李文波：阅读服务是抓手、是新的业务单元、是新的增长点

近年来，明天出版社从“研学+阅读”和“少先队主题活动+阅读”两个角度，推动阅读服务产品的开发和平台的构建。整个过程，结合我们开展的阅读服务项目实例，又可以从阅读服务平台的搭建、阅读服务环境的构建和在阅读服务过程中遇到的问题及思考三个方面展开。

李文波

“研学+阅读”模式构建和开展之初，我们制定了“深耕山东”的策略，主要是依托山东新华书店集团自主建设的研学营地来推进。在近三年间，山东新华书店集团打造了聊城海源阁古籍文化中心研学营地、曲阜国际青少年研学营地、沂南红色文化研学营地和青州青少年科技创新教育实践营地。

四个营地都有自己明确的研学内容定位。我们根据研学内容的定位和当地文化特色，设计明天社的阅读服务内容，同步构建有针对性的阅读服务品牌。比如，聊城海源阁是清代四大藏书楼之一，也是中国历史上最著名的私人藏书楼，建于1840年，藏书最多时有22万多卷，其中宋元珍本超万本。我们在研学课程中，设计阅读服务的定位就是让孩子们发现“中国古代典籍之美”，从而发现书籍之美、阅读之美、生活之美。

其他三个营地也是如此，根据定位，构建针对青少年的阅读服务内容。在“研学+阅读”的阅读服务模式打造中，我们总结了几条规律：一是新内容搭建的融合性。比如把传统文化典籍与唐诗宋词明清小说鉴赏和中小学古典阅读结合，设计研学课程，课程中融入出版社的阅读产品。二是新场景搭建的品牌性。比如在研学基地里设计和搭建儿童书店、儿童阅读空间，设计系列化主题讲座（古典艺术沙龙），形成讲座品牌。三是新服务搭建的延伸性。比如通过数据库及学校需求分析，通过研学链接，延伸到学校阅读服务，延伸到家庭阅读服务。研学课程和课堂、课后阅读课程相融合，形成内容共享。四是新理念搭建的创新性。通过研学需求的调研，不断完善和创新阅读理念，同步带动出版的内容拓展和创新。如“研学阅读，认识课堂外的缤纷世界”、“你的语文，我的文学”。通过这四种阅读服务细节的打造，推动阅读服务项目走深走实，也让孩子们喜欢。

“少先队主题活动+阅读”这个模式，我们主要是围绕构建“星火阅读”品牌来实施的，这也是我们对阅读服务环境构建的一种思考。“星火阅读融媒体阅读平台”是由共青团山东省委、山东省少工委、明天出版社联合推出的，为山东省中小学少先队员提供主题队课和阅读服务的综合服务平台。该项目旨在通过推出系列主题队课内容和线下各类阅读活动，丰富少年儿童阅读资源供给和阅读活动，以少先队中队为单位，利用每周一课时的少先队活动时间，广泛开展主题性阅读队课；以学校为单位，开展各类阅读活动，用“童言童语”提升广大少年儿童的思想素质和文学素养，并逐步建立具有山东少先队特色的阅读品牌。

在建设“星火阅读”项目时，我们综合考虑了阅读环境的构建，主要是深入研究各类有关阅读的政策性文件，把政策和各地阅读需求相结合，形成阅读服务方案。这方面，我们仍然是立足山东，与 “深耕山东”的策略相结合。

首先是研究分析国家和山东省的各类阅读政策文件，形成省一级的推动阅读的方案，然后制定“星火阅读”项目来如何服务好国家及省里关于推动青少年阅读的计划。我们相信，推动全民阅读，一定要以一个一个具体的工作计划和工作项目为抓手。我们的工作思路和定位，就是从全民阅读，延伸到青少年阅读，再延伸到“星火阅读”。而“星火阅读”的各种方案，会更好地服务好各类阅读政策的落地和实施。最后，要出成果，出效益。在阅读服务环境构建方面，我们总结了自己的切实体会，在地市这一层级，阅读服务比较容易形成文化影响力。在县区这一层级，具体的阅读活动比较容易落地。

