张晓丹
吉林新华白城书店
喊破嗓子，不如干出样子——记白城市新华书店社科组组长张晓丹的先进事迹
她是白城市新华书店社科组组长张晓丹，一个看起来傻乎乎，不那么机灵的人，但她就是凭着这股“傻”劲儿，一头扎进书海，每天钻研业务知识；她就是凭着这股“傻”劲儿，走遍全市机关企事业单位，为图书找销路；她就是凭着这股“傻”劲儿，以店为家，爱岗敬业······她最常说的一句话就是：喊破嗓子，不如做出样子！空说不如实干，在工作中她也是这么做的！
一、热爱学习，不懂就问
由于对书的热爱，2014年，她来到自己的梦想之地——白城市新华书店，当她迈进书店的大门，也改变了她对书的认知，以前只会看书，不懂图书销售业务，从零开始，逢人便问，无论平时工作多忙，她都会挤出时间努力学习业务技能，储备新知识！她把每位同事都看成自己的老师，每一本书都当做自己的朋友，凭着一股肯钻研的精神，她硬是从零起点变成样样通！她说自己现在最自豪的就是可以帮助其他同事了！
二、爱岗敬业，甘于奉献
从教育组到瑞光门市、再到社科组，每年一个新岗位，每个新岗位都是一个新挑战，可无论她在哪个岗位上，都没有任何借口，扎扎实实做好本职工作，当接到领导交办的工作任务，从不讨价还价，总是尽职尽责努力完成！近年来，由于网络对实体业的冲击，外加2017年白城市整体城区修路，对门店销售有很大影响，她作为一位家不在本地，不能投亲靠友，没有社会关系，第一年接任社科组组长工作，同组组员刚刚大病初愈，种种不利的客观条件都没有阻止她前进的脚步，为了打开销路，在酷热暑天，带着图书，走访30多家企事业单位，实行送书上门服务，有时候只是一本书，有时是读者需求的非社科类的书，她都会不辞辛劳为读者送上门去，当我们看到她被晒的通红的脸蛋以及从心底里发出的微笑，被感染的不只是我们，还有广大的读者，在销售淡季她就推销图书销售码洋达三万多元，并且积累了固定的读者群，十九大会后的半个月就为读者送书一万多元！有一位读者，更是主动要求帮助她推销图书，只因记得她没有任何怨言的满足读者的各种购书需求！
三、工作态度好，服务热情高
“顾客就是上帝”她始终牢记于心，为顾客服好务，尽量满足读者的购书需求，她不仅坚持做好读者档案，把每位读者的电话，需要订购的图书登记在册，还把读者喜欢的图书进行整理归类，如有新书到货，及时通知每位读者！她还利用微信网络，建立读者群，方便与读者的沟通、交流，在朋友圈发布新书消息，扩大图书宣传范围，也让读者朋友及时了解新书动态！她还利用网络将自己的服务范围扩大到周边市县以及黑龙江、内蒙等省！有一位洮南的读者，和她提过想要一本关于修改家谱的书，当时组里省店都没有货，她就记在心里，每次进货的时候都会特意问上一句，终于在两个月后把书送到了读者的手上！
天道酬勤！上天不会辜负一个努力上进的人，她深知自己只是新华事业的一份子，在这样一个有凝聚力，有战斗力的集体中，我们相信凭借这种实干精神会让新华事业永远屹立不倒!
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