陈瑞瑞
银川世纪清华书店
我是银川世纪清华书店的店员陈瑞瑞，我于2016年4月入职，经过三个月学习于同年7月正式加入这个团队。9月在领导的支持下学会了现磨咖啡的制作。很高兴在这个大团体中，使自己不断进步。
首先，感谢领导给我这次评选优秀员工的机会，也感谢您能在百忙中看我这份自荐书。
自从来到公司，在这个平凡的工作岗位上，我认真负责地做好本职工作，以严谨的工作态度来对待每一件事。在这里我学到的不仅仅是专业上的技能，更多的是很多为人处世的道理，与领导、同事的沟通与协作当中，我深感自己日益成熟与进步。
一，敬业爱岗，圆满远程每天的必要工作。
1、整理书架，清洁商品和书架，做好开门前的准备工作。2、检查所属书区的书籍存货情况,了解缺货，断货情况,做好记录并进行时补货和区域整理。3、工作期间及时整理书架书籍，依照书籍各个库位陈列，做好分类和归类，确保书籍归为准确，陈列整齐美观。4严格检查每次到货书籍质量，如发现破损即时处理，善后。6、即时做好新书的上架陈列和宣传工作，主要以微信公众平台为主，每星期自主更新微信内容，更新新书讯让顾客随时知道我们都有哪些新书，好书。7、熟悉部门的各项规章制度和作业流程、熟悉整个书区的书名，定价，级别，功能和用途，做好专业做好导购工作，尽量满足顾客要求，积极帮助顾客介绍书籍内容，取书，结账。8认真做好交接班工作，对接班员工口头传达清楚，准确无误后方下班。9，接受店长及领导人对工作的及时调整和安排，支援其它同事进行协同作业，要求团结，合作和统一，体现团组凝聚力和团队精神。
二，努力学习专业知识，提高工作能力
1，自书店重新装修扩大以来，成立了书山书吧读书学习空间，开设了现磨咖啡及各种饮品制作。,认真学习现磨咖啡的制作并不断钻研，掌握了咖啡多种制作及拉花。2，多次抽出休息时间外出学习各类奶茶，花果茶等饮品制作，并且引进书店，有效提升了工作业绩。3，努力学习书籍进货的整个流程，从进货，到货，退货及结账一些列工作，线以完全掌握。4，在领导的指点下，多次派送大订单书籍到所在区域，并协助对方上书架，规整，提有效管理图书建议。5，书店新软件实施，开设线上线下购书平台，自主积极参与学习，了解网络购书的相关知识和操作流程，并初步引导顾客参与网络购物，略见成效。
三，勤跑业务，拓展业务圈
1，多次出访书店方圆学校，培训班，组织读书活动，结算货款,2，进校园，和同事一起为学习们捐赠爱心图书，构建教室图书角,3，在和各中小学校长期打交道过程中，与他们建立起良好的个人感情，平常和节假日，互相之间都要通电话、发贺卡，表示祝贺，为我店征订工作的开展，打下了人脉关系。
我深信，一份耕耘，一份收获。面对这份我喜欢干的工作，以后会越来越好。越来越出色。
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