返回投票声明

每天都可投一票，下载投票APP，每天投票更方便

点击下载

在国家对文化产业和文化事业发展的全面推动助力下，书业的改革更加深入，新华书店也正在经历着一场前所未有的蜕变，各地书店无不紧抓机遇，通过模式创新和技术创新积极进行转型变革，加速发展。近几年，青岛新华书店砥砺前行，在完成自身的文化担当，坚守主渠道的同时，与时俱进，用新理念、新思想、新战略，顺势而为，不断探索以文化为内涵的经营模式，积极走好转型之路。通过近年来的转型发展，深深地体会到新华书店的转型，环境、业态布局、品种、经营模式等硬件方面的要素固然重要，但一个企业要想更好地实现战略发展目标，可持续地健康发展，更依赖于人才资源，必须强化以人为核心的企业竞争力。

伴随着书店转型升级的全面推进，书店的经营管理模式与员工结构在一定程度上已经不能够完全适应目前行业、市场、技术的变革和发展，员工的素质和人才资源成为书店新探索、新发展的重要因素，加强对员工的培训和培养已成为企业转型发展的当务之急，也是青岛新华书店的头等大事。

2017年青岛新华书店围绕企业转型发展的需要，通过请进来、走出去等方式，编制了较为系统、完善的员工培训计划，在培训科目设置上，采取全员分岗分级，体现系统性、针对性和特色化的特点，培训中更多地考虑岗位的个性化和细分岗位的要求，并优先安排迫切且重要的培训课程，注重理论和实践相结合和实际的培训效果，一年来，经常邀请行业领军人物和知名专家学者前来授业解惑、传经送宝，不断提升员工的思维和开阔员工的视野；经常举办内容涵盖转型发展、新媒体新业态新技术、企业管理、专业知识、团队建设、阅读指导、营销案例、服务礼仪、协同办公、法律法规等各方面的培训，不断增强员工的职业素养和综合能力；经常开展各岗位练兵和技能培训，以老带新，言传身教，不断提升员工的服务能力和专业技能水平；经常组织不同层级、不同岗位、不同规模的团队有针对性地到全国先进省市和先进单位实地考察，参观学习，思考借鉴，不断丰富头脑和开阔思路。与此同时，为达到培训实效最大化，不断创新培训的方式，如为提升一线员工选书荐书能力和与顾客沟通交流的能力，采取了现场跟班学习的方式，受训员工到优秀员工所工作的具体岗位，跟班学习一周左右时间，接受言传身教，进行经验交流和相互探讨，充分发挥骨干员工的传、帮、带作用，以此不断提升一线员工的经营服务能力和专业服务水平。为进一步增强领导干部驾驭市场和开拓创新的能力，党委班子成员和全系统每位中层干部坚持每月读一本书，对每月所荐阅读图书，每位干部都在认真阅读的基础上，结合实际工作，认真撰写心得体会，并聘请媒体读书专栏资深编辑对每月每次撰写的心得体会进行专业评选，及时通过书店微信群通报心得体会评比情况，并将质量较高的读书心得在群中进行交流分享，年终对获评优秀心得的干部予以奖励和表彰。目前所属各单位、部门都在内部积极为员工荐书，采取多种形式进行读书学习，通过学习，做到“学与思”相结合，“学与用”相结合，在青岛新华书店已经形成了学习、思考、工作、提高的良好局面。

当下，在实体书店快速转型、创新、跨越式发展的态势下，青岛新华书店比以往任何时候都更加注重对员工的培训和培养，并不断加大在物力和精力上的投入，加大培训频次，注重培训实效，完善培训方式，不断挖掘现有人才潜力，引进一批转型发展特需的专业人才，在经营模式、管理模式、人才队伍建设方面顺应大势，加速创新，加快转型，坚定不移地探索有自己特色的内涵式良性发展模式。青岛新华书店的目标是规模不断做大，实力不断做强，品牌不断优化，事业不断发展。

参加赋能未来书店·中国书店学习大会——暨“新时代杯”2017时代出版－中国书店致敬盛典,拥抱书店的趋势和未来，[点击报名]。