【百道专稿】社会化环境下，出版商的策略是转变为社区组织者，为那些兴趣相投的用户构建交流分享的环境。
奥斯卡•卡尔森，产品副经理
人们定期购买或订阅特定出版物的方式，无论是消费者时尚，还是健康杂志，都在表达一种个人的兴趣和主张。在当前不景气的环境下，人们依然能够拿辛苦赚来的钱购买杂志，本身就表明他们对这一主题的浓厚兴趣。
该信息对出版商来说无疑是珍贵的。人性决定了我们有与其他人就某一主题分享观点和看法的动机，这可以从网络论坛的火爆表现看出，从家庭育儿到时尚锦囊。如果有些用户每周或每月购买杂志，他们将可以抓住机会表达自己的想法——尤其当他们的反馈获得认可，甚至是奖励的情况下。
出版商可以利用技术把握与读者互动的机会。创建读者在线社区能够使他们找到用户真正的兴趣所在。在当前充满挑战的经济环境下，许多出版商转向建立读者数据库，借此开发更好的内容、活动，确保提供潜在广告商有价值的数据。在许多情况下，出版商通过累积积分系统回报参与的用户。
随着新技术的应用，开展研究开始变得前所未有的便捷，无论是通过内部完成，或者DIY工具，还是通过市场研究机构。这意味着出版商可以对结果进行快速高效地分析，可以在正式推出之前通过在线社区试验想法。通过从试点获得的反馈，出版商将永远与用户一起，发行量自然也会上升。
杂志出版是一个浮躁的世界，读者变化频繁，甚至会完全放弃印刷版，正如宜居和新闻周刊，它们大部分内容都已经在线上。
出版商可以建立起比纸质月刊更大的品牌影响力，从而发现读者并与其交互，无论是纸质版、网络版，还是移动版。通过建立起对话，积极深入到读者中获取观点，这些读者会感受到重视，他们会发出自己的声音，这必然会提升品牌忠诚度。
安迪•盖，Circdata公司运营主任
内容、信任、认识、从属、参与、忠诚。当我们想到社区精神的演化时，这些词会跃入脑海中。
然而其中一个先决条件是获得基本权利，一个基于账户的在线门户是人们更新联系方式和制定偏好称呼的方法。第二个条件是将来自各个渠道的用户数据集中起来，这样每个用户的品牌接触点就能被确认，知识可以被用来进行更为精准的用户交流。
当然，内容是吸引人关注品牌的关键因素，广泛的网络覆盖与合适的社交媒体已经成为必要条件。有些B2B媒体所有者则冲击社区精神，向用户发送每日简报、第三方推荐等各种信息，使得与用户的关系变得纯商业化。对于这种问题的解决办法是让会员自主选择他们希望的渠道和品牌。这是信任的问题，需要辛苦培育，但却很容易丢失。
品牌信任可以被货币化，其中一个途径是利用其声望，扮演与其社区相关的产品和服务的门户，例如销售保险产品的汽车品牌，销售运动器械的体育爱好者品牌。
我们需要意识到，一个人在社区中的地位从根本上说，来自一种归属感：当你在旅游网站上拥有30条评论后，你就会被视为资深撰稿人。
社交媒体被证明在与用户接触方面具有强大的作用。值得注意的是，现在一些传统纸质媒体也开始定期举办活动，将自身打造成品牌与生活的中介，具备较强的独创性：为军事爱好者组织一场面对面的战争活动就非常有趣。
在B2B领域，许多活动组织者围绕主题展览运作教育研讨会，让社区用户参与进来，将品牌定位于本领域的专家。编辑本身依然很重要，有不少出现在主流媒体上，使品牌更具有权威性。
对媒体所有者来说，转向会员模式是合乎逻辑的，内容订阅包含在费用中，其他额外的会员收益能有效激励会员为社区做出贡献。
最后，媒体所有者应该找到测量用户参与程度的方式，描绘最活跃的用户，通过频繁的测试来尝试新的理念。
安德鲁•佩里•史密斯，Linkz公司董事
