孙侠
陕西新华商洛书店
孙侠，2007年走进新华书店的大家庭，在营业员的岗位上一干就是十年。由最初的门外汉到如今的行家里手，也算是老兵了。期间多次被评为市级、省级销售能手，先进个人。虽然只是一名普普通通的营业员，但她却干出了别样的风采。
自小在农村长大的她有着格外勤劳、质朴、与善良的品质。商洛由于地处秦巴山区，经济发展相对滞后，人们对读书、购书的愿望并不十分强烈，新华书店一段时间以来也一直秉承着坐店等客的习惯，一般图书销售十分惨淡。孙侠同志来到以后，积极开展送书上门服务，十本百本也送、一本两本也送，工作时间也送，下班时间还送，风里来、雨里去。总之，只要读者有需要，一个电话她总会在第一时间把书送到。由于阳光开朗、为人诚恳的性格，在长期的送书过程中，她结交了一批特殊的朋友，他们因书相识，与书结缘，逐渐的形成了一个稳定的读者群体。在她的带动下，其他员工兄弟姐妹们也纷纷走出店堂，积极开展上门宣传、征订、送书。店里一般图书销售模式发生了根本性的转变，销售额也迅猛增长。近五年来，以年均30%以上的速度增长，其中总销售额中送书上门销售占60%以上。孙侠连续五年个人销售全市第一，年均送书25万元以上。除了积极开展送书服务，门市当班期间，她也是尽职尽责，每天总是到的最早、走的最晚，热情接待每一位进店读者，笑脸相迎、温语相送。打扫卫生，整理图书，清点库存，收货退货，熟悉图书，一丝不苟。
在做好、做优本职工作的同时，孙侠同志还积极参与社会公益活动，是公司最活跃的社会公益志愿者。敬老院、社会福利院、志愿献血车上总是少不了她的身影，近年来参与单位组织的献爱心活动10余次，无偿献血2000余毫升。从2015年起开始资助陕西省镇安中学贫困生齐逍同学已有三年，累计捐助资金10000余元。在她的爱心关怀下，原本对生活失去信心的齐逍，现在已成长为一个品学兼优的阳光少年，即将踏进大学的大门，开启新的美好人生。
然而，天有不测风云。就是这样一位敬业、阳光、善良的弱女子，今年却遭受了人生最大的磨难。由于常年在外地工作，家有年迈的父母无法照顾。一年一次的春节假期是难得的欢聚和尽孝的时刻。和往常一样，今年春节大年初四，一场猝不及防的大雪并没有阻挡住她热切期望见到父母家人的心。由于山路崎岖、地面结冰、路况复杂，车辆翻进了20多米深的山沟。母亲由于伤势严重，永远的离开了。自己全身20多处骨折，与死神擦肩而过，至今仍在康复治疗过程中。身体的伤痛和内心的煎熬无时无刻不在肆虐折磨着她。每天收到亲人朋友的关怀和问候似乎能让她减轻些许的痛苦，尤其是那些因书结识的朋友让她感动不已。她又想到了书、想到了她热爱的工作。于是、躺在床上，他又拿起手机，和朋友们联系，发书讯，发订单。刚好又适逢十九大文件发行的关键时期，老朋友的电话、微信消息一个接着一个。可是拖着病痛的身体怎么办？总不能辜负了人家！于是她一个个耐心的回复，一家家仔细的落实，在同事们的协助下把书按时送到。截至11月底，孙侠同志在一年来一直因病休假的情况下，仍然完成销售19万余元，其中党的十九大文件及《习近平谈治国理政》第二卷4000余册8万余元。销售总额仍然名列前茅。
孙侠，就是这样一位普普通通的营业员。用青春和生命诠释着新华人得本色，诠释着爱，对家人的爱、对工作的爱、对社会的爱。
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