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何昆同志于2003年在新华书店参加工作以来，始终坚持“为读者找书、为书找读者”的服务方针,积极主动工作，奉献在岗位，取得良好的业绩。2013年他通过竞聘担任文艺社科柜业务主办，开创性地开展柜组工作，不断提高柜组服务质量，提升服务水平，获得了广大读者的一致好评，柜组销售得到了大幅度的提高。2017年柜组图书销售码洋为410万元，比2016年的销售增长了10.8%。提前一个月完成了书店下达的全年任务，取得了优异的成绩，在广大职工中起到了很好的表率作用。

一、转变观念，拓宽经营理念

何昆同志始终抓紧图书销售，想方设法扩大柜组零售。文艺社科柜在提高服务质量前提下，认真搞好市场调研工作，了解各层次读者需求，定位自己的市场，调整图书结构，制定了“多品种、上档次、少数量、勤调换”的经营原则，增加图书品种，吸引顾客。以前，图书品种不到1万种，顾客需求得不到满足，现在，图书品种有近2万种，吸引了大批原来到外地或网上购买图书的读者，既增加了销售收入，又扩大了市场影响力；作为一线销售部门，何昆同志深刻地知道销售是书店永恒的主题，为了进一步扩大销售，实现销售额增长，只是坐店守客是行不通的，他想方设法，动脑筋，利用平时优质服务所积累的的人际关系网络，加强与机关、企事业单位、学校的联系，经常上门宣传征订，多争取单位团购、馆藏图书、发行购书券等业务。 及时了解图书、客户信息和广告宣传，上门征订、推销等方式，加强了与机关、企事业单位的联系，团购业务大量增加。截止到2017年12月底，共团购图书160多万元，与2016年比，增长15.9%。同时，为了加大政治学习材料的销售力度，自我创新营销方式，他主动去区宣传部，组织部等部门进行联系，主动上门服务，满足机关、企事业单位的学习需求，他利用业余时间和主管部门的领导沟通，希望主管部门能够以下发通知的方式到各单位，征订政治学习材料的品种和数量，然后文艺社科柜再根据统计上来的具体数据进行图书请配，配送，书款回笼。这样子就不需要每一个单位都派人去征订了，大大地提高了工作效率。说起来容易，做起来难，他自己也不知道吃了多少闭门羹，一次不行，两次，两次不行，三次，反正是为了工作，没什么丢人的。连区政府的保安都很熟悉他了，因为去的次数太多了，不是去征订图书书目，就是去送书上门。在他的不懈努力下，销售业绩节节攀升。

二、加强学习，不断提高自身业务素质

何昆同志一到文艺社科柜工作，就注重政治理论和业务知识的学习。一是注重政治理论学习。精学精读党的理论，提高政治修养，积极向党组织靠拢；二是注重业务学习。奉行“三人行，必有我师”，真诚地向领导学习，向同事学习，取人之长，补已之短。在实践中学习，做到理论与实践的结合。通过学习净化了思想，陶治了情操，理论和业务素质都有很大的提高。作为发行工作者需要学习和掌握的知识越来越多，图书发行理论知识、营销理论知识等，还要不断提高自身的业务能力、服务水平，为传播科学知识，弘扬社会主义先进文化，服务读者，满足文化需求做出新的贡献。何昆同志坚持在工作中学习，在学习中工作，认真学习新华书店的业务知识，在单位每年的业务练兵比赛中，他都取得了良好的成绩。由于何昆同志平时工作中注意积累，厚积薄发，在2016年11月经过层层选拔，最终代表江苏队参加了“2016 年中国技能大赛——全国新闻出版广播影视行业出版物发行员职业技能竞赛”，并在决赛中发挥出色，取得了全国第三名的优异成绩。这些成绩的取得，得益于他有一股热爱集体、讲究奉献的火热之心，有一股不断追求、努力拼搏的进取精神。

三、2017年主要工作业绩

1.2017年何昆同志带领柜组完成销售410万元，比2016年的销售增长了10.8%。

2.何昆同志2017年政治学习材料实现销售24.8万元，其中《习近平总书记重要讲话》销售8.6万元，《尺度》销售9.1万元等等。全年共服务区企事业单位83家，上门服务132次。

3.何昆同志2017年完成外单位团购销售30多万元，其中包括供电公司，农业银行，宁靖盐高速公路管理站等单位的馆配。

4.何昆同志和他的团队2017年暑假期间到学校设摊供应，销售暑期必读书，共实现销售码洋100多万元。为全区初一，高一新生服务，给他们能在第一时间阅读到自己喜欢的作品提供了强力保障。

在工作上，何昆同志兢兢业业、不怕困难、敢于迎接各种挑战；在生活上，他团结同志、乐于助人、默默奉献。何昆同志虽没有做出什么惊天动地的大事，但他所做的这些“小事”，恰恰展现了新华书店当代职工甘于奉献、为读者服务的精神，以及朴实无华、不畏困难、力求奉献的精神风貌，在自己平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。

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