山西新华书店集团图书大厦有限责任公司(山西图书大厦)位于省城太原建设南路,创立于2001年6月,2015年7月在原有基础上进行了升级改造和功能调整后以全新的面貌再现龙城。
山西图书大厦总面积近7000平方米,共分上下六层,是目前山西省面积最大、功能最为完善的文化综合体。她的内外装潢引入体验式文化消费理念,总体构思时尚美观,典雅大方。每个楼层功能区的设计风格迥异,各具特色,富于强烈的时代风格和文化气息。新装后的卖场颜值倍增,步入书店,视觉、触觉、感觉等全方位的感官体验,让每一位到店的读者深深感到,这里不再仅仅是一间书店,更是都市生活中心灵的驿站,是全家老少来了就不想走的休闲之处,是包罗万象的文化家园,这里是山西首家第四代智慧书城的翘楚,也是2016年全国十佳智慧书城之一。
山西图书大厦设有社会科学馆、文化教育馆、少儿读物馆、文学艺术馆,科学技术馆五个主题书馆,在图书品种上突出“高、精、尖、专、新、特”的特点,并开设有华文堂、百新文化用品、爱咖啡、一书一茶生活美学馆、电子产品体验馆、世纪星美舞蹈健身中心、名文艺术培训、新华文化宫、盈科旅游、赢鼎教育、学端艺术等多个功能分区。紧紧围绕品牌口碑、业态布局(店外店、教育培训)、图书产品结构、文化多元项目开发、市场营销技术融合、管理服务和会员订制等多个方面,全面实施实体书店升级改造工作,不断满足读者多元化、多层次的文化消费需求的同时,也秉承了认真做事、诚信做人、正版品质、满足需求的企业哲学。
重装以来,山西图书大厦持续一直以来的学习型企业建设,强化员工的知识技能和业务服务水平。每周的早会以训代会,分享营销、管理、书业等相关知识。每日的班前会进行工作小结,总结经验迭代服务提高效能。还有每周的管理层例会,不定期的专项会,均提出新的学习范例,讨论工作中的细节问题,集思广益、理顺流程、规划推新,用更新的思想去思考问题,用更新的技能去完成工作,用更新的理念去服务读者。在不断学习之外,山西图书大厦还开展全员范围内的业务技能大赛,通过比赛的形式,让每一位员工以更高的要求规范自己,在工作的间隙、在工作之余认真实践,做好理论学习之外还要强化动手实践能力。办公应用、推荐图书、找书打包、图书造型、手绘海报等在工作中用得着的实用项目,通过比学赶帮超的学习竞赛氛围中,让每一位员工的能力大幅提升,也让他们在思想上更加重视工作中的每一个环节,让学习不再是空谈更多的是实践。
在内部学习之外,山西图书大厦还以“走出去、请进来”的理念进行培训教育,邀请出版社的老师、邀请相关专业的讲师,以讲座、合作的形式,让员工增长认知,也看到了外面更新鲜广阔的内容。在走出去的学习中,在集团的统一外派学习中,多次选派店内员工走进外省同类行业进行参观学习培训。组织百新文具的员工回总部进行专业内容的学习培训,了解更新的理念和产品特点。还组织员工外出参加各种学习培训,如合同法常识、消防安全等通用知识,以及门店经理业务能力培训等专业知识等等。
山西图书大厦以“读者之家、出版之友、传播知识、服务社会”为企业宗旨;以“诚信、团队、创新、奉献”为企业精神;以“致立出版产业,成为山西出版发行行业的旗舰店”为企业目标,以“追求最好的、奉献最美的”为经营理念,使其成为龙城太原乃至三晋大地独具特色的“城市文化约会地”。
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