解满月
上海复旦经世书局
该同志热爱图书行业，自从三年前主动加入书店后，一直以初心对待书籍，对待读者。
从开始的懵懂，早已成长为懂书、懂读者的一名图书工作者。该同志不断熟悉多个领域的经典、畅销、学术书籍，了解新趋势。明白面对一本书时，不仅要了解其出版信息，书店的工作者更要初步判断书籍的受众。知晓书籍不仅有着表面的分类，更有着其本身的气质与性格，不同的书适合不同类型的读者。还跟随图书行业的发展，从出版社、工作室或图书品牌、作者、书籍类别、国内外政策、文化衍生等不同角度，不断了解各种图书资讯，及时调整书店对外的展示。
今年是我们书店新装修后的第二年，来书店的人数和类型明显增多。该同志在面对读者时，依旧服务热情，主动问询并解决问题，根据读者的需求，选择不同的沟通方式。爱书的人聊聊近来的新书；想要具体类别的人，介绍不同复杂程度的该类书籍；送人的仔细问请对方特征，给予各种建议等等。
这一年在崭新的环境下，该同志能精准推荐，业务处理及时高效，也受到一些读者的夸奖，业绩喜人。
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