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五常市新华书店历来重视员工学习培训和业务知识的更新，遵照省、市店的要求并结合本店实际情况精心制定了五常书店学习制度，并认真落实执行。五常书店把员工培训分为入职培训、转岗培训、岗位技能培训、业务实务培训。坚持集体和自学相结合原则，积极组织学习活动，做到有学习资料，有学习笔记，有心得体会，有学习园地。

一、入职培训

书店新进员工一定要接受员工培训，这是让新员工尽快适应岗位工作，熟悉岗位技能的必要措施。目的是使新员工了解新华书店发展历程、书店各项规章制度、经营业务、岗位技能、工作规范等方面内容。新员工培训结果如何，能否适应要求，培训结束后还要进行考核。

二、转岗培训

书店员工如需要转岗，在上岗前必须进行转岗培训，转移的工作岗位与原工作岗位差别较大，需要进行全面培训，从而掌握新知识、新技能。培训老师为转移岗位上的班组长，采取理论与实践相结合的教学方式，培训内容为岗位职责、工作范畴、工作流程、岗位操作技能等，转岗员工经考核合格后才能进入正式工作。

三、岗位技能培训

书店岗位技能培训是针对某个岗位进行的专业技能的培训，根据各部门工作的需求，按专业分工和岗位序列的不同对员工进行岗位技能培训，各部门可视岗位技能的通用性合并举办培训。例如书店营业员需要培训的内容为图书基本概念、图书上架技巧、图书摆放技巧、如何接待读者、如何推荐图书等内容。

四、业务实务培训

书店根据实际工作需要，定期对员工进行集体大规模的、灵活实用的培训。培训内容可以为书店礼仪用语、出版物发行业务流程、出版发行最新时事动态等等。

五常书店通过进行员工学习培训，让书店员工尽快的熟练业务知识和掌握业务技能，用制度来规范，树立榜样引领，以身作则，使全体职工学习态度高涨，努力创建学习型新华书店

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