张可欣
哈尔滨南岗书店
张可欣曾是南岗书店一名普通的营业员，在这个平凡的岗位上她倾注着自己的青春和热情。在工作中，她始终秉承“读者至上”的价值观，耐心的为读者选好书，工作业绩突出，领导们看在眼里，喜在心中，对她的能力十分认可。领导的认可更加促使她要努力提升自己的业务水平，她的职务也由最初的营业员晋升到楼层大组长，再到如今的社科部楼层主任。作为一名楼层主任，她深深的感受到了肩上的担子重、责任大，在这个岗位上她必须时刻保持高度的责任感和警惕性。
热情的接待、保质保量的服务是社科部最大的特点，她身先士卒，带动大家，不仅让读者在这寒冬中感受到了温暖，也让楼层充满了愉悦的氛围。这也让很多读者还有关系单位都愿意来南岗书店社科部选购图书，省退休老干部局就是其中之一。老干部局有位刘阿姨每年都会找她为30多位退休老干部选购图书，而且这30多位老干部并不是统一时间来选购，但无论他们何时来选购图书，她都会像对待自己的家人一样，耐心地带着老人家一个楼层一个楼层地推荐选购。老人们都非常喜欢她大大咧咧的性格，开玩笑说她像男人，洒脱、豪爽、不拘谨，但她也不乏女人的体贴、细心、耐心。平日里，为了方便读者选购图书，她会主动帮读者查找图书，核对打包并送书上门。特别是很多机关单位来选购党建方面的书籍，她都提前把所有图书打好包，并写上每个科室的名字，然后装车，亲自送货。
她深谙木桶原理：一个木桶的容水量，不取决于桶壁上那块最长的木板，而取决于最短的那块木板。为此，她经常和同事相互沟通，了解各自内心的想法，总结工作中的不足，互相学习，共同进步。作为部门领导，遇到困难她首当其冲，从大局考虑问题。有一次她手术刚做完的第五天，同事家里突然有急事，组里人员实在安排不开，于是她拖着病重的身体坚持上班，而自己家中孩子年幼，饮食学习也都需要她来照顾，她却全然不顾，连续半个月都没有休息，以至于她几次差点晕倒在营业室。
她于2013年正式成为一名共产党员，此后，她不断加强理论学习，思想上要求进步，从各方面锻炼自己，提升自身综合能力。同时她积极参与集团、市店组织的各项活动，由于多年实践工作积累的经验，在黑龙江出版集团首届出版理论与实践研讨会中，她凭借《试论面对网络购书和私营书店带来的市场冲击，新华书店如何在困境中立足》获得优秀论文三等奖。
她对新华书店的挚爱无以言表，对岗位的热爱发自肺腑。她决心在图书发行的岗位上谱写一曲属于自己的美妙乐章，将新华人的精神传递给身边的每一个人。
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