围。2017年唐山书城凭借温馨的阅读环境、优美的文化空间，深厚的文化底蕴和人文情怀、优质的读者体验和良好的服务水平，相继获得“最美新华书店”“新华书店80周年百佳文化地标”的荣誉，真正成为城市文化生活的中心。全面升级后的唐山书城，一方面，形成主业经营全品类、精品化与多种经营、休闲服务互为配套，“线上+实体”多渠道运营的崭新格局，另一方面，汇集书业、文化、创意、休闲、餐饮的不同经营业态，以独具特色的体验式书城业态和跨界经营的商业模式，为读者提供了一个集阅读学习、展示交流、聚会休闲、创意生活于一体的复合式城市文化生活空间。重塑形象、重整业态的唐山书城以鲜明的地域特色、优雅舒适的阅读环境、全新的集阅读与休闲于一体的综合式体验以及丰富多彩的文化创意活动，吸引了众多读者的关注。为顺应时代变化，推动书城进一步发展，肖向荣经理紧跟时代潮流，因势利导。2016年2月份，在唐山书城正式开通支付宝、微信等线上支付方式；2017年初在“新华优选”率先推出教材销售业务，满足学生和家长对教材购买的迫切需求，真正让“新华优选”线上平台成为读者的首选。
她在自己的工作岗位上尽职尽责，把最美好的青春韶华献给了新华书店。她与书城同呼吸、共命运，用不懈的努力创造着一笔笔财富。她是新华人的中坚，更是后来者的榜样，她无愧于一个优秀店长的称号！
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