文 章
今年全国图书交易博览会（书博会）期间，由北方妇女儿童出版社（以下简称“北妇社”）举办的以“数字赋能文化，助力文化产业数字化高质量发展”为主题，北妇社issue.AI 数智化融合出版运营平台启动仪式在济南举行。
“对于北妇社而言，这个新启动的平台项目，是我们对融合出版工作一次更深入的探索。”北妇社社长师晓晖说。多年来，北妇社转变经营理念，坚持科学技术与传统出版相融合的想法，对数字出版的产品和模式不断探索，旨在以市场为导向、以用户为中心、以优质内容为根本、以先进技术为支撑、以创新管理为手段、以构建数字出版精品矩阵为核心，搭配已成型的萌芽小程序、吉林慧享学习APP、有声读物、官网、智能交互机器人等在内的数字出版精品，打造具有持续生命力和稳定增长的产品（业务）矩阵。
北方妇女儿童出版社社长 师晓晖
作为一家地处东北的传统出版企业，北妇社离出版的核心圈子有点儿远，但数字化进程拉近了这个距离。
十余年来，北妇社积累了各种图书、电子、音视频、版权数字资源6000多种，拥有独立出版开发数字、音频产品的能力。他们在数字化转型的过程中尝试运用多种不同的数字化形态来表现自己的内容，比如萌芽小程序是针对微信用户，可以在微信内被便捷地获取和传播，同时具有出色的使用体验；吉林慧享学习APP是基于智能手机用户使用的学习软件；有声读物是针对纸书配套扫码获取；智能交互机器人是需单独购买的小型学习机；新上线的平台则是更为综合的数字化产品，既提供数字化的纸书内容，又可以把资源进行整合，开发各类学习机。可以说，之前完成的各种数字产品给这次新的平台以内容的累积和技术的探索。
六年前的第二十四届北京国际图书博览会（BIBF）期间，北妇社就举办了“人工智能时代的融合出版”主题活动，展示人工智能在融合出版中的全新发展方向及阶段成果。出版社通过与科技公司联合开发的系列人工智能教育机器人，打造IP+社群+互动、纸质+数字+音频+机器人的创新教育理念，建立优质内容资源最大化、传播方式立体化的出版模式和多元化的盈利模式。
中共吉林省委宣传部副部长、吉林省新闻出版（版权）局局长栾国栋（中），