【百道编按】疫情之下，书店自救各出高招，学人书店是其中的佼佼者。面对疫情闭店的现状，老板阚炜有着怎样的打法？他又有着什么样的书店经营理念？
学人书店
学人书店老板阚炜的朋友圈非常热闹。
阚炜每天都会在朋友圈推出5元、10元、15元……价格不等的二手书。顾客留言购书，书籍被锁定后，老板会发出“已售”的信息。颇有秒杀的氛围，往往书推出不到半小时，便会售空。
这和疫情之下，大多数实体书店的惨淡形成了对比。
百道网：学人的实体书店复工了吗？
阚炜：没有。上面通知可以复工了，但我们决定暂时不营业。一个原因是路口有卡点，还不太方便，另一个原因，我个人认为，现在还是有风险，不想搞出来一个人口聚集的场所。人不看书没事，不走出来也没关系——这是我的观念。
实体店虽然没有复工，1月17号，有快递公司营业后，学人书店就启动了线上营业——在朋友圈和孔夫子旧书网上进行销售。
学人书店
百道网：目前的销售情况怎样呢？
阚炜：学人是二手书店，二手书和新书有不同逻辑。新书店的压力在卖货，出版社把书印制出来，放到书店里销售，卖出去，就有收益。二手书店最重要的是进货、囤货。我们说哪一年书店做得好，是指收到了好书，而不在于卖得好不好。而具体卖得好不好，是由自己来把握的：拿出点好的囤货，价格再定低一点，自然就卖得好了。
阚炜介绍，他的朋友圈里大多是老主顾。有些顾客来逛书店，会主动加他的微信，而一看是外地顾客，来到书店就很欣喜，恋恋不舍的样子，阚炜也会主动邀请加好友。“外地人来一趟不容易，加了微信，就方便多了。有看中的书，可以寄过去。”
学人书店坐落在南京，这个两个月前刚刚入选“世界文学之都”的古城里——在联合国教科文组织参评的6分钟记录片里，片头就是学人书店。
参评“世界文学之都”，宣传片里的学人书店
学人书店里的书以文、史、哲和艺术收藏类为主，顾客群主要是学生、老师和一些旧书收藏爱好者。阚炜非常热爱这个行业。他在开书店还是开餐厅之间纠结过——因为自己做菜好，也很喜欢餐饮。最终，选择了书店，又守着书店，一路走下来，没有很多钱，但内心特别富足。“如果当时选开餐厅，可能已经开了很多连锁店了。”他笑着说，但却没有一点后悔的意思。“虽然是一个还在贫困线上挣扎的书店老板，但我不觉得自己有生存危机。面对各种情况，我都会积极想办法，拓展财路。”
学人书店
学人书店是一个家庭式书店，整个业务都由阚炜夫妻二人操持。“书店就是我的生命线，我一心扑在上面。”书店的事情繁杂、琐碎，每天要用去很多精力。收书，又是非常重要的环节。那么在销售端，就要争取用快捷而有效的方式进行。“没有那么多时间试错，如果一个方法没有销售效果，我会很快换另外一个。”
以前阚炜也会在朋友圈卖书，不过是不那么忙碌的时候偶尔为之。因为疫情，实体店的业务停了下来，反而有了更多精力好好打理朋友圈的生意。
学人书店
百道网：因为疫情，很多书店面临着资金压力，甚至是闭店风险，您怎么看呢？
阚炜：书店倒闭，一定是坏事吗？很多人说书店是夕阳产业，但在我看来，它是朝阳产业。人类不可能不看书，对吧？任何一个行业都有风险，进入书店行业，一没有经验，二没有对市场的预判，又不肯入精力专心做，是不太容易做好的。有人走，被市场淘汰，有人留，发展壮大，是很自然的现象。长江后浪推前浪，即便是大品牌，如果不能适应时代的发展，也一定会有更好的平台出来去顶替它。就像多抓鱼，一个二手书平台，老百姓一扫码就有人上门收书，简单快捷，价格比卖废纸高多了，即解决了旧书囤积的问题，又减少了损失。多抓鱼老板有能力把这件事驾驭好，是老百姓的福气。假如说她驾驭不了，我相信换一个平台、换一个名字，肯定会有人继续。即便会有书店因为疫情倒闭，但我相信，在中国，书店会越开越多。
在阚炜看来，书店老板决定了书店的风格。学人书店守着店面，投入很多精力打理，和顾客有很深的情感链接，靠信任和品质卖书。书店把资金都投入在产品上，而不太讲究装修。这是一种风格。而有的书店投入大量的资金设计，吸引了很多顾客去打卡，借助流量转化为消费；有的书店打造了一个生活空间，靠卖饮品、出租场地或者做活动生存；有的书店，其实就是有书的旅店，有书的饮品店，书成了文化背景——不同的风格，兼收并蓄，出现在这个行业里，都很好。而最终检验哪个风格能留下来，能适应时代的，不是谁的个人喜好，而是市场。
学人书店
疫情之下，书店自救各出高招，学人书店是其中的佼佼者。微信朋友圈的销售量甚至可以直抵同期线下实体店，孔夫子旧书网上的销量也是有增无减。关注书店行业，学人的特例也带给百道网一些思考：
品牌力，其实就是信任度，就是情感链接，就是目光锁定。它的建设非一朝一夕。除了追求销售数据，书店有哪些行为是在提升品牌力呢？
会员制度，登记读者的各种信息，无非是想建立更多联系，培养品牌信任度。利用大数据，固然是一种方式，但老店真实自然的情感链接，有时候更有效果——不同的书店，可能需要不同的打法，有没有结合起来的可能？
新的交流工具很多，微信、抖音、直播间……林林总总。选择什么工具去拓展业务？是最火热的，还是最适合自己的？从零开始建设直播间，还是好好打理朋友圈？都有道理，但不同的选择，会带来不同的前进方向。
（本文图片由学人书店提供；本文编辑：宪爽）
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