广州购书中心
一、书店简介
广州购书中心于1994年11月23日开业，是当时全国范围内第一家大型书城，享有“神州第一书城”的美誉。经过23年的发展，广州购书中心已从一座装载满图书的书城转变为市民日常文化休闲、文化消费的场所。2014年转型升级后，以图书为载体，各类艺文活动、知识讲座、文创设计、沙龙分享不断在书城延伸，每年举办超过350场文化活动，每天来自华南各地超过2万人次汇聚于此，广州购书中心日渐成为羊城永不落幕的文化舞台、成为你我的城市文化生活中心。
为了给读者营造一个更加舒适便捷的文化休闲环境，广州购书中心建设“智慧书城”的工作一直在不断推进。从网络全覆盖、开通自助便捷查书、上线电子会员、建立全媒体立体信息发布体系，再到引领“未来书店”发展的自助支付体系，开发以图书和阅读为载体，涵盖多类型的文化交流、培训、分享活动，独具特色的文化类社交APP“读道”，广州购书中心始终从读者、用户角度出发，在满足读者多元文化需求的同时，为实体书店转型升级之路提供行业解决方案。
广州购书中心在升级转型的过程中，秉承传播优秀文化、提供更优质的文化食粮的使命，不断向外拓展，传递品牌文化理念。先后成立了肇庆店、天津店等新型、复合型书店，为当地市民带来休闲文化空间；积极向文化产业上游延伸，成立广州文化高地投资发展有限公司，汇聚高端文化要素，努力成为优秀文化内容的生产者；推动本土文化创意产业发展，创立“有料”自营文创品牌，为市民提供富有创意的文化生活提案。
二、2017年书店亮点
2014年广州购书中心转型升级以来，一直在寻找一种更贴近客户多元文化消费需要的消费模式，在研究广大消费者的文化消费需求的基础上，探寻到建设“城市文化生活中心”这样一条发展道路。
2017年6月，广州购书中心被评为“中国最美新华书店”，被政府评选为“扩大文化消费试点单位”，同时也连续数年成为“广州市零售业30强”，是30强榜单上唯一一家文化企业，10月份被评为新华书店八十周年“百佳文化地标”。
2017年，作为“城市文化生活中心”，广州购书中心着力丰富多元业态，提供精彩纷呈的多元文化活动，不断优化店内的购物休闲体验，尽显“城市化文化生活中心”的亲民本色；
在传统图书经营上，以细分读者需求为切入点，强化主营图书与新兴多元业态和主题营销活动的有机融合，充分发挥图书的文化媒介作用，提升读者的体验感和购买欲；
在创新文化商业模式方面，推出了集创意设计、生活家居、时尚潮流等多领域的文化创意商品为一体的“有料生活集”，引进体验感强的文创业态，为读者提供文化生活创意提案，倡导生活美学新风尚；
在传统书店与新媒体融合方面，开启消费者大数据营销，为图书、多元商品、体验活动精准抵达目标人群，上线APP、开发CRM，持续打造微信双号+APP服务文化内容的综合性文化生态，打造社群经济，将智能化服务融入到移动端消费互动模式中去，带给读者更多的资讯与更便捷的使用体验；
率先在国内同行中首创了以微信小程序实现自助扫码付款的智能购书服务，读者只需扫描二维码即可进入购书界面，一部手机即可完成所有流程，节省了读者排队等候的时间，让读者体验到自助购物的乐趣；
在优化客户服务方面，匹配跨界优质资源，还为企业客户推出“图书+文化产品+文化活动”专属定制服务，与学校、图书馆开展“书香进校园”、“你阅读我买单”活动；
在会员服务方面，加大对会员消费和会员大数据方向的投入和营销精力的投放，借助新的营销方式，整合最优势的资源，不断优化广州购书中心会员体系，为读者提供更好的文化服务。
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