【百道编按】Books Actually虽然是开在新加坡金融区中的一家不起眼的小书店，但因着口耳相传而名声在外。探究书店经营成功的奥秘，似乎与店主夫妇的品味与眼光分不开。无论是书还是店中的各种怀旧的精品摆饰，都是小夫妻亲自挑选，按他们的话说，“我们只卖自己信得过的产品。”在这样的坚持下，有了这家书店今天的欣欣向荣。
Books Actually是家具有旧式新加坡建筑风格的小书店，开在新加坡金融区中心。严格来说，Books Actually是个二楼书店，没有醒目的招牌，并不容易找到。而现在这家店这么有名，很大程度上要归功于人们的口耳相传。
Books Actually的拥有者是一对年轻的小夫妻：肯尼·莱克和凯伦·韦。肯尼是个藏书家，他还和妻子在店里搜罗了不少有趣或复古的小摆饰和书籍一起出售，比如老式打字机、胶片摄像机等等。靠这样的组合经营，他们把自己的阳光小店经营得有声有色。
不过，在创业初期，夫妻俩也有过一段颇为艰难的岁月。首先是启动的资金，全靠他们省吃俭用，加上跟家人借钱凑出来，这是涉足书店行业的人们要迈过的头一个门槛。最初他们在各种学校的集市中卖书，新加坡国立大学的艺术餐厅是他们常驻的据点。即使在这样的草创时期，他们就很注意品牌的推广。肯尼说，“那时我们就做了书店的Logo和名片，都是凯伦自己设计的。”
直到2005年11月，书店才最终有了归宿，他们租了现在的店面。在书这方面，莱克是行家里手，他曾在博德斯工作过，店中陈列于读者面前的每一种书都是他亲手挑选的。这也是书店经营的原则之一，只卖他们自己喜欢且愿意买的东西。肯尼说，“书店要诚信经营，可卖的商品太多了，我们只选择自己信得过的。”
店内不难发现各种冷门的文哲艺术书本与 Indie Music CD，不少名家如卡波特（Truman Capote）、Sweeney、赛格林等人的经典文学作品，以及各种特别版本的馆藏图书。
书店的怀旧精品亦不逊色， Bird Co. 的文具、明信片、麻布环保袋、moleskin记事本、铅笔等散布于不同角落，供人选购。另外，店舖又陈设出不同画作、旧相机、打字机、模型，令小店恍如一间艺术画廊。在这甚至有艺术家照片、汽车、雅达利游戏机等旧东西。
此外，Books Actually还是Grid-It!笔记本的代理商。尽管肯尼知道，由于价格过高，这款笔记本难以成为店中的主打商品，但因其品质他仍然选择信任。
在被问到店中哪款商品卖得最好时，肯尼笑着说，“几乎所有商品都卖得不错。我们的商业模式与我在会计学中学到的任何既有模式都不同。也许这个星期能卖出10本Moleskine笔记本，但下个星期又一本都卖不出去。”
在经营书店之外，肯尼还成立了一家出版公司Math Paper Press ，扶持前途可期的新加坡作家。此外，还以 Birds & Co 为品牌销售手工装订的记事本。
此外，书店也会定期举办一些文学活动，比如新书发布会、诗歌朗诵会等等。他们还和当地的艺术团体达成合作，共同打造精彩的创意。这一方面是一家小书店为当地社区所作的贡献，另一方面，从功利些的角度说，这些活动也为书店带来了客流，提高了知名度。对于肯尼和凯伦来说，被认可以及看到有回头客光顾是最开心的时刻。
（本文编辑 晨瑾）
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