出版社：人民邮电出版社
作者：萧秋水 秋叶语录 油杀臭干
出版时间：2013年06月
【百道fun书】不得不佩服马化腾实在是厉害！继QQ家喻户晓之后，微信成了人们茶余饭后碰面电联约会走访言必提及的东西，仿佛一下子就火了。QQ目前拥有八九亿的用户，除了方便用户沟通交友传递信息以外，其中蕴藏的各种商机就更不用说了。现在各行各业不少机构都把QQ作为内部沟通工具和对外沟通工具，已经成为上班族一上班就先打开的即时聊天工具，MSN就此慢慢失宠！要说谁的势头还能与QQ相比，那也只能说QQ的同胞手足微信了。微信来势凶猛到什么地步？推出不几年，如今已经引起了移动运营商的关注和痛恨，因为用户对微信的钟爱已经危及了移动运营商的收入！垄断几十年的大哥也有了烦恼！这……不可思议！微信骄傲的地方在于，你能做到的我能做，你不能做到的我也能做。移动运营商忧，势必有人喜！一键就能绑定手机用户和QQ用户、沟通只用一点点流量的微信，轻易就俘获了普通用户和商家的芳心。尤其是商家，申请了公众账号就能够被数以亿计的微信用户搜到，尔后有针对性地推送信息、提供服务。微信营销已经成为当下热点话题。然而，如果你认为做好微信营销就是这么简单，那可就大错特错了，微信营销可不简单！当然，我说的是战略不简单，但是战术很简单。微信时代如何做好微信营销？我们需要理念，更需要方法、工具和新思路。如何理解腾讯的微信战略？如何定位你的微信，服务好粉丝？如何发挥创意，运营微信？看看《微信控 控微信》如何一一道来吧！
图片来自互联网
大挑战：当微信成为自己客户的移动互联网入口
不同的行业借助微信公众平台能发展出来的业务模式应该是完全不同的，因为微信是一个入口，你可以选择让微信成为你业务的一个入口。能否让真正进入这个入口的客户喜欢你，取决于你在这个入口提供了怎样的服务。
这种服务就是一个框，我们看看最早提出“框计算”定义的百度是怎样描述“框”的。
1.首先是“框”
框是提供用户需求的输入端口和媒介。
框是框计算运行的外在平台。
框是一个功能强大的需求收集器和分析器。
框又是一个强大的泛操作系统和应用兼容平台。
2.其次是“计算”
计算实现对用户需求的智能分析和精准识别，这是框计算最核心的技术。
计算还需实现对用户需求资源的对接整合、精准匹配与调度，要求准、快、稳。
3.再次是“资源”和“平台”
框计算要求有精准、稳定、可靠而丰富的优质资源，包括数据资源和各种应用等。
框计算提供有专业的资源对接合作与运营平台，比如百度的框计算，就提供了百度开放平台，其中包括百度数据开放平台、百度应用开放平台。微信也提供了公众平台提口。
4.最后是“机制”，简单可依赖框计算以用户需求为导向，旨在为用户提供“即搜即得、即搜即用”最简单、可依赖的信息需求服务平台。
开放：框计算要建立起足够开放的产业标准和技术接口，让想加入到这个平台的广大开发者、站长、数据／应用提供商等，都能以最简单便捷的方式加入进来，并通过该平台，直接提交优质的、原创的数据和应用，与用户直接对话。
共赢：框计算突破性地实现了平台与用户、资源合作者等多方共赢，并逐步推动互联网产业链和生态圈的良性循环发展。
框计算的核心是识别有效的需求：哪些服务最适合移动端查询？哪些服务最适合碎片化时间访问？哪些内容最不会让用户产生阅读负担？哪些服务最具有长久的粘性？
事实上仔细分析微信公众平台的功能，我们发现，对比传统的追求吸引眼球的轰炸式推广，我们也许能找到一条完全不同的运营模式—那就是基于入口的框服务，用精准服务框住目标客户。
