杨新媛
北京图书大厦
把青春抛洒在全民阅读的平凡事业上
杨新媛，1978年2月出生，1997年10月参加工作，2005年加入中国共产党。目前，是北京发行集团所属新华连锁公司北京图书大厦一层销售部经理、公司第一党支部书记。杨新媛同志始终以勤勉、严谨务实的工作作风和奋发有为的精神状态，在本职工作岗位上默默耕耘、恪尽职守、无私奉献，将青春和热情抛撒在她所钟爱的工作岗位，以实际行动赢得了各级组织、领导和广大职工群众的一致认可。
重学习、强责任的职业道德先锋。工作20余年来，杨新媛同志始终注重加强自身政治理论学习，并以此作为提高政治理论水平和政治思想觉悟的重要途径。在工作中她扎实进取、顽强拼搏，以善于思考、勇于探索的精神，带领部门迎难而上，圆满顺利的完成了一次次重要政治任务。2004年、2005年，杨新媛带领北京图书大厦少儿部连续两年荣获北京市“青年文明号”称号；2005年荣获全国“巾帼文明岗”称号；2005年4月杨新媛本人于被评为“北京市劳动模范”；2008年被评为“北京市宣传系统服务保障奥运表彰奖励先进个人”，并于同年担任第29届奥运会火炬手；2010年、2016年先后被中共北京市委宣传部评为“宣传系统优秀共产党员”；2013年3月被首都精神文明建设委员会评为“身边雷锋-最美北京人”。2012年7月，杨新媛所带领的党支部荣获北京市“宣传系统创先争优先进基层党组织”。2012年，杨新媛同志当选为北京市第十一次党代会代表，还曾被提名推荐为中国共产党第十八次全国代表大会和北京市第十二次党代会的党代表候选人。2017年，杨新媛同志光荣地当选为中国共产党第十九次全国代表大会代表。这一次次荣誉的背后，是她不怕吃苦、精益求精的工作准则和敬业精神，更是她甘于奉献、敢于担当的工作态度和高尚品格。
善管理、勤服务的一线岗位能人。北京图书大厦是国有图书发行行业零售旗舰店，是展示全国精神文明建设的重要窗口。作为北京图书大厦首层销售部负责人，杨新媛深知使命光荣、责任重大。她根据多年工作经验，总结出具有大厦一层特点的服务模式和管理方式。一是以“水滴精神”为服务理念，为读者提供优质高效的热情服务。她带领职工在为读者服务过程中注重每一个细节、把握每一个环节，为读者提供了更加细致入微、周到便捷的优质服务，得到了社会各界读者的一致认可。近三年来，大厦一层销售部累计得到读者的各种表扬信函、来电400余次。二是以“三对三”管理法严把宣传陈列政治导向关，实现楼层日常管理全覆盖。杨新媛逐步摸索和总结出“三对三”管理法，即，“三对三”管理法、“三巡查”走动法、“三关注”经验法，将楼层经理常规化的店面巡查细化再细化，做到在巡查中发现苗头、解决问题、凝聚人心，使部门管理实现新突破，形成新气象。三是以高度的政治责任感、使命感，全力以赴完成时政类热点图书发行的政治任务。在历年的时政热点图书发行，特别是2016年“两学一做”学习教育相关图书销售、2017年党的十九大文件和《习近平谈治国理政（第二卷）》等各种重点出版物发行期间，杨新媛带领部门的同志们，加班加点、紧盯货源，向重点机关团体、重点个人读者逐一介绍图书。她带领支部党员成立了“党员送书队”，北到密云，南到房山，每天都有送书队的党员同志奔波在为读者送学习用书到机关、到学校、到社区的路上，及时满足了各界读者第一时间订购到图书的迫切需求。
杨新媛同志把自己对党的忠诚、对企业的热爱、对人生的感悟都化作励志图强、敬业奉献的实际行动，在平凡的工作岗位上创造出了不平凡的业绩，把青春抛洒在引领全民阅读的平凡事业上。
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