“文轩读读书吧”自诞生以来,就受到了社区居民的喜爱,“文轩读读书吧”不但提供便捷的新书免费借阅和优美舒适的阅读环境,更主要的是定期开展丰富多彩的文化活动,以阅读活动带动周边社区文化建设,展现了它独特的魅力。它的创新之处在于:
一、建设模式创新
充分尊重文化规律和市场规律,在街道(社区)免费提供物业的基础上,新华文轩出资建设和经营管理,市民可凭身份证免费借阅“文轩读读书吧”内的所有新书,新书每月定期更新,对产生借阅行为的图书由政府(或图书馆)负责实施回购,社区、街道成为文化阅读服务网络运行的受众主体,市民日益丰富多元的个性化阅读需求得到满足。
二、运营模式创新
(一)基础服务功能。基础服务由三部分构成:一是新书免费借阅,由新华文轩为每个文轩“读读书吧”配备图书3000--5000册左右(根据门店面积大小确定),以每月10%的更新率供市民免费借阅,同时提供图书按需定制、免费网络等基础服务,真正实现了“我的阅读我做主、新书好书自己选”的悦读方式;二是增设休闲水吧和阅读区,为社区居民营造更为舒适的阅读氛围;三是提供文化创意产品以及展示空间,鼓励社区文化原创产品和满足社区文化消费需求。
(二)信息技术支持。所有 “文轩读读书吧”都由“文轩云图”图书馆信息化管理系统为支持后台,建设阅读网络环境和统一大数据,为图书借阅和回购提供信息支持。
(三)以阅读活动带动文化建设。以“新书免费借+政府图书回购+多功能文化服务”创新经营模式,坚持“以阅读服务为切入点,为用户提供关联文化消费服务,创造阅读新价值”的工作思路,定期开展“老年读书会”、“文轩姐姐讲故事”、“书与电影”、“健康知识”、“旅行&游记分享”、“同读一本好书”等丰富多彩的阅读活动,引导阅读,营造良好的读书氛围。在创造良好品牌效应的同时,实现社会效益和经济效益的双发展。
(四)“馆店互通”模式。“文轩读读书吧”四川省图书馆店是四川省图书馆与新华文轩共同探索“馆店”互通的一种全新模式,一是基于四川省图书馆作为西南地区最大的图书文献收藏基地和重要的全民阅读基地的优势;二是充分利用新华文轩在商品组织、供应链方面的快速响应能力及阅读服务优势,以“你读书、我买单”的“彩云模式”为基础,将原来图书馆“采、藏、借”模式转变为“借、采、藏”模式,让读者参与馆藏图书采购的决策,一方面让书店成为了图书馆的延伸;另一方面让最新出版的图书变成馆藏图书与读者见面之间的时间差实现了无缝对接,使读者在第一时间内能够借阅到最新出版的图书,让“馆店”互通、协同达到了最紧密的配合,市民凭身份证即可实现全场图书的快捷借阅。
(五)践行社会责任,搭建公益平台。以招募志愿者的方式推行“志愿者计划”,发动志愿者参与全民阅读活动。志愿者可根据自己的爱好和专长,为社区居民提供阅读服务和活动组织,并且可以获得“志愿者积分”。积分达到一定数量就可以获得优先参与活动、兑换商品等。“志愿者计划”一方面丰富了“文轩读读书吧”服务社区的内容,另一方面也为志愿者爱心奉献和价值实现提供一个平台。
三、经营业态创新
“文轩读读书吧”利用深入社区、密切群众的特点,在形成网络规模后,通过与电信运营商、电商、金融机构、医疗机构等合作,提供宽带办理、快递收发、便民缴费、健康保健等便捷的增值服务。一方面吸引群众到店,扩大阅读活动的影响力,另一方面也为公益文化服务提供收入保障,使得项目的发展更具有可持续性。
四、“文轩读读书吧”项目的意义
(一)盘活存量资源,提档升级,优化美化了阅读文化环境,提升了社区文化品质;
(二)创建了社区公共文化服务平台和公益平台;
(三)创新了基层公共文化服务新模式和新内容;
(四)通过“文轩读读书吧”这个实体书店文创服务体系,助推全民阅读活动的开展;
(五)利用互联网思维,建立社区用户大数据,创新增值服务内容,形成新的业务增长点;
(六)作为文轩实体书店垂直纵深网络体系的端站,使文轩的品牌影响更广,业务更接地气。
五、“文轩读读书吧”门店
(一)“文轩读读书吧”新津百溪书院店
(二)“文轩读读书吧”府城社区店
(三)“文轩读读书吧”四川省图书馆店
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