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一个书店要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得好的业绩，就必须要有一支勤奋敬业,执行力强、有专业知识技能的员工队伍，而让员工成为会做书店、会做书的专业人才，就必须会学习，不断学习、能紧密跟上时代的步伐，迅速适应各种环境，成为学习型的团队。近年来他们在努力构建学习型书店方面做了一些探索：

一、请进来，注入新知识

每年过节后上班的第一天，聘请了专业的老师为我们讲课，从《基本的礼仪知识》到《劳动合同法》等，定期聘请著名大学教授有针对性对员工进行培训，使书店员工不断接受岗位专业新知识，每次培训结束后要求员工写出感受，或结合具体岗位，设计出促销活动方案，进行实际操作，检验方案的可行性，活动结束后认真总结，总结成功经验，找出存在的问题，写出整改方案。

二、走出去，开阔新视野

书店每年有计划安排员工外出学习培训，特别是每年派员工到上游出版社参加业务培训，如到世纪金榜参加优秀店长、优秀营销员、优秀主管等培训，和全国各地的同行认真交流，学习别人的长处，不足自己的短板。选派员工参加全国书展，了解当前图书行业最新动态，最新信息。在领导的带领下分别到区内外同行特色书店，向同行虚心请教取经。如到西吉宝宝书店学习管理模式；到左旗蒙才书店学习营销经验；到山西学习库存管理；到新华书店感受销售旺季的销售氛围。员工通过外出培训长了见识，增长了知识，提供了销售技能。

三、练内功，增强新技能

书店经常开展各种形式的学习活动，以增强员工学习的动力，例如：开展《读一本好书》写出自己最喜爱的一句话，分享给同事们听，起到相互学习、提高的作用。技能大赛，让员工广泛学习各种知识，熟练掌握相关的技能。演讲比赛锻炼员工的胆量和口才。电脑应用比赛，提高了员工电脑的操作水平。晨会主持，提高了员工们组织能力，舞台演出，培养了员工们的综合素质。新上的ERP操作系统复杂，操作难度大，运行不稳定，员工们克服各种困难，利用抓紧时间慢慢摸索，终于在较短的时间内能够操作。

四、树形象，展示新风采

书店是传播优秀文化，宣传先进理念的一个窗口，肩负着读书育人光荣而神圣的使命。员工在日常销售实践中，非常注意学习和使用文明用语，这样既展现了诚壹人的风姿，又带来了销售的丰厚回报，达到了书店和个人同成长的效果。通过和社区、机关、学校联手开展各种活动，增进了和客户之间的感情，增长了员工的能力。每年寒假，书店和学校联动在周边学校开展“寒假读一本好书”征文比赛，学校师生积极参与，员工主动配合，调到了学生学习的积极性，培养了员工的协调能力，扩大了书店的知名度。达到了多赢的目的。

一个书店的气质代表一座城市的精神面貌。书店多，城市无形中就是一个活力朝气的学习型城市。诚壹书局每年会在各社区、广场、超市、等场所组织各系列主题图书惠民展销活动，以更加优惠的价格为市民提供高品质的图书读物。为“书香银川”再添一抹绿。读者在这里不仅可以挑选各类优质图书，还可以接触具有民族特色的文化艺术，参与多种形式的读书会。

诚壹书局将打造成宁夏民族地区特色型书店，以图书销售为主业，增加茶及咖啡文化、书法、国学启蒙、文体类等项目，以不变应万变。以图书销售为核心，努力追求和营造图书销售的文化氛围和精神气质，严格秉承“做图书，就是做良心”的职业操守。把诚壹书局打造成为一个温馨、舒适，有社会责任的文化港湾。

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