创建学习型企业 致敬新时代征程
——河北省保定市新华书店有限责任公司涞水分公司
近年来,河北省保定市新华书店有限责任公司涞水分公司(以下简称涞水分公司),在省、市店公司的领导下,以贯彻落实党的十八大、十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神为指导,围绕“企业经营”和“创新发展”主题,实施“全员学习、人才强企、规范经营、多元开发”战略,全面推动学习型企业创建工作,以良好的经营业绩和综合实力,取得良好成效。先后荣获涞水县精神文明建设先进单位、保定市思想政治工作先进集体、文明单位、河北省新华书店系统“优秀门店”、“基层先进党支部”和“河北省文明单位”等40多项荣誉。
一、创新企业经营理念,加强企业文化建设
1、加强组织领导。涞水分公司高度重视学习型企业建设,成立以党政“一把手”为组长,各部(室)负责人为成员的创建学习型企业领导小组,筹备安排企业文化建设。
2、倡导学习理念。坚持以客户为核心,“管理到位、服务一流”的经营理念,召开专题会议,学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,使员工明确方向,增强信心,为建设学习型企业打下坚实基础。
3、创新经营机制。印发《创建学习型企业工作方案》,明确目标,细化任务,将创建活动和业务工作同部署、同检查、同总结、同奖惩,形成党政统一领导、各部门各负其责,层层抓落实,人人参与,齐抓共管的工作格局。
二、制定学习培训规划,实施人才强企战略
1、加快人才培养步伐。合理安排企业员工学习教育培训计划,制定《2016年—2020年学习教育培训工作规划》,实施“全面发展,人才强企”战略,要求新招员工必须是大专以上学历,目前,分公司共有员工22人,其中研究生1人,本科4人,大专10人,在各个岗位上发挥着重要作用,成为推动企业发展主要力量。
2、创新学习培训方式。定期开展道德讲堂、文化讲堂、计算机培训班、座谈研讨等学习活动,有针对性开展形势政策教育;采取集中培训与个人自学相结合形式,强化业务知识和岗位技能的提高。
三、推进文化卖场建设,提高服务管理水平
1、打造县城阅读文化体验空间。按照省店公司《关于进一步加强门店建设和经营管理工作的指导意见》,新建门店涵盖“阅读学习、文化交流、文化创意、文化产品”四大功能,建筑面积1100㎡,营业面积800㎡,一层图书文化卖场,集人文、社科、艺术、生活、少儿等22大类图书,建有氧吧书屋、咖啡馆休闲阅读区;二层新华小桔灯绘本馆,建有智慧课堂、体验互动专区;三层文化展示中心,建有书画展厅。以优雅的环境、丰富的品种、完善的设施、优良的服务在全县出版物市场上发挥着主导作用,赢得了很高的社会美誉度和品牌影响力。
2、强化规范服务,构建书香涞水。针对营业员在读者服务、接待环节,聘请职教中心礼仪教师举办15期“营业员服务接待艺术”讲座,开展“诚信文明”、“普法知识”、“营业员守则和规范服务”等业务培训,做到服务程序、服务标准和服务言行规范文明。
3、创新思路,打造新一代智慧书店。设有完善的图书标准信息查询系统,依托河北省集团完备的物流配供体系,积极实施“网订店取”“网订店送”等经营方式;组织参加省店公司组织的ERP系统应用知识竞赛、图书海报设计、图书及重点产品推荐、假日营销创意方案、图书造型、微信编创、兵乓球比赛等文体活动,促进了企业综合竞争能力。
党的十九大召开以来,涞水分公司密切联系宣传、教育、文化等部门,通过订阅十九大辅导读物、举办学习培训班、撰写体会文章、开展中华诗词演讲等活动,迅速掀起学习宣传党的十九大精神热潮,用行动诠释“全心全意为人民服务,为读者服务”的宗旨意识和传统美德,彰显出企业良好的品牌形象。
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