文 章

“十年磨一剑”,法律出版社的专业知识服务之路

2018年03月13日   作者:赵慧明(采访)

【百道编按】法律出版社自2007年起开始着手法律专业内容资源的数字化、网络化和平台化,至今为止已有十年时间。面向政府、企业、个人等不同类型用户和新媒体场景下高流量专业人士,法律专业服务平台以移动支付、知识付费和消费转型升级为前提和基础提供更高效的服务。近日,百道网采访了法律出版社数字出版部副主任周洋,了解法律出版社在知识服务领域做出的努力。


法律出版社数字出版部副主任 周洋

百道网:法律出版社目前在知识服务领域的基本情况如何?与同类平台或产品相比,法律出版社的数字出版平台有什么与众不同的做法?

周洋:法律出版社自2007年起开始着手法律专业内容资源的数字化、网络化和平台化。这十年间,有成就,也有挫折。“十年磨一剑”,法律出版社的数字出版平台及产品在不久之后将会以完全崭新的面貌呈现。在此,先就近三年以来的经验心得与大家分享一二。

法律专业知识服务平台及产品,立足于移动互联网、大数据和人工智能飞速发展的时代背景,旨在解决两个方面的“痛点”:其一,服务于政府、企业、个人等不同类型用户的法律知识服务需求;其二,服务于新媒体场景下高流量专业人士的知识传播和流量变现。与国内外对标平台和产品有着很大的差别,法律专业知识服务平台及产品定位是以移动支付、知识付费和消费转型升级为前提和基础的。

目前,威科先行、律商联讯、北大法宝等国内外传统法律知识服务平台的现有解决方案是建立在互联网时代的用户需求、技术框架和付费习惯基础之上,而理脉、无讼、聚法等新兴法律知识服务平台则是在移动互联网背景下,以相对传统的线上(免费)引流、线下变现的方式,逐步建立起新兴的移动互联网法律服务生态圈。

区别于上述解决方案,我社平台及产品将充分利用移动互联网、法律大数据、人工智能、移动支付等新型知识传播和运营方式,实现互联网法律服务领域的进一步融合发展创新,主要从三个方面发力。第一,实现法律专业内容资源的融合发展。通过采用法律大数据和人工智能技术,不仅传统图书期刊内容将会实现知识再发现与再挖掘,而且公共信息资源与版权知识资源、传统书刊内容资源与新媒体内容资源将被充分发现、融合、整理、挖掘和分析。第二,实现政府、学校和企业的融合发展。一方面,以政府信息公开为前提和基础,出版社将通过充分发现和利用公共法律信息,为科技和产品研发提供数据基础;同时,通过充分参与公共法律服务,为政府采购公共服务提供产品和技术解决方案。另一方面,以校企合作为前提和基础,与科研院校合作研发更加系统、准确、高效的研究方法和工具,从而加速相关人才的培养和科技成果的创新。第三,实现法律专业知识服务模式的创新发展。以知识付费为重要标志,数字产品已经成为一种相对独立的产品,被发现、被挖掘、被运营。甚至可以说,“先出版纸书,再作数字化加工”的时代可以终结了。同样以知识付费为重要标志,内容作者的价值将会在另一种场景下被人们重新发现和重视。同时,通过移动互联网、大数据和人工智能等工具和技术创新,“内容”、“作者”与“读者(用户)”将以更加全面、紧密而高效的方式联系在一起。

百道网:数字出版处于探索之中,法律出版社获得总局认可作为知识服务试点单位,来之不易。贵社在融合发展的动力是什么,又是从哪些方面发力取得了目前的成绩?另外,在数字出版转型的过程中,法律出版社如何吸引人才加入并保持人才的不断学习培训和知识更新?

周洋:法律出版社在数字出版和知识服务所取得的成果,离不开国家新闻出版广电总局的大力支持和科学指导,离不开出版社领导和同事的理解和帮助,特别是在体制和机制上的突破和创新方面的鼎力支持。除此之外,我们认为,出版社在融合发展方面的根本动力在于数字出版人才和团队建设。然而,数字出版人才引进和培养,也是各个出版社面临的突出问题;尤其是在法律知识服务领域,传统出版机构的人才队伍正在不同程度地受到互联网、金融和法律服务行业及相关机构的挑战。

我们认为,解决这一问题的关键在于,通过明确战略、加强合作、创新体制等措施,确立数字出版团队建设目标,加速人才引进和培养,全面提升融合发展能力。首先,出版社应当明确面向移动互联网的战略目标及中长期规划,即品牌化、轻资产、强运营。明确的品牌定位、战略规划和平台化运营,将有助于出版社从传统出版机构向互联网知识服务企业的转型,吸引更多的专业人才和技术企业,以聘用、合作、投融资等多种方式加入出版社的企业品牌矩阵。其次,出版社应当打破传统出版业务的条块分割,确立适应互联网企业发展要求的数字出版团队建设目标。目前,出版社参照互联网企业的组织架构,通过人才招聘、培养和技术合作等多种方式,已经建立起数字出版的项目、产品和技术团队,正在建立健全数字出版的运营、销售和客服团队。再次,出版社应当通过企业管理体制创新,建立适应互联网经济要求的企业管理体系,全面深化人力资源管理、财务管理和业务管理运行机制改革创新,明确以移动互联、知识付费、融合发展为中心的业务和绩效管理目标。最后,出版社对于人才的吸引和培养,归根到底取决于出版社自身面向移动互联网知识服务的融合发展能力。出版社唯有融入以互联网、金融和法律服务等高频用户需求场景,方有可能获得转型发展的机遇和条件。

百道网:知识服务和数字出版的发展离不开传统出版内容资源和编辑人才,法律出版社是如何运用原本已经拥有的传统出版资源的?

周洋:整体来说,法律出版社各部门对于知识服务和数字出版是充分理解和支持的。从外部因素说,我国互联网法律服务也已有十年以上的积累和发展,特别是最近二至三年的高速增长,法律知识服务的网络化、数字化和智能化已经成为业界共识。从内部因素说,法律出版社从社领导到编辑,都认识到数字出版转型升级是出版社未来发展的必由之路,必须尽快建立面向移动互联网、大数据和人工智能的知识服务平台。在统一认识的基础上,出版社正在进一步优化传统编辑出版业务流程,进一步挖掘和整合数字出版、市场运营和法文化创意等内部创新资源,以期尽快形成面向市场、面向用户、面向需求的知识服务运营体系。

百道网:今年在法律知识服务的推进上有什么新的规划或大动作?

周洋:2018年将注定成为中国法律知识服务的又一个重要里程碑。今年,法律出版社要做三件大事:发布一个真正面向移动互联网、法律大数据和人工智能的法律知识服务平台;建立一整套面向第三方平台的法律专业内容资源投放、销量监控和资金结算的企业技术标准;建立一整套面向政府、科研院校、公司企业及法律服务机构的政企、校企合作研发机制。至此可以说,以法律出版社六十余年来的作者、内容和渠道积累为基础,充分结合互联网用户、产品和运营需求,一个“上下贯通”“内外结合”的移动互联法律知识服务体系正在形成。新时代的法律专业知识服务十分值得期待。

(本文编辑:阿树)

来源:百道网


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