另外，一大挑战是，如果每一个企业都开始推出自己基于微信框的入口服务，那么很快线下同质化产品和服务的竞争必然延伸到对微信入口的争夺。
因为一个微信用户是不可能长期关注几百个微信公众账号的，我们认为经过1 ～2 年的运营，微信上也会出现同一领域赢家通吃的格局。
用户在慢慢适应微信的各种服务后，只会选择自己真正需要而且乐于关注的微信账号。那么，这样的账号应该具备怎样的特质呢？
美丽的青岛 图片来自互联网
定位：娱乐化还是专业化？
如何让自己的微信公众账号脱颖而出，从本质上讲是一个定位的问题。
《钱江晚报》感叹微信运营不容易，但是另外一家媒体“掌上青岛”却认为微信运营虽然艰难，但也不是没有办法。他们的思路是：如果做新闻效果一般，就做趣闻；做趣闻效果一般，就加入
互动游戏；做互动游戏效果一般，就加入有奖环节。于是他们结合青岛本地特色，秋天送电影票，冬天送温泉票，新年送订报卡，春节送糖球，让微信粉丝面对着的不是媒体，而是天天一块玩的好朋友。猜谜、故事推理、个性语音，各种互动玩法让原本俗不可耐的“有奖利诱”变得吸引人了。
“掌上青岛”微信平台的核心资源就是各个频道的美女主播，她们将自己主持的电台栏目变成美食、天气、故事、推理等对应“微栏目”，玉照、嗲音、好玩的个性互动回复，让后台每天都有一两千条粉丝回复！
这种和粉丝的真实互动也吸引越来越多的合作商家乐于赞助各种诱人的奖品。看起来“掌上青岛”似乎找到了微信运营的窍门。
有意思的是，如果单纯从增加粉丝的角度，很多人都认同一个答案，那就是娱乐化。
在他们看来，一切行业都是娱乐业，要增加粉丝，从策划网站到淘宝开店，从微博到微信，答案永远是“利诱”和“色诱”。
微信基于朋友圈，大家更乐意分享衣食住行吃喝玩乐的信息，这样的信息也更适合碎片化互动，也更有娱乐基因。看起来，“娱乐化”果然是一条出路？
作为本地化生活媒体“掌上青岛”的经验当然有价值，可是如果换作一家严肃媒体，也这样互动，是否依然有效？如果你是一位专业人士，你的微信消息每天都是各种卖萌，粉丝会不会认同？
我们认为很多人会因为娱乐而关注你的账号，但是不会因为娱乐而长期关注你的账号。“掌上青岛”的成功，本质不是因为娱乐化，而是因为实惠，是因为粉丝感觉有了和自己喜欢的主持人亲密互动的机会。在这个基础上，如果你的表现更有趣，会更加引起粉丝的喜爱而已。
在运营微信前，你要仔细思考如何回答以下问题。
（1 ）你的微信想吸引怎样的人？
（2 ）为什么吸引他们是有价值的？
（3 ）怎样的服务才能长期吸引他们？
（4 ）这样的内容是否具备与时俱进的进化力？
（5 ）你需要他们的长期关注吗？
我们不相信一个粉丝会长期关注杜蕾斯的微信，但是只要在他关注期间了解和喜欢上了这个品牌，那么杜蕾斯的微信就成功了。至于传播，目前还是微博更有能量。
有两个有意思的自媒体微信，一个是罗振宇的【罗缉思维】，一个是淘宝员工的【鬼脚七】。前者是语音为主，给合时事，推荐各种精品阅读，大大节省了白领选书看好文章的成本；后者的
运营人是淘宝搜索的负责人，经常发表个人随想和“干货”文章，对于淘宝卖家当然有吸引力。
一个好的微信公众账号首先一定要有用，而能积累口碑的微信还因为它有趣，有趣不仅仅是娱乐化，而是有个性、有生活感，能让用户碎片化的时间变得不那么无聊。
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