湖南省新华书店有限责任公司申报学习型书店材料
多年来,湖南省新华书店有限责任公司高度重视学习型企业建设,加强组织领导,明确学习重点,不断丰富学习形式,建立健全务实创新的学习制度,将加强学习培训与解决实际问题相结合,与提升员工整体素质相结合,与增强团队的凝聚力、战斗力相结合,与提高公司竞争发展能力相结合,形成了学以致用、用以促学、学用相长的良好学风,为构建现代发行集团,打造一流文化企业奠定了坚实的基础。
一、目标明确,建设学习型书店成效显著
为提高员工综合素质,进一步提升业务能力,树立良好的职业道德与敬业精神,加强团队沟通与协作,培养优秀人才队伍,公司以提升经营部门业务综合能力与管理部门规范化管理为基础,提高各层面管理人员的专业技能、综合素质为重点,建立具有湖南新华书店特色的全员学习机制,全面促进员工的成长与发展,使员工队伍整体竞争力得到有效提升。近年来,公司组织参加行业内的技能竞赛活动均取得了优异的成绩。在“2012年全国新华书店业务技能大赛”中,公司代表队队员分获“图书推介项目”和“图书造型项目”一等奖第一名;在“2016年中国技能大赛—全国新闻出版广播影视行业出版物发行员职业技能竞赛”中,公司代表队队员夺得团体赛第一名,个人一等奖1名,个人二等奖1名,个人三等奖1名以及现场图书推介项目、图书花样造型设计项目和图书花样造型设计项目优胜奖。
二、体系完善,建设学习型书店保障全面
为更有效的开展培训工作,公司近年从建立企业内部讲师队伍、实施多样化的培训方式、分层面与类型培训等方面进行培训体系建立,以此来搭建公司的学习型组织。一是建立内部讲师队伍。公司人力资源部通过甄选、培训和评定要求,鼓励公司业务精英和骨干员工分享和传递学习内容、管理思想、工作经验等,建立了一直高素质的内部讲师队伍,进一步提高学习培训管理水平; 二是实施多样化学习方式,采取线上线下相结合,学习工作相衔接的模式,在工作中学习,在学习中工作,在工作中提高,在提高中工作,使业务繁忙的部门也有时间进行培训学习,进一步提高学习的灵活性和有效性;三是分层面与类型开展学习,公司组织市州分公司班子、省公司中层、县级分公司经理、普通员工等不同层面的各类学习培训活动。同时,针对营销、发行、门店、财务、信息技术等专业性较强的岗位组织专项培训,进一步提高了学习培训的广度和深度。
三、扎实推进,建设学习型书店硕果累累
近三年,公司紧紧围绕产业发展目标和战略发展规划,不断创新学习形式,拓展学习深度,延伸学习内涵,共计完成各类学习培训项目近70场次,培训人次为4500余人,培训总课时达2800小时。
(一)围绕公司工作目标和工作重点,科学制定专业技能方向培训
为确保每年公司年度工作目标的完成,公司由人力资源部汇总、整合全省各公司、各部门的培训需求,组织专业技能和综合管理素养方面的培训,结合公司发展前景下,分析员工现有工作能力和目标差距,有针对性的确定培训人员和培训内容,提高员工技能水平,同时确保培训的可操作性、实效性和经济性。近三年,专业技能方向的培训覆盖面最为广泛,组织了财务管理、门店店长营销班、教材教辅市场营销、网络线上平台、ERP、HR、B2B系统操作管理等近32场专题培训,不同层级人员、不同岗位人员均得到学习培训的机会,参训人员达2000余人。
(二)结合公司发展战略,提高企业综合竞争力,培养中高级管理人才
随着公司近几年经营种类和经营维度的不断拓展,对高级管理人才的综合素质能力提出了更高的要求,中高层管理人员队伍的培养迫在眉睫。为此,公司专门组织开展了主要面向子分公司班子成员、省公司中层、县级分公司经理的中高层管理人员培训班、县级分公司经理培训班等近15场管理人员专题培训项目。重点开设管理者的角色认知、企业经营中的风险防范、领导力开发、员工管理与有效激励、国学与管理思维、危机管理等相关课程,每年参与此类培训人数达150人,提升管理能力、领导能力、沟通能力、执行能力以及决策能力。
(三)提倡学无止境,提供员工学历教育培训平台
为了达到培训为企业所需的目的,公司坚持外训与内训相结合,岗位培训与在职教育相结合,常规培训与适应性培训相结合的原则,采取全省范围择优选拔,集中学习的形式, 组织了湖南大学EDP高级管理人员进修班、两届武汉大学编辑出版专业专升本函授班、武汉大学出版发行培训等培训项目,参培人员达到135人。部分学员在系统学习之后,激发了进一步提升自我的热情,自发报考在职研究生,目前已获取研究生学历的学员30余人,在职研究生在读10余人。
(四)传承新华精神,塑造企业文化,注重新员工入职教育
为解决企业长期发展人才需求问题,公司需培养一支年轻化、高素质的后备人才队伍。为使新进员工迅速适应公司新环境,了解公司企业文化、组织架构和业务模式,增强新员工对公司的归属感,公司每年对通过校园招聘、社会招聘渠道新进的员工进行有针对性、系统性的培训。自公司培训体制健全以来,已组织开展了3届新员工训练营,参加培训人员达500多人。
(五)体现责任担当,树立社会形象
服务教育、反哺教育、助力教育一直以来都是新华书店这一传统文化企业的宗旨和社会责任。2017年7月公司联合湖南省教育国际交流协会、中国教育国际交流协会、美国英语学会举办2017年度“中美暑期英语教师培训班”。本次培训班由公司全额出资,免费为全省96名县级中、小学教师提供培训服务,旨在提高我省各县级中小学英语教师英语教学理论、方法和技巧,提高英语教学质量。
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