许多出版商面对广告和发行收入双重下滑表现消极，纸质媒体在创造细粒度、可测量和互动社群方面太过于被动。如果你也这样认为那就大错特错了。
越来越多的出版商拥抱移动媒体，将其作为桥梁沟通印刷媒体与生活之间的联系。我指的不是二维码，这只是技术粗糙且不安全的东西，我指的是利用数字水印和图像识别的第二代平台，能够使读者进行互动，并融入纸质内容。然而，无论你的首选技术是什么，执行都很重要，这里有两条规则需要遵循。
首先，建立任何社区都需要时间。如果你打算将移动交互性引入到你的图书，读者并不会立即接触移动媒体并开始阅读。你需要不断地说服、鼓励和吸引他们参与进来。
2011年，根据一项调查显示，超过90%的读者在阅读杂志时携带手机，因此有必要将移动媒体交互性引入杂志。一年之后，部分广告商看到回复率出现将近5倍的增长。一个英国例子：一家本地社区杂志斯文顿链接（Swindon Link）在推出一期互动杂志后，浏览量增长了3倍，大量广告商接受这种新技术。
其次，确保内容能专门适用于移动屏幕。在4英寸手机屏幕上看桌面网站内容是一件痛苦的事情。根据Foolproof去年的调查显示，将近一半的消费者已经抛弃移动阅读体验糟糕的品牌。我们并不需要过分复杂和昂贵的增强现实技术，只需要简单、快捷地创建适应移动媒体的内容，鼓励读者参与和反馈。
能够让读者耐心浏览页面，意味着接下来就可以说服他们购买、评价、阅读评论、观看视频和图像、下载优惠券和加载内容等。这是建立社区的基础，更多的互动，更多的动态化。正如我们所知道的，一个强有力的互动社区可以转化为上升的广告收入。
理查德•史蒂芬森，YUDU CEO
社区建设应该成为出版商数字战略的重心，帮助扩大读者群，深化联系。
数字化能够以最低的成本接触到读者，但其中的竞争却非常激烈，读者只需要一个点击就能够跳转到竞争对手的页面。再大的阵势，如果读者不持续参与，也会很快褪去。只要加入会员的收益超过成本，我们就有理由成为俱乐部的一员。社区管理需要持续耕耘的文化。
借助推文与分享，读者参与内容的方式变得越加容易。通过社交网络，面向数百万用户的实时广播已经成为流行文化的一部分。交流不仅仅是双向，而且是点对点的，因此相应的战略也需要反映这种趋势的变化。
我们需要解释这种参与形式的新方法，需要新的“营销科学家”来分析和解释数据。数字化的美妙之处在于我们可以通过商业亲密程度来追踪数据，而不是仅仅依赖调查。
如果出版商能够有效地开发社区，那么这些社区将发挥更大的作用。因此，出版商的策略是转变为社区组织者，为那些兴趣相投的用户构建交流分享的环境。这种社区并不是像一种围墙花园，而是流入到各个社交网络。对出版商来说，货币化只能放在次要位置。
应用程序的容器架构最初以社区建设为核心。那些在平板或手机上安装杂志app的用户已经决定参与品牌互动。一位读者会经常订阅期刊，但app必须更加有用和具有参与感。一份旅游杂志应该拥有实时的天气信息推送、地图或旅游资讯，DIY杂志应该拥有测量转化率的工具。娱乐杂志应该包含有关电影、节日或最近餐馆信息的RSS服务。出版商应该致力于打造以app为中心的体验，包括来自读者的反馈和评论。
当读者看到他们喜欢的东西，分享应该只是轻轻一击，自动剪下他们希望分享的东西。元数据将与分享的内容一起迁移，通过兴趣相投的朋友拓展新的读者群。作为回报，读者也会愿意分享他们的联系方式和个人信息。
当出版商更广泛更深入地参与社区，相应的回报也就越大。基于容器的架构构成了社区创建过程的重要部分。
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