【百道编按】科技发展影响着出版业的未来，行业高管对此必然深有体会。何为2015年图书行业的增长点？未来图书市场营销形式如何变化？哪些工具或服务会被看好？
哪些新的趋势和科技将会对2015年的图书出版业产生影响？针对这个问题，《书业》（Book Business）在2014年底对其读者进行了一次调查。超过一半的受访者都在大众（34%）或教育（22%）出版部门工作。其他受访者平均地分布在宗教、大学、STM以及其他出版相关领域：图书出版商（8%）和其他行业供应商（11%）也参与其中。许多受访者都是高级管理者（38%）。
电子书引领行业增长
受访者们对未来的评估不尽相同，这是很自然的。我们的问题之一是，2015年哪种产品会促进利润增长？79%的受访者认为，电子书将成为增长的引擎；居于第二位的是纸质书（60%）。有趣的是，出版商们并不认为电子书应用和非图书应用会对利润增长产生决定性影响。尽管出版商已经意识到电子书的潜力和盈利能力，但是应用模式和相应的投资回报还尚未成熟。
图书市场营销的未来
由于越来越多的出版商正在探索新的市场营销手段，如订阅网站或社交媒体，因此我们认为有必要向他们提出这个问题——哪个平台能够提供最多的机会？如下图所示，答案不尽相同。但是有68%的受访者认为社交媒体将会是图书市场营销的重要一环。与排在第一位的社交媒体相距甚远，49%的受访者认为直接销售在未来仍将是重要的图书销售手段。
尽管引起了诸多争论和媒体报道，但订阅服务在出版商的增长计划中并不突出。只有29%的受访者看好订阅服务，出版商们对其是否能带来真实的盈利机会仍抱怀疑态度。对于图书销售同业操戈的恐惧也使得出版商们迟迟不能深入探索此类服务。
出版商的2015投资计划
出版商们2015年将会购买哪些服务和工具呢？排名前两位的是电子书转换服务（37%），数字印刷和按需印刷（36%）。排在第三位的是纸质材料（21%），这个结果也许受到了去年实体书销售增长的影响（相比2013年增长2.4%，见尼尔森书业报告）。看来仍有众多的出版商和读者不愿放弃纸质书。
了解读者
“了解读者”是众多作者的信条，在这条原则指引下，作者们竭尽全力为读者带来最有用或最有趣的内容。
通过众多信息渠道，出版商们收集到了有关现有和潜在读者群的最新信息。通过邮件营销，出版商们收集到了有关点击阅读率的信息，而最重要的也许是，他们能够记录新的邮箱地址，进而在将来进行有针对性的营销活动。出版商们在自己的电子商务平台上跟踪用户的购买和浏览行为。部分出版商在社交平台上借助复杂工具对更大的消费者市场进行分析，并且跟踪特定作者、图书和读者兴趣的变化趋势。一家接受我们采访的出版商在进行定性研究，希望以此来加强对在校大学生课堂内外生活的了解，进而解决产品开发中的新问题。
出版商们现在能收集到各种各样的信息，但一般的思路是对用户行为进行更大程度的跟踪分析，从而为市场营销、产品开发和战略决策提供相关信息。图书出版商中出现了这种扩大数据收集与分析的趋势。
（本文编辑 晨瑾）
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