致敬年度店员—2017年度三十佳店员
承金
吉林省新华书店
她，是书店一名普普通通的卖场收银员，从事门店一线服务工作近20个年头。20年中，她默默无闻、兢兢业业，在平凡的工作岗位上甘于奉献，无怨无悔。她就是吉林省新华书店集团吉林市有限责任公司重庆路书城收银员—承金。
在她眼中，一个人的工作不仅仅是为了生存,更重要的是为了实现个人的价值，带着责任去工作。她说，责任感是一个人的思想素质、精神境界、职业道德的综合反映。力量巨大，影响深远。秉承着这样的信念和对发行工作的热爱，20多年来，她努力钻研业务技能，深入学习行业规范守则，严格遵守财务规章制度，坚持工作原则，努力适应收银工作中的新变化、新要求。80年出生的她，虽然年纪不大，但却有着难得的老练和沉稳，20多年来，经她处理过的收银业务没有出现过一笔纰漏。
在接待读者的过程中，她时刻注意自身的言行举止、待客礼仪，服务中态度和蔼亲切、主动热情，时刻留意畅销书动态、熟练操作业务系统，遇到读者退换商品从不厌烦，耐心解答做好服务。多年的门店一线工作，不仅让她积累了丰富的工作经验，也收获了极佳的口碑。
在多年的工作中，她经历了从手工记帐到微机化管理、收银软件系统更新、发票系统升级等多次改革及政策调整，在这些变化中，她努力钻研业务，深入学习新知识、掌握新技能，认真处理好每一笔业务，迅速成为门店一线服务岗位上的典范和标兵。她说：“能够为读者服务也是一种缘分。”但长年坚持做好服务，说来简单，做起来不易。每天近10个小时的工作，她总是能以一种积极乐观的态度对待每一名读者，不急躁、不拖延，耐心处理，遇到棘手的问题，及时与店长沟通协调解决，让每一名读者满意而归。她就是凭着这股韧劲儿与执著，多年来迎来送往了数以万计的读者。也历练出沉稳持重的性格。
今年上半年，业务出众的她，代表吉林市地区店参加了“庆祝新华书店成立80周年吉林省业务技能大赛”售书连续作业比赛。在全省众多业务精英中不负众望，以优异的成绩取得了全省第三名的好成绩，为吉林地区争得了荣誉。在荣誉面前，或者有读者称赞她时，她通常显得很羞涩、内敛，总是用一口地道的东北腔朴实作答：“还是做得不够好。”、“没做啥呀，都是应该做的。”
由于她的出色表现，连续多年受到公司嘉奖。曾连续多年被公司评选为门店最佳员工、三八红旗手。如今，一批批老员工退居二线，她也成为了门店一线服务岗位上的一名老兵。在带领新员工业务技能培训的同时，更为她们树立了榜样。在图书发行的道路上，她有着自己的信念和操守；在做人与处世中，她本分低调张弛有度。正如那百花丛中的一抹幽兰，虽不瑰丽明艳，却淡雅清新、素净幽然。
在她眼中，一个人的工作不仅仅是为了生存,更重要的是为了实现个人的价值，带着责任去工作。她说，责任感是一个人的思想素质、精神境界、职业道德的综合反映。力量巨大，影响深远。秉承着这样的信念和对发行工作的热爱，20多年来，她努力钻研业务技能，深入学习行业规范守则，严格遵守财务规章制度，坚持工作原则，努力适应收银工作中的新变化、新要求。80年出生的她，虽然年纪不大，但却有着难得的老练和沉稳，20多年来，经她处理过的收银业务没有出现过一笔纰漏。
在接待读者的过程中，她时刻注意自身的言行举止、待客礼仪，服务中态度和蔼亲切、主动热情，时刻留意畅销书动态、熟练操作业务系统，遇到读者退换商品从不厌烦，耐心解答做好服务。多年的门店一线工作，不仅让她积累了丰富的工作经验，也收获了极佳的口碑。
在多年的工作中，她经历了从手工记帐到微机化管理、收银软件系统更新、发票系统升级等多次改革及政策调整，在这些变化中，她努力钻研业务，深入学习新知识、掌握新技能，认真处理好每一笔业务，迅速成为门店一线服务岗位上的典范和标兵。她说：“能够为读者服务也是一种缘分。”但长年坚持做好服务，说来简单，做起来不易。每天近10个小时的工作，她总是能以一种积极乐观的态度对待每一名读者，不急躁、不拖延，耐心处理，遇到棘手的问题，及时与店长沟通协调解决，让每一名读者满意而归。她就是凭着这股韧劲儿与执著，多年来迎来送往了数以万计的读者。也历练出沉稳持重的性格。
今年上半年，业务出众的她，代表吉林市地区店参加了“庆祝新华书店成立80周年吉林省业务技能大赛”售书连续作业比赛。在全省众多业务精英中不负众望，以优异的成绩取得了全省第三名的好成绩，为吉林地区争得了荣誉。在荣誉面前，或者有读者称赞她时，她通常显得很羞涩、内敛，总是用一口地道的东北腔朴实作答：“还是做得不够好。”、“没做啥呀，都是应该做的。”
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参加赋能未来书店·中国书店学习大会——暨“新时代杯”2017时代出版－中国书店致敬盛典,拥抱书店的趋势和未来，[点击报名]。
“‘新时代杯’2017时代出版·中国书店年度致敬”是行业公益活动，中发协和百道网不向参选者收取任何费用，也从未授权任何机构和个人以任何方式向参评机构或个人收取任何费用；任何以中发协和百道网名义向参评机构或个人索取款项的行为，均与中发协和百道网无关。同时，本次活动中将全程监测投票过程，如出现利用工具性手段进行刷票的行为，将进行严肃处理。请参评机构或个人严防受骗！
致敬年度店员—2017年度三十佳店员
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