李丹时刻谨记营业员的一言一行,一举一动,直接关系着书店的窗口形象和公众形象。在思想上积极进取,在工作中严格要求自己,有强烈的责任心和集体主义精神。尤其是在以下两项较为突出。
1.钻研业务,熟练电脑操作,熟悉图书五知及相应位置,熟悉图书的销售动态,是门市进货的小能手。
2.接待读者热情、主动、耐心、周到,善于沟通,了解读者群特点,并在心中建立读者档案,对不同的读者介绍不同的图书,成为推销骨干,为门市销售做出了一定的贡献。
李丹一直兢兢业业,用最真诚的服务,真心的微笑换来了读者的满意,受到了员工们的一致好评,在2011-2016年度分别被评为先进工作者和三星级营业员。
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