文 章
安徽新华发行集团党委委员、皖新传媒股份有限公司总经理张克文
各位领导、各位专家、各位同行：
大家好！今天十分荣幸与各方高朋齐聚一堂，一起参加“书店数字化融合发展研讨会”。首先，请允许我代表主办单位欢迎并感谢各位领导嘉宾百忙之中莅临参会，共同关注书店数字化融合发展，论道行业转型升级。
今天研讨的主题是“书店数字化融合发展”，十分契合当前数字化时代的形势要求，也非常符合书店行业发展的实际。借此机会，我从“传承、创新、发展、融合”的角度浅谈几点，与在座各位分享与探讨。
新华书店对我们这辈人来说不仅仅是书店，而是一种情感的寄托，是记忆的象征，更是传承的符号。新华书店1937年诞生于延安，八十六年来始终随时代前行，履行着传播文化的使命责任。当前形势下，传统线下书店的流量入口逐步在收紧，随着消费晋级，无论是网上书店还是线下实体书店，数字化、融合化的产品形态成为书店行业共同的变革方向。
书店1.0时代是传统的图书买卖。过去的书店主要是以卖书为主的线下门店经营，是通过书籍传播知识文化的发行渠道。书店2.0时代是“书店+x”的复合型文化空间。随着读者对多元文化的需求，“书店+”理念推动行业发展进入2.0时代，“书店+文创 ”“书店+亲子空间”“书店+咖啡厅”“书店+文化沙龙”……诸多业态融入书店。书店3.0时代是数字化融合发展。如今，我们已身处数字化时代，线上空间、数字技术应用已成为我们生活中的主流和常态，书店发展进入3.0时代，实体书店需具有文化消费力、可以盈利、自带流量等特点，借助数字化技术和理念，成为跨空间、跨业态、跨媒体的行业生态圈发展模式。
作为一家传承七十多年的老店，安徽新华坚持以书为媒、与书为伴，在不断探索中从过去走向未来。在书店3.0时代，我们从合肥四牌楼新华书店“元·书局”开始，立意“以元为始，重新出发”，对实体书店数字化转型升级进行大胆尝试，打造具有科创文旅特色的合肥青年文化活动新地标，引领市民学习娱乐新潮流。
（一）以数字化理念打造“四新”书店
一是合理布局成就科创新空间。将科创作为书店布局的底层逻辑，打造极具科技感的近未来智慧场景。紧扣科创、科幻、沉浸式体验等关键词布局书店业态，打造人机交互式图书卖场，引入幻境星城主题乐园、无人咖啡机、智能下棋机器人、益智玩具等服务，营造出具有立体感、真实感的科幻主题意境,让读者随处都能感受到新颖的科技生活场景。二是视觉科技打造沉浸新体验。幻境星城数字主题乐园大量应用裸眼3D、主动式3D、VR等前沿技术，打造八大主题剧场，将虚拟和现实融为一体，让读者得到极致的沉浸体验，以城市微型文旅的方式形成数字文旅进书店的新发展模式。三是科技书房接壤数字新生活。推出了线上书店和比特书房项目，满足读者互联网消费的场景需求，读者可以将阅读生活嫁接到网络平台，让阅读体验变得更加立体、真实、自由。其中，比特书房融合3D看听购、无限书架、趣味玩法等于一体，结合书籍上下架、海报等资源内容替换等持续运营能力，为用户带来全新的数字化阅读体验。四是多媒体渠道打造服务新场景。元·书局广泛布阵多媒体平台，通过微信公众号、视频号和抖音号，构建立体化媒体矩阵，用浸入式视频、H5网页等方式触达用户，让读者即便身处于书店以外，仍能够接受到自由、多元、开放的文化科创体验。
（二）以融合发展打造“四场”文化生活
“元·书局”致力于打造“活动场”“体验场”“渐入场”“促进场”的丰富多元文化生活，汇聚即兴表演、青年文化沙龙、绘本剧、展会活动、增强现实设备体验、研学基地打造、智慧门店等多种科技与文化融汇新玩法，为读者提供精细化的文化运营服务。打造青年文化“活动场”——立足合肥市场，聚焦青年人群，打造合肥青年文化的活动“新地标”；打造前沿科技“体验场”——紧跟时代步伐，通过极致的线下体验，引领市民学习娱乐“新方式”；打造未来世界“渐入场”——打造专属读者的元宇宙社区，整合NFT以及图书产品的线上销售“新渠道”；打造亲子关系“促进场”——对准家庭需求，发挥主业优势，探索亲子阅读、活动的“新模式”。
