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青岛新华书店书城，1998年10月1日起开业纳客，丰富的藏书拉近了人与书籍之间的距离：在建筑面积15000平方米、经营面积10000平方米的空间里，陈列着图书、音像制品15余万种，文化办公用品、美术工艺品、数码产品、旅游文创等文化产品也囊括其中，供读者选购。

青岛书城作为国有文化企业，始终坚持在经营实践中把社会效益放在首位，积极开展优质服务，使书城成为城市精神文明的重要窗口。全国实体书店一度受到电商和电子阅读冲击，纷纷倒闭，青岛书城坚持不减少图书的品种及经营面积，用书的气场来打动所有人，用文字的温度来温暖读者。连续多年参加新华书店系统开展的门市优质服务竞赛活动，2016年在全国新华书店门店品牌标准化工作活动中，工作组对书城相关工作给予充分肯定，青岛书城在全国范围内第一批以高分通过贯标工作。

青岛书城作为全国十大超级书店成员之一，秉承“为书找读者，为读者找书”的服务宗旨，致力于为顾客提供更贴心、更有温度的服务。2014年，在书城二层，全国第四家、山东省首家24小时书店“明阅岛”凭借其独具创新经营模式成为“城市的精神地标”； 2015年，已经走过17年历程的进行青岛书城改造围绕着“城市书房”加“城市课堂”的核心理念布局调整，全面升级后的书城融合露台艺术节、人文苑、黑胶音乐沙龙、生活美学馆、童趣园等多种文化版块，同时设置多个休闲沙龙区，开辟古董书籍的展示，2000多种外版书和杂志，常年开展有含金量的文化讲座。2016年明阅岛“诗意重构”，调整图书种类，书籍涵盖创意设计、诗集哲学、港台书籍三类，永远怀着对人文的尊重，对知识和阅读的热忱，一直以来，明阅岛如是，青岛书城也如是。

积极倡导全民阅读，让书城成为读书人的乐园。习近平在十九大报告中提出，要坚定文化自信，要推动文化事业和文化产业发展。青岛书城书城地处青岛市中心，在日常工作中发挥新华书店文化宣传阵地的属性，“让书与你更好地相遇”。

1、弘扬新华书店品牌，打造城市文化地标。用好书浸润读者、推广全民阅读是新华书店与生俱来的社会责任与使命。在经营实践中，不断对现有的经营业态升级改造，满足现代人购物、休闲相融合的文化消费需求，切实发挥书城服务社会、文化引领时尚、文化推动发展的作用。

2、积极倡导全民阅读，持续打造“城市课堂”，提升品质和内涵。“在书城遇见好书，通过阅读遇见更好的自己”，多年来，青岛书城每年都举办上百场文化活动，邀请知名作家、专家、学者到书城与读者见面，开展文化沙龙，读书分享，签名售书等，一些品牌活动都已经开展了近10年的时间，如2008年开始的书城故事会，陪伴了上万名孩子成长。围绕“城市课堂”品牌已推出朗读者、城市名人会客厅、城市艺术课堂、城市文学课堂、城市戏剧课堂等。近两年，著名球星巴乔、香港四大才子之一蔡澜、严歌苓、史学家葛剑雄、古籍收藏家韦力、著名学者梁鸿、翻译家林少华、青年作家蒋方舟等都受邀来到城市课堂，获得得社会认可，读者欢迎。城市课堂也不仅局限在书城里，今年我们也尝试城市课堂进银行、进单位等，把家风讲座、传统文化讲座等带到银行、单位，为全民阅读助力。

3、持续推进智慧书城水平。2015年青岛书城的转型升级真正体现互联网思维，从用户体验出发，无论是环境，还是图书的陈列、分类，都大变于从前。2016年，全部实现架号管理，同时在各楼层安装触摸式的查询设备，不仅可以查询图书位置，而且实现自助移动支付，不用排队交款。达到一定的消费额度，可以免费送货。会员的现代化管理体系，会员卡、积分卡以及异业联盟的活动正在进展中。实体书店、网络书店、手机移动端的微书城，也在探讨融合互补的方式，智慧书城的内容会不断地丰富。

4、大力推广“青云图”互联网体验式阅读服务平台。2016年，青岛书城与青岛市市南区文化新闻出版局合力打造了 “青云图”网约书平台项目，市民只需通过手机关注青岛新华书店书城等微信公众号，登陆“青云图”客户端即可借阅新书，并且坐享免费快递到家服务，这是全国首个开通免费快递到家服务的互联网公共阅读平台。所借图书由图书馆买单入库，读者仅需在借阅期内将图书归还到就近通借通还服务点即可。自去年11月上线以来，已有万余名读者通过“青云图”享受到了“网上借书、免费快递”服务，亲身体验了网约书平台带来的阅读便利。我们相信，通过我们的努力，更多的市民能够更加快捷地通过各种新型互联网载体，享受到包括阅读在内的更加丰富的公共文化生活。

5、以青岛书城小小志愿者活动为基本，提供更多“社会实践”和“志愿服务平台”项目，回馈社会，服务岛城青少年。2016年暑假青岛书城首次面向社会公开招募小小志愿者，吸引了近2千名学生报名。小小志愿者上岗期间体验导读员、收款员、安保员和广播员等工作，在向读者推荐、查找图书的同时，还肩负着宣传文明礼仪，倡导文明阅读的重任。举办小志愿者活动的初衷是为了让更多的孩子走进书店，帮助孩子养成良好的读书习惯，品味阅读的快乐。通过小志愿者活动我们给孩子搭建起三座桥梁，孩子和书籍的桥；孩子和编者的桥；孩子和“小同事”的桥。我们竭诚为中小学生提供一个可以体验“志愿服务精神”的平台和参与“社会实践活动”的基地，未来将继续为社会、为教育提供多元化的文化服务，为推动青岛市书香建设贡献一份力量。

在教育服务方面，青岛书城还与出版社合作，联手打造体验平台。2017年，人民教育出版社与青岛市新华书店（集团）有限责任公司合作开设的、集阅读体验、培训活动、展示销售为一体的人教书苑青岛体验店在青岛书城开业试运营。下一步我们将围绕人教书苑打造‘城市教育课堂’系列活动，通过活动把人教社庞大的专家资源、作者资源和读者连接起来，让人教社不再是一本本拿在手里的书，还是一堂堂生动的课程。

对传统文化不离不弃、取其精华，同时与新兴产业糅合，书城收获硕果累累。未来，青岛书城以“传承文化、传播知识、传递幸福”理念为指导，全速推进各项工作，与城市同发展，在新时代擦亮新华书店这块老招牌，为实现文化强国贡献一份自己的力量。

参加赋能未来书店·中国书店学习大会——暨“新时代杯”2017时代出版－中国书店致敬盛典,拥抱书店的趋势和未来，[点击报名]。