江卫明
无锡新华书店
江卫明，对于锡城喜爱逛书店的读者，或许并不是一个陌生的名字，很多新华书店的忠实顾客，都是他的朋友，拥有超高的人气值和推荐服务水平。作为省级明星发行人和无锡新华书店的服务明星，他奋斗在图书发行事业的第一线，堪称工匠精神的杰出代表。
一、专研业务，争创服务明星。
千里之行，始于足下。业绩与声名的背后，是无尽的汗水和心血灌溉。早在2009年初，书店派他担任无锡人民广播电台的特邀嘉宾，主持书评栏目。当时的他虽喜欢阅读，但是在播音主持方面是完全没有经验的。最初的忐忑并没有让他望而却步，反而执着的沉浸其中，观察老师们的发声特点 ，一遍又一遍地录音，寻找最具表现力的声音；同时不断地归纳提炼图书选品的方法。不到一年的时间，他参与主播的《纪实书屋》享誉锡城，也赢得了众多粉丝，节目主推的每一本书都受到热捧；还有很多粉丝提出想购买节目录音光盘的要求……日积月累，他逐步成长为集书评，播音，导购技巧于一身的跨界的服务明星了。这一切，都源于江卫明对图书的敏锐感觉、悟性和极高的表达能力，以及追求原创的灵性点评和美好的情怀，温暖沁润了聆听者的心田。
二、热情服务，为读者个性订制。
水到渠成，厚积薄发。在2017年度的工作中，江卫明的业务能力和职业素养更有了全方位的提升。在店堂里，他为一个顾客讲几分钟的书，就会围上来一群人来听，有些读者立刻要加他的微信，以方便他们选书。凭着儒雅的谈吐加上一颗真诚服务与交流的心，他能迅速博得客户的好感与信任，从而在提升服务形象的同时促进销售。
2017年7月，读者邹女士，儿子的婚房里两个木书架空着，要配一些经典好书，江卫明花了两天时间精选了书目，充分考虑了版本，装帧效果和书架的匹配度。顾客的QQ名叫"深蓝",书目中特意加了一本《深蓝告别》，江卫明说:"特意挑选了《深蓝告别》，儿子成家了，这些书是母亲给儿子的礼物，殷殷的心意，也是一个小小的告别。"邹女士听了，非常感动，这一单码洋有九千多元，博得了客户的高度赞誉。
三、创新营销，为图书销售添砖加瓦。
在做好推荐导购的同时，江卫明意识到，好的人文图书是经得起被反复阅读的，与出版时间无关。而这恰恰是许多人经验中的空白点。在他策划建议的明星推荐专架上，有许多“高龄”的好书，比方说:《文学回忆录》、《我讲个笑话》、《你可别哭啊》、《梦游书》，这些都是从汪洋书海中打捞出来的宝贝，单《文学回忆录》一个品种2017年销售就近万!这是之前散陈在普通书架上所无法比拟的效果。
2017年2月，在江卫明的建议下，无锡图书中心推出了一系列的主题营销，如“精品套装”，“成年人的童话”“大家写给大家”。不仅成了图书中心的标志性书架，同时引爆销售，九个月带来了19万元的码洋!
2017年5月5号，江卫明应邀参加客户中学的读书月活动，并为学生们作专题讲座，主题是“如何阅读，如何写书评”，这是他职业生涯中第一次公益讲座。当天，江卫明用近一小时的流畅叙述，带一些小幽默的激情演讲博得了全场热烈的掌声，演讲以朗读自己一天前创作的原创微书评而结束，当天售出图书两百多册，码洋九千三百多元。
滴滴汗水，硕果累累。江卫明带领的无锡图书中心一楼社科科技柜的销售业绩连年保持增长，至2017年11月底，柜组销售实洋已突破一千六百万，涨势喜人，这个成果汇聚了全体柜员的不懈努力和江卫明对业务、柜组管理的追求卓越的理念。匠心成就卓越，他将继续努力，在岗位上发挥光和热。
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