通过打造“四场”文化生活，“元·书局”已成为合肥科创文化新地标、微型文旅新典范。自今年8月8日试营业以来，当天，迎来了近4000人次的客流，目前累计客流 3.8万人次，幻境星城主题乐园累计销售额达132.2万元，被学习强国、人民网、央广网、中国新闻网、新浪网等20余家媒体广泛报道，店内丰富的科技体验场景和数字化产品使得这里成为合肥市最火热的科创文化新地标。
（三）以完善能力推动数字化书店规模化
以“元·书局”为样板标杆，立足消费看生产、立足需求看供给，完善新型书店建设运营能力，为安徽省内乃至全国的书店转型升级发展赋能，推动提升公共文化服务水平，培育新的经济增长点。组建两家专业的文化科技公司，将通过数字技术手段对文化产品和服务进行获取、体验、消费和再创造，利用数字技术提升民众个性化体验，培育打造转型升级发展的自主能力。成立合肥新威文化科技有限公司，拓展裸眼3D沉浸式文旅元宇宙视听装备、系统、数字资源的研发与销售，拓展元宇宙沉浸式体验店的开发与运营。设立数字体育合资公司，引入数字体育，通过室内棒球、网球、足球、滑雪、射击等元宇宙数字健身场景，打造新华书店里的5G体育娱乐运动主题场馆，为城市居民提供新的运动娱乐目的地。
（四）以顶层设计布局实施“数字皖新”战略
认真谋划“数字皖新”发展蓝图，全力推动实施“1252”战略，全方位夯实书店数字化融合发展根基。围绕1条主线：围绕构建“数字皖新”高质量发展的主线，贯彻做好“四本书”协同发展的要求，根据集团发展定位，走出符合皖新特色的数智化发展之路。突出2组融合：突出集团管控与产业数字化、数字化产业的动态融合；突出营销服务、产品创新、供应链、生态体系及运营管控的动态融合。聚焦5个方向：通过“五转”（转战略、转能力、转技术、转管理、专业），推动发展战略重塑、新型能力构建、解决方案升级、治理体系变革、业务创新转型。实现2个领先：一是拔高站位，成为新一代数字化企业建设的领先实践者；二是强化支撑，成为创新驱动的数字化平台架构的领先实践者。
站在“两个一百年”奋斗目标历史交汇点上，我们一方面坚持守正，卖好使命任务“传统书”，一方面持续创新，拓展书的边界、拓宽书的外延，打造美好生活“社会书”、融合发展“IP书”、科技赋能“AI书”，以科技创新为驱动，数字赋能全产业链，发展数字文化产业生态。
一是书写美好生活“社会书”。以公共图书馆为突破口，将 EPCO 模式拓展到文化馆、科技馆、博物馆、体育馆等公共文化服务领域，开拓公共文化供给新空间。二是书写融合发展“IP 书”。高质量推进文化+旅游+科技跨界融合破圈发展，聚焦城市更新、文旅融合、文化民生、文化创意等重大文化产业项目，实现良好的社会效益和经济效益，讲好新华书店故事。三是书写科技赋能“AI书”。服务文化数字化战略大局，推进人工智能在书店建设、文化教育服务垂直领域的深度开发应用，拓展 AI 教育、AI文化领域新赛道，新一代数字书店“元·书局”以全新面貌、全新体验亮相，打破新华书店品牌发展天花板。
习近平总书记强调“宣传思想文化工作面临新形势新任务，必须要有新气象新作为”。随着市场环境的变化，新华书店正在进行一系列创新和变革，以适应新的挑战。在任何时代，只要我们愿意去挖掘和创新，传统的业态都有可能焕发出全新的生命力。面对未来，我们共同努力让新华书店能够继续以其独特的方式，给读者们带来更多的惊喜和收获。
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