【百道编按】在10月28日刚结束的2018财年第二季度，巴诺业绩的下滑出乎分析师预料，连累消息发布当天股价下跌11.5%。尽管如此，巴诺CEO还是在投资者电话会议中尽力描绘未来可期的图景。据透露，巴诺将重归经营图书之核心，减少礼品、玩具和游戏销售，摈弃大卖场模式，探索灵活可变的小规模书店。
在10月28日结束的本财年第二季度，巴诺销售额下跌至7.911亿美元，跌幅达7.9%，净亏损3010万美元。巴诺股价在消息披露当天下跌11.5%，跌至每股6.9美元。尽管如此，巴诺管理层在当天的投资者电话会议中仍然描绘了未来的积极图景。
今年新上任的CEO戴蒙斯·帕勒洛斯（Demos Parneros）重申，公司重心将重新回归到图书，相应削减礼品、益智玩具和游戏的供应，前者销售基本良好，而后者的销售有所缩减。他指出，更注重图书销售，这才是“我们的传统，也是消费者对我们的期待……我们认识到巴诺此前有些偏离航道了。”
此外，帕勒洛斯认为，巴诺目前平均26000平方英尺的店面面积过大，未来公司将着力开设面积较小的店铺。“小型书店库存需求较小，易于优化，提升运营效率，更有利于消费者发现图书。”巴诺的目标是“减少产品种类，提升整体营业额”。
巴诺尚没有确定新的、理想的店面规模，现阶段正在试运营的五家新书店大小各不相同。未来巴诺会根据当地市场情况开设不同面积的店面，但都不会比现有店铺的平均面积大。新书店将迎合消费者的喜好设计“统一的外观和风格”，帕勒洛斯介绍，“我们正在探索模块化的、更灵活的店面设计，以便后期能够以更经济的成本做调整和改变。”
巴诺计划在明年实现书店盈利。部分情况下，巴诺将关掉大型书店而在附近开设新的面积较小的店面。
第二季度中，网上销售额下降，但是得益于成本持续削减，Nook电子阅读器持续盈利。
“通过消费者研究，我们发现进店的读者并不只是来浏览和发现图书，还会与店员互动。”帕勒洛斯说，“我们鼓励店员积极主动与顾客交流互动，成效很明显，进店买书的人增加了2.7%。我们认为这是第二季度后期可比销售额提升1.5个百分点的原因之一。”
巴诺首席财务官艾伦·林德斯特伦（Allen Lindstrom）补充说，与去年同期相比，书店客流量下降，但是实际进店买东西的顾客增加，而且在第二季度后期，店面人流量也开始增加。
巴诺期望到明年4月末本财年结束时，销售额下滑率可以减少至个位数。
帕勒洛斯表示，公司对于圣诞假日购物季持乐观态度。目前书店在售的图书包括汤姆·汉克斯的《Uncommon Type》、约翰·格里森姆《The Rooster Bar》、丹·布朗《Origin》、沃尔特·艾萨克森《Leonardo da Vinci》，以及E.L.詹姆斯的《Darker》。除此之外，巴诺还将独家推出《The Art of Harry Potter》、谢伊·塞拉诺（Shea Serrano）《Basketball》、戴维·鲍尔达奇（David Baldacci）《End Game》、詹姆斯·帕特森《People vs. Alex Cross》等畅销书的特别版。
（本文编辑 晨瑾）
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