太原书城
尊敬的书刊发行业书会：
太原书城申报2017年十家美丽书店概况简要汇报如下：
太原书城成立于1984年8月1日，营业面积6000平方米，图书品种20余万种，年销售额近4000万元，拥有员工百余人，是山西新华书店集团太原有限公司的品牌旗舰店。
秉承山西新华书店集团太原有限责任公司致力于打造省城最好的文化地标，重在引导全民阅读，倡导书香三晋。太原书城成为一个具有活力和内涵的“市民文化体验中心”，并成功入选全国“最”融合大书城，被全国多家媒体评为“全国书业非书品经营示范店”，荣获2016年全国书业非书品经营“十大标杆书城”、2017年新华书店80周年“百佳文华地标”，并于2017年7月通过了新华书店协会的贯标工作。太原书城是太原市教育局中小学生读书教育实践活动基地。在美丽书店的内涵和外延建设上奋进追求，由做书店向做文化迈进，努力将自身打造成为省会城市大型文化综合体。
一、太原书城十家美丽书店体系构建的基本情况
（一）领导高度重视，全员积极参与
自中国书刊业协会开展申报美丽书店工作以来，太原书城高度重视，并成立了相关领导小组，负责申报工作的总体策划、决策、协调和相关审批工作。召开了动员大会，为申报活动的顺利进行奠定了坚实的基础。
（三）综合文件形式，提升培训实效
太原书城大力发扬创新思维，将程序性文件以多种形式展开，不仅含有文字表述的纸质文件，进一步完善了山西新华书店集团太原有限公司连锁门店标准化管理手册，针对部分文字难以明确表述的行为目标的准则，在文件中穿插有实景图片进行补充说明。
二、现阶段申报美丽书店具体情况
（1）坚持方向，服务大局方面
太原书城遵守国家颁布的各项政策法规，贯彻执行党的图书发行方针、政策，坚持正确的政治方向和宣传导向。结合自身经营特性，坚持正确的经营方向，不从非法渠道进货，不销售非法出版物，不销售有政治问题、黄色淫秽的出版物，不参加非法经营活动，不出售假冒、伪劣商品，无严重违规违纪行为，无重大安全事故。
（2）服务方面
新华书店作为城市的文化标志，服务方式的完善对于进一步提升新华书店社会影响力和经济效益都起着至关重要的作用。太原书城各类标识齐全，门店服务承诺到位，服务环境优雅，出版物分类科学合理。服务人员规范。
（3）管理制度方面
管理制度的完善是规范化管理的先决条件，是推动新华书店健康有序发展的有力保障。太原书城修订完善了《岗位责任制度》、《奖惩制度》、《服务规范》，《投诉受理制度》，《员工培训制度》监督电话保持有序畅通。
书城坚持完善出版物进、销、盘、存分析制度，且附有分析材料，坚持根据应急事件不断修订安全制度。
太原书城一直以来肩负着文化积累与文化传承的重要职责。在今年的4月23日，正值第22个世界读书日，太原书城携手创新城市文化、推进全民阅读，“文化山西、书香太原”全民阅读暨“你选书、我买单”系列活动启动，与太原市图书馆合作免费借阅符合馆藏要求的新书。
太原书城申报十家美丽书店，我们将坚持常态化管理和持续改进发展，按照创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，坚持社会效益，推动新华文化新品牌雏形渐显，以太原书城为龙头的山西新华书店集团太原有限公司将在转型升级的探索过程中，携手各界仁人志士，共同奏响复兴中华的时代凯歌！
山西新华书店集团太原有限公司太原书城
二〇一七年十一月二十三日
参加赋能未来书店·中国书店学习大会——暨“新时代杯”2017时代出版－中国书店致敬盛典,拥抱书店的趋势和未来，[点击报名]。
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