文 章
2024年，广州新华出版发行集团总体营收和利润发展平稳向好。截至目前，广州新华不仅拥有一支积累了丰富图书采购、零售、配送经验的发行人才队伍，还构建了较为完整的线下销售网络，其中书店近30个，报刊亭网点1712个，高品质阅读空间近60个，尤其是随着实体门店环境及服务的不断改善，独有的体验式阅读环境和文化氛围成为集团实体书店的核心竞争力，广州购书中心更是曾被誉为“神州第一书城”，具有颇具分量的品牌优势。此外，广州新华充分运用微信公众号和服务号、微博、抖音、快手等新媒体平台，目前已建立有16个自媒体的营销矩阵，粉丝超过100万人，线上发行、电商运营、新媒体营销也初具规模。
广州新华出版发行集团党委书记、董事长 刘炬培
当前，图书出版市场呈现出多元化、细分化和数字化转型等趋势，成为出版发行行业普遍面临的新挑战。2024年，广州新华出版发行集团何以在资源整合、文化服务、业态融合、品牌建设等方面有新的气象？这主要得益于集团以“二次创业”的奋进姿态，锚定改革创新总体目标，优化升级商业模式，以科技创新推动业务创新，坚持多元产品自主开发和引进相结合，从需求侧出发，供给侧动态协同，大力培育和发展数字业务、文化创意产品、公共文化服务运营、研学等新业务新业态新模式。
2024年，广州新华不断聚合发行网络优势资源，加强高水平的文化产品与服务供给，推进文化事业和文化产业融合发展。一是积极推进实体书店的“三个转变”工程，打造“书城—书店—书吧—书亭”的四级网络布局，构建从市中心到新四区，从大型购物中心到城市社区的垂直纵深的阅读服务网络体系，构建覆盖粤港澳大湾区全方位阅读推广网络。二是优化实体书店战略空间格局，提升精细化管理水平。自营门店围绕“一店一特色”优化选品、业态、空间，针对大型门店、社区门店等不同类型，充分利用当地资源深化差异化经营。三是通过统筹优质文化资源，赋能公共文化空间建设，打造独具特色、功能多元的文化服务空间，进一步提升服务效能；发挥文化创意优势，深度参与公共文化服务体系建设，进一步打开文旅服务市场，积极承接政企单位文化服务运营项目，以优质服务供给促进文旅融合发展。
面对新的形势，集团积极探索公共文化服务领域与出版发行产业的深度融合模式，发挥集团主业优势、资源优势，提供空间设计规划、场景设计、产品内容供给、文化运营服务等一系列公共文化服务整体解决方案，成为公共文化基础设施建设和服务的专业提供商，更好地满足人民对高品质、多样化文化生活的需求。瞄准政企服务和教育服务市场，重点培育创意策划、内容生产、品牌授权等竞争力，加强高水平的文化产品与服务供给，发力文化服务社会化运营，以打造文化IP和新型公共文化空间为核心，定制打造场景建设、内容供给、运营服务、活动支撑等“一站式”公共文化服务，持续提高集团文化服务专属IP影响力。
2024年，集团以“阅读+”理念为引领，扎实推进全民阅读创新发展，依托“广州读书月”“羊城书展”“大湾区出版（版权）论坛”等品牌，开展覆盖全民、主题突出、跨界融合的全民阅读活动，立体化构建“书香羊城”全民阅读品牌矩阵和服务体系，讲好广州故事，传播大湾区声音。通过持续推进“花城书房”“岭南书院”等高品质阅读空间建设，推进“补改投”试点建设项目，推进农家书屋示范点升级改造，以“阅读活动”和“空间建设”为抓手，完善运营机制及服务，探索高品质阅读空间市场化运营的可持续模式。为全市党政机关、企事业单位提供包括活动策划、视觉设计、产品定制在内的综合式“文化+”服务，策划党建学习、艺术展览、论坛交流等大型文化活动，持续提升文化服务个性化定制、差异化运营能力，凸显品牌延伸价值。
此外，集团还通过改革薪酬绩效考核方式，以业绩为导向优化岗位薪酬绩效制度，使员工薪酬完全与实际销售业绩挂钩，鼓励多劳多得，激励员工进一步“走出去”开拓业务，并通过组织各类型培训，引导员工了解社会经济趋势与行业发展先进案例，指引员工思想观念向以用户为中心转型。与此同时，集团还对人员、管理、技术与服务等实行资源共享与优化配置，充分发挥规模效应、协同效应，完成产业优势资源统一调度，数据信息共享互通，业务流程标准化高效化，推动集团关键业务核心竞争力提高，高质量落实发行板块提质升级。
党的二十届三中全会指出，要“优化文化服务和文化产品供给机制，建立优质文化资源直达基层机制。”未来的实体书店将会是以场景塑造和价值供给为内核的“复合型文化体验与消费空间”，是公共文化传播的基础设施，也是激活居民读者阅读实践及其文化生活的重要媒介。
2025年，广州新华出版发行集团将以多元业态创新运营模式，以数字化建设和技术创新锻造新质生产力，积极拓展新业务和市场，不断提升服务质量和效率，不断满足人们对高品质文化生活的追求，为推动我国文化事业繁荣发展做出更大贡献。
一是坚持以“阅读+”理念为引领。依托“广州读书月”“羊城书展”“出版论坛”等品牌，开展覆盖全民、主题突出、跨界融合的全民阅读活动，立体化构建“书香羊城”全民阅读品牌矩阵和服务体系。二是推进高品质阅读空间建设。持续推进“花城书房”“岭南书院”等高品质阅读空间建设，打造“数悦读”项目丰富阅读服务功能，以“阅读活动”和“空间建设”为抓手，完善运营机制及服务，探索高品质阅读空间市场化运营的可持续模式，让其成为公共文化服务的标杆性项目。三是推动书店“文化+”复合型业态创新。一方面加强新技术融合，提升自身文化价值和服务颗粒度，延伸文化服务功能，建设特色化、品牌化的文化阅读空间，打造高质量“文化综合体”，成为公共文化建设和服务的专业提供商；另一方面主动适应和精准匹配文化需求端的动态变化，加强高水平的文化产品与服务供给，围绕客群需求持续优化书店的产品结构，加大原创文化IP产品及服务的自主研发和培育力度，打造富有竞争力和影响力的品牌书店生态圈。四是加速推进数字业务转型。激发创新动力活力，全面激发高质量发展的潜力和后劲。重点围绕中小学校园智慧阅读运营服务、阅读品牌课程打造、智慧阅读空间建设，坚持以内容为先、价值创造为导向，通过“内容+平台+终端+服务”相结合的方式，不断提升数字阅读在中小学阅读服务领域的品牌影响力以及市场开拓力。
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