文 章

从奋力追赶到突破创新,河北新华以何攻略打造啡页书咖子品牌?

2020年05月20日   作者:星莹

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【百道编按】在商场书店的品牌梯队中,新华书店子品牌正从追赶者逐渐变为超越者。作为其中的优秀代表,河北新华啡页书咖自2017年9月第一家店开业至今已有7家门店。 河北新华究竟以何攻略打造啡页书咖子品牌?在运营方面又有哪些独到之处?百道网就此对河北新华书店集团旗下河北华锐网络科技股份有限公司创新发展部经理张丽华进行了专访。

图片来源:啡页书咖·勒泰中心店

在都市商场书店的品牌梯队中,新华书店子品牌正从追赶者逐渐变为超越者。

在历年由中发协主办、百道网承办、安徽出版集团冠名赞助的中国书店年度致敬盛典上,“书店之都”这一奖项向来是最受关注的焦点之一。城市书店的数量、质量,以及各大城市对书店扶持力度的连年增加,展现出书店与城市生活之间逐渐建立起前所未有的密切关系。

与现代都市生活特点相适应,越来越多的新书店从校园、街角搬到了市中心最繁华的商业中心。言几又、PageOne、钟书阁……大量民营书店品牌的佼佼者,成为了这些新型城市商场书店的代名词。而近几年,越来越多的书业人发现,各地新华旗下的都市商场书店品牌正在强势进入读者的文化休闲生活。

在众多新华旗下的商场书店品牌中,河北新华子品牌“啡页书咖”无疑是一个优秀代表。从2017年9月开出279平方米的第一家店,到今年8月新开的800多平米的第七家店——勒泰中心店,啡页书咖发展的并不只是数量与规模,还有愈加成熟的、创新性的商业模式。

为了探寻河北新华商场书店的品牌建设之路,近日,百道网对河北新华书店集团旗下河北华锐网络科技股份有限公司创新发展部经理张丽华进行了专访。

河北新华书店集团旗下河北华锐网络科技股份有限公司创新发展部经理 张丽华

危机感驱动下,子品牌建设迈出第一步

2017年,入驻商业中心的新型都市商场书店在中国南方的许多城市已经快速发展了起来,但河北省尚未有同类型的书店出现。关注到这一行业发展趋势的河北新华开始有了创建新型都市商场书店子品牌的想法。“2017年年初我们开始进行调研,得到消息称4月份左右西西弗书店要入驻石家庄北国商城,这让我们有了危机感。”张丽华告诉百道网。

在危机感的驱动下,河北新华快速对北京、上海的言几又、PageOne、钟书阁等多家商场书店进行了实地考察,针对选址、客流、商务条件、经营模式等多方面进行调研、学习。

河北新华书店集团董事长于慧丰曾谈到,近年来部分新华书店给读者留下了环境陈旧、落后,业态相对单一,服务不尽如人意的印象,但新华书店是很多地区的读者能够选择的主要的、甚至是唯一的书店品牌。随着时代的不断发展,不同的客户群体产生了诸多新的消费需求,需要有更多的书店品牌供其选择,这也是产业市场化发展过程中的一个必然趋势。新华书店现已不能准确定义新型书店的业态模式,于是新的子品牌“啡页书咖”便应运而生。

图片来源:啡页书咖·勒泰中心店

2017年9月,啡页书咖·先天下店作为示范店投入运营。河北新华以入驻大型商业综合体为发展模式的全新子品牌建设,迈出了实质性的第一步。

率先启动的啡页书咖河北石家庄核心商圈北国先天下示范店,一经亮相便“惊艳四座”。四米挑高的落地玻璃窗、裸露着天然纹理和质感的竹木书架及充满美学的空间分割,图书、咖啡、文创、工艺品的现代混搭,充满人文艺术氛围的多元文化空间,让第一家“啡页书咖”成功革新了读者对于新华书店的传统认知。

众多高质量的文化活动和多业态的混合经营,让啡页书咖·先天下店发挥了城市文化交流空间的作用,并因此快速融入了石家庄读者的城市文化生活。而对于城市读者文化生活需要的准确定位,也给啡页书咖的第一家店带来了销售上的优异成绩。

张丽华介绍,北国先天下商场周边写字楼较多、白领读者群体数量相对庞大的特点,啡页书咖北国先天下店采取了比较商务化的定位,在图书选品上加大了商务类图书的比例。而现实销售数据的反馈,恰恰证明了这一定位的准确性。“在这个面积只有280平米左右的店里,中信出版、后浪品牌的商务类图书的销量排名在河北省所有新华门店中位居前列。”

从一到七,商业模式不断创新、不断成熟

随着第一家以入驻大型商业综合体为发展模式的全新子品牌书店的运营成功,近两年,啡页书咖书店在河北省内迅速发展,现已在石家庄、衡水、遵化、深州、辛集等地开设7家门店,其他地区也在全线布局中。

从选址、设计、定位到经营,啡页书咖的“从一到七”,体现出河北新华城市商场书店品牌建设的不断创新、不断成熟。

相较于啡页书咖的首家店,啡页书咖·勒泰中心店给读者的第一直观感受是“更漂亮了”,但在“更漂亮”的背后,是啡页书咖品牌对商场书店门店设计文化要求和空间布局的更深刻把握。

啡页书咖·勒泰中心店的设计巧妙是从河北石家庄标志性文化建筑赵州桥得到的灵感,用现代几何手法重新演绎,将赵州桥标志性的半圆弧形元素融入书店的外立面和空间布局设计中。在地域历史文化的加持下,啡页书咖·勒泰中心店不仅“美”,而且“美得更有灵魂”。

图片来源:啡页书咖·勒泰中心店

在品牌商业模式的运营上,啡页书咖也逐渐发展出自己成熟、创新的体系。张丽华告诉百道网,目前啡页书咖品牌下书店的各业态比例基本上稳定在5(图书):2(文创):1(咖啡):1(其他)。同时在书店的打造上,追求“三个体验”,即环境空间体验、消费购买体验和丰富的文化活动体验。

啡页书咖对环境空间体验的追求,体现在对门店设计团队的“挑剔”上,也体现在越来越合理、舒适的书店空间划分与布局上。以啡页书咖·勒泰中心店为例,新增的VIP专区,满足了部分用户对更安静的书店环境的需求。

图片来源:啡页书咖·勒泰中心店

在消费购买体验上,“啡页书咖”着力追求选品的优化。张丽华介绍,河北华锐网络科技股份有限公司,作为河北新华旗下直营公司,会以专门的团队为书店做好定位、客群分析,并在此基础之上统一负责书店图书、文创的选品。作为自营品牌,啡页书咖所经营的咖啡也完全由书店自主研发、制作发展而来。另外,各家书店内都设有河北新华自营线上商城——“新华优选”的推荐阅读专区,并适时开展线上线下联动,以提升河北新华多平台的影响力。

文化活动体验也尽可能覆盖小读者、青年读者、中老年读者等多个年龄段,以丰富多样的活动彰显书店的文化软实力。

以“啡页书咖”为代表的众多河北新华子品牌,正在逐渐实现着从奋力追赶到创新突破的发展之路。

(本文编辑:水英、杨子欣;编助:牛倩云)

来源:百道网

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