【百道编按】学术出版虽然在数字化上先行一步，但其在新时代所面临的挑战并不亚于大众出版。作者、学者和客户的需求一直在变，出版商也在勉力适应多元的环境以加速变革。剑桥大学出版社的曼迪·希尔分享了她加入CUP以来在数字化转型中的体验。
从我涉足学术出版伊始，行业一直处于变化和动荡中，环顾整个学术出版大局，我不认为这种变化的速度有任何放缓的可能。
作为现在的出版商，我们不断被作者、学者、客户往不同的方向拉，各方的需求一直在变化，作者传播成果的方式及客户获取的方式都在迅速变迁。这意味着假如我们想提供达到利益相关者期望水平的服务，就需要更努力、更睿智。
我们的行业需要将时间和金钱投资于创新，以发展和开发新产品。对CUP（剑桥大学出版社）而言，挤出创新所需的时间和金钱是我们的重点。在今天的市场上，接近客户，设计满足用户需求的产品和服务并适应不断变化的需求至关重要。鉴于此，我们的产品组合需要实现差异化。过去，我们在各方面同等发力，但假如真要满足客户需求，未来必须采用更为差异化的策略。
全球品牌
我去年底加入CUP时，有幸承继了以剑桥命名的伟大学术出版社，它有着世界一流的书目，辅之以不断扩大的期刊系列。剑桥是全球闻名的品牌，有着优质的声望和世界知名度，这些在今后会像现在一样重要。
然而，加入剑桥并非没有挑战。CUP并没有开发尖端产品，推出数字出版的速度也不如业内其他出版商，这些都影响了其在市场上的表现。但我加入时，数字化转型如火如荼，正是令人激动的时刻。学术出版正经历显著的变化，不久便会影响运营。我们正努力应对这些变化，例如通过将于明年年初推出的最新数字平台，我们能改进提供给学术界的产品。
我们认识到了开放存取在学术出版中将发挥的作用，这就是为什么我们组建了一支专事这一领域的团队。这支队伍的目标是推出创新的开放存取期刊，使我们能为开放存取真正贡献力量。剑桥的使命是支持学术界的信息需求，开放存取团队将配合这一使命的达成。了解并处理出版商应当如何应对数据发布也是团队的重要任务。
蹒跚的数字化转变
向数字化转型已经持续了很长时间，但我们必须认识到，不同部门的转型速度不同。例如，期刊已经数字化很多年，但现在的数字化不是纸质版本简单地转换为数字版本，而是在互联网环境下期刊形态发生更为激烈的变革。另一方面，在人文专著方面，纸质版仍然占主导地位，但正在向数字化转变。我们正经历这些不同的变化速率，不同的出版门类可以相互借鉴，触类旁通。
全球的学术出版在数量和多样性方面都正在增加。我们与世界各地的作者合作，这意味着我们不仅要与来自不同文化背景的作者打交道，考虑我们能给他们提供什么服务，还要考虑如何将人与人连接起来。这是如今作为学术出版商的好处：我们能让世界变得更小。
出版业另一个特点是商业模式多样化。对开放存取业内已有很多探讨，但这只是整个场景的一部分，我们正处于一个更多样化的环境中。过去，我们应用的只是少数几种商业模式，但预算越来越紧张，要出版的内容又多，很显然我们需要创新思维，尝试更多元的商业模式。我们要探索能将内容传递给更多人的商业模式，而且不只要考虑如何出版高质量的内容，还要思考哪种商业模式嫩巩固提升服务。
高效利用内容是重中之重，内容优质是基本要素，但这些只是解决方案的一部分。从全局的角度来看，如何驱动和支持内容使用是关键。
我们有幸能于此时在如此激动人心的行业工作。于我而言，能在剑桥出版社工作是一个完美的机会，我们可以站在历史根基上前进，还能放眼未来，看看我们如何支持明日的学术界。
（本文编辑 晨瑾）
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