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一、浙江余杭新华书店有限公司简介

余杭地处浙江省北部，位于杭嘉湖平原和京杭大运河的南端，从东、西、北三面成弧形拱卫杭州中心城区，区域总面积1228.23平方公里，现辖6个镇，14个街道，截止2015年末户籍人口95.09万人。余杭有五千年的良渚文化，两千年的运河文化，一千年的径山禅茶文化。2016年5月，被国务院确立为大众创业万众创新示范基地。

浙江余杭新华书店有限公司，在浙江省新华书店集团的领导下，当地政府的大力支持下，最近几年发展态势良好，为余杭当地人民做好文化单位图书及相关文化产品的发行供应工作，也创造显著的销售业绩，获得了两个效益的双丰收。

公司目前在岗员工75人，卖场总面积5000余方，教材仓库面积8600余方，5家自营门店，9家小连锁店。2015年实现销售1.396亿元，利润1800万元，总资产1.6亿元。2016年公司总销售达到1.86亿元，利润达到2200万元。

二、余杭文化广场店简介

余杭文化广场店是位于老城区文化广场的一家纯零售图书卖场，与中心卖场相距2公里。现有员工17名，目前图书在架品种4万余种。2016年1月24日开始试营业，主副业占比达到1.1：1。

在面积并无明显扩大的前提下，增加了读者的购书体验度，销售增幅达到54.5%。其中一般图书销售中，少儿类、文学类图书增量明显；非图商品销售中百新文具、步步高和诺亚舟数码产品增量较大；漫书咖饮品销售也不错。门市零售和漫书咖销售总量大幅增长得益于1月24日易址新装营业后，读者流量增大导致销量增加。

另外，文化广场店已开展各类活动180余场，不仅锻炼了员工的胆量与语言表达能力，与当地读者建立了良好和谐的互动关系，更有不少社会热心人士积极参与“做文化”，给文化书城注入了丰富多彩的文化内涵。

文化广场店通过改造提升，给广大消费者营造集购书、阅读、洽谈、休闲、交流、活动、时尚购物、生活为一体的多样化的新时代书店环境，打破对新华书店传统、单一的纯粹“卖书”的固有印象，让“书”真正走进现代人的生活里，让书店变成一种传统与现代相结合的新商业模式。

文化广场店的亮点及特色活动

在实体书店销售面临困境的情况下，余杭文化广场店给余杭老城区读者带来全新的互动体验与浓郁的文化气息，受到了读者的认可与喜爱，集聚了人气，销售也有增量，说明卖场改装升级是时事所趋。

外立面设计：“新华红”及楼层旋转的角度，似台阶状排列而上，具有较强的文化辨识度。我们积极争取当地政府宣传部的大力支持，宣传部出面帮助我们协调了街道、规划局、城管、消防等部门，克服了外立面规划论证的复杂流程，通过外挑，卖场1—3层增加了近200方面积，而且也使整个卖场的东、南两面有了非常好的景观。

室内设计：室内设计通过一条深色的走道模拟江南曲折的街巷，来贯穿整个书店的交通组织和流线。经过入口的雨幕，泛起层层涟漪，通过“街巷”，空灵、轻巧的楼梯贯穿上下交通，如同丝带一般，各个功能，链接起来。

亮点一：漫书咖

在书店中经营一家咖啡店，为书友提供各类咖啡、冷热饮、甜品等。定期或不定期举办各类活动（如英语沙龙、日语沙龙、音乐才艺表演）。一杯咖啡，一本书，度过一个惬意的午后。

亮点二：国学民俗馆

展示经营各类国学图书、余杭当地的非物质文化遗产商品、余杭作家文学作品和茶艺表演。品一壶茶，看一场茶艺；听一首曲，感受古琴的魅力，岂不乐哉？

亮点三：绘本馆

每周六下午，由文化书城的员工为书友们送上精彩的绘本故事。

亮点四：展览

文化书城位于老城区闹市区，优越的地理环境吸引了众多人流。在书城中举办各色展览，更是为多种文化的推广以及普及，起到了相当不错的宣传作用。

亮点五：余杭新华书店微信自媒体的运营

通过对余杭新华书店微信公众号，这一自媒体的运营管理。随着粉丝的不断增长，并且与粉丝的互动越来越好，随之带来的品牌宣传和效果立即呈现。

我们认为，书店经营的内容与服务尤为重要，是卖场的魂，是书店是否具有持续吸引力之关键所在。文化广场店以丰富多彩的周末各类活动来聚集人气，努力使改造后的书店成为余杭人的文化约会地和名人的会客厅。

一、主要定期活动：

1、每周六下午13：30-14：00，在三楼绘本馆，由本店员工主讲的绘本故事会，已开展34期，尤其在暑假，场场爆满。

2、每周六晚19：00-21：00，在二楼漫书咖的英语沙龙（群内人数143人），由余杭高级中学外籍教师驻场，至今举办25场。

3、每周日晚19：00-21：00，在二楼漫书咖的日语沙龙（群内人数152人），每月都有会一到两个主题，内容丰富，形式活泼，至今举办22场。

二、特色活动开展情况：

1、承办了由余杭区文明办、区文广新局主办的李渐明中国画展、厉柏海铁艺画展、大美余杭书法大赛、书友读书会等。

2、世界读书日与民革余杭总支部进行了“读一本好书，找一份幸福”全民读书倡议活动。

3、其他活动如开心果壳DIY手工制作、元宵灯笼制作比赛、端午香囊制作比赛、中秋月饼DIY等活动，以及哆来咪才艺宝贝音乐专场、区红十字会的三场活动（手工流苏、公益捐书、防溺水亲子培训）

哆来咪音乐宝贝专场一

哆来咪音乐宝贝专场二

4、寒假期间开展多次的小小图书管理员活动，先后有40多人参加活动，帮助营业员进行日常的图书上架整理工作。暑期的小小图书管理员活动共有70多人报名参加，小伙伴们收获不少。

5、三楼少儿区创造力中心体验课；四楼举办书画展。

三、精彩活动：

参与承办书赞余杭 大美家乡余杭区首届中小学生书法大赛

李渐明中国画作品展

厉柏海铁艺画展

首届书友读书会

举办与花婆婆方素珍快乐阅读见面会

联合余杭区红十字会的“小手大爱”志愿队，广大书友带来一系列公益活动。

迎中秋，DIY手工月饼带回家

国庆把你的创意“袋回家”——手绘拎包活动

给老干部朗读分享会

我们认为实体书店如果有了鲜明的个性与特征，想让别人忘记你会变得很难，而这对于书店今后的发展，则会带来更多的助力与推力。

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