在阅读服务的产品构建和平台搭建完成之后进入运营环节。前两个阶段考验的是我们的战略和设计能力，那么这个阶段考验的就是我们服务的专业性和对内容的理解能力、深耕能力。

在内容生产方面，数字化内容构建和专业服务能力构建很重要，需要有持续策划和内容更新的能力，需要有数据平台建设和运营的能力，需要有推广服务的能力。在平台搭建方面，一般是实体场景+社群+线上内容提供的模式形成阅读资源共享的生态系统。

山东的实践案例，如各地市书城里面的青年夜校、老年大学、故事会、诗歌课、朗读沙龙等阅读服务品牌的建立，就是针对各种精神生活需求，发挥出版机构优势内容及团队特色，提供生活方式化解决方案。“明天小书房”项目、“红领巾讲解员”项目等，也都是这种模式。各种阅读服务的品牌化建设很重要，明天社当前正在持续推动“星火阅读”项目、“光阴的故事”项目、“明天伴读”项目三个阅读服务品牌的建设。

要加强阅读服务的具体内容建设与应用。数字化内容的建设形态，包括图文、展览、短视频、音频、直播和面对面讲座等，这些内容都需要产品化。研学课程里的作家故事，研学课程里的绘本故事，研学课程里的历史、地理故事，如“聊聊这座城”系列研学手册，把故事、研学旅行、阅读服务融为一体；“故事的力量”少先队辅导员培训计划，也是把职业培训、阅读故事、阅读产品融为一体。

阅读服务形态的多样性，决定了我们必须以更多触点接触消费者。阅读服务也要设计真正的“顾客中心战略”，抓住这个中心设计产品，就可以提供有针对性的阅读服务。无论是新场景搭建，还是新内容建设，都要围绕“顾客中心战略”实施。比如研学基地里的儿童文学馆、绘本集市、绘本课堂、作家半小时课堂、作家影像馆（与心爱的作家合影），都会满足一部分小读者的需求。

阅读服务的产业链构建，需要更多专业的合作伙伴、更高效的产业链。内容生产环节，软硬件服务环节，都需要专业的合作伙伴。

专业阅读服务团队的构建，团队成员包括专家团队、作家学者、阅读推广人等。这需要编辑团队、出版社组织架构做出相应调整，需要出版社加强对阅读推广和服务（知识服务）业务单元的整体建设。比如，出版社多条产品线和市场推广、阅读服务项目相结合，使得作家团队综合价值最大化。

编辑日常的工作，本身也是提升阅读服务专业性的一种方式。阅读服务需要专业性。编辑本身就具有对内容结构和细节、文字语句深入洞察的专业能力，这些能力需要不断挖掘，整合成阅读服务能力和产品、编辑手记，把编辑工作的日常流程转化为阅读服务产品。

关于新阅读生态下的阅读服务，我们还必须不断地持续思考，读者到底需要什么样的阅读服务？新形态的阅读服务，核心逻辑一定是让基于文学内容的产品，重新与读者建立连接，也就是重建文学与生活之间的关联，教会读者以一种文学的眼光看待生活。出版社在策划阅读服务产品时，要对内容产品进行再创作、再生产。这方面，出版界应该深入研究近年来影视产业，音乐产业和游戏产业的一些再创作的产品。

一方面，塑造更能适配当代生活方式、直击情绪痛点的文化产品和服务。比如，新内容、新形态的《西游记》产品，激发了传统文化的活力，激活了当代人与文学传统之间的关联。另一方面，要把握经典文学的特质，规避网络平台一些“娱乐性”“自由感”等经不起推敲的作品，体现出版社的专业性价值。

最后想说的是，儿童的阅读服务，是一项专业性很强的系统工程。建设这个系统和生态，需要整体规划和投入大量资源及精力。对于我们少儿出版机构来说，阅读服务是提升我们新质生产力、促进少儿出版高质量发展的重要抓手，是一个新的业务单元和新的增长点。儿童阅读服务需要儿童内容创作、生产、出版、传播等各环节，形成合力，打造更优的产业链、供应链。在打造优质儿童阅读产业链的过程中，我们认为，最重要的因素，还是我们作为儿童阅读从业者的一种信念。这种信念，是一种理想，一种热情，一种专注，一种坚守，一种爱。在这个过程中，我们各环节的从业者，要相互信任，不忘初心、牢记使命，才能以高质量的儿童内容产品和阅读服务，共同推动中国儿童阅读的高质量发展。

作者：李文波

终审：李星星

来源：百道网