山东日照望海路新华书店
一家书店，温暖了一座城，想必看过《查令十字街84号》的朋友，都会这么想。日照望海路新华书店，是日照最悠久的一家书店，不到九百平米的空间，承载了几代读书人的记忆。
2016年9月28日，望海路书店悄然隐退于读者的视野中，为的是打造一家全新气质的书店；经过28天的奋战，望海路书店从软、硬件设施到阅读氛围，得到了很大的提升，一个全新的望海路书店出现在读者面前，港城市民惊艳于它这短短28天的转变，由此成为日照老城又一个文化地标，日照也因此增添了一张文化名片。
当地的电视、报纸等媒体第一时间进店采访报道，一时间，读者们在书店里的自拍成了朋友圈里的亮点，港城自媒体大号们也以探店的形式，把这里推荐给市民，有自媒体在评论中说：“重装后的望海路书店，打出来的口号是：“老记忆 新空间，一座书店、温暖一座城；打造日照人身边的最美书店”。有咖啡、有甜点、有阅读区、有生活美学、有日照老照片，还有丰富的文化活动，今日他的如此转变，是在打造一种情怀，是在倡导一种生活方式，是在承载一种文化使命”。
近年来，实体书店转型升级成为发展的书店发展的方向，望海路书店的运营者们，开始更多的从读者的度，考虑如何提升阅读体验吸引更多读者，把图书与多元业务相融合，通过提升服务来增强顾客黏性，通过丰富的文化活动吸引更多读者，通过发展会员来固定客户群体，通过推广微信公众号加强与读者的双向沟通，通过数据分析来指导业务工作。
在图书业务方面，他们注重优选品种、做好陈列，用好数据分析，提高动销率、周转率、坪效，以此破解门店营业面积的制约，几项指标一直排在全省前列，用900平米的面积、3万个图书品种，实现年图书零售码洋900万元。
与图书馆共同举办的“市民读书，政府买单”活动，在全省率先启动书店+图书馆创新服务模式，经统计，已为超过4.5万名市民办理了借阅业务。日照日报、齐鲁网、省文化厅官网、中宣部中国文明网等多家媒体对这个活动予以了报道。年初，这个活动也被评为‘日照市文化工作十大亮点’之一。
这里品牌化营销活动有：新华.艺文空间，包括活字印刷、陶艺手作、沙画、传统面塑、手工DIY等内容；每周六有新华.公益讲堂，周日有童心绘本故事会；晚上有朗读者计划；承办的‘书香日照，名家讲堂’活动，让营销活动走进学校、机关、图书馆，甚至走进鲁南监狱，并由此开设了全省监狱管理系统首家社会图书馆——新岸图书馆。
在书店里，他们为读者提供了温馨的阅读空间，读者来到书店，可以随手从书架取一本书，坐下来静静的阅读。在阅览桌的下面，设计有电源插座，读者可以一边看书一边给手机充电，类似这样贴心的设计，才会真正打动读者。
他们精心打造了新华悦读书吧，有咖啡、甜点、奶茶，更有书香。为读者营造了一个温馨静谧的环境，为市民创造了一个有品味的交流空间和休闲场所。坐下来读本书、喝杯咖啡，体味阅读的喜悦。
在这里展示的日照老照片，对于土生土长的日照人来说，会勾起很多回忆。在‘老城记忆’专题里的，都是一些留在日照人记忆里的老建筑，有读者通过微信知道有这些照片，还专程带着孩子过来看。
他们是在用心打造一个小而精、小而美的书店，在2016年11月山东出版集团组织的“山东省最美书店”评选活动中，望海路书店被评选为全省四家市级最美书店之一。他们通过细致入微的服务，用心用情，打动读者；通过多维度的营销活动，增加读者黏性；通过不断改进和提高门店运营水平，逐步实现从图书经销商向综合文化服务商的转变，由单纯的图书卖场向多功能的文化体验空间的转变，在不远的将来，他们要把望海路书店打造成为日照市民社会交往、时尚体验和文化消费的中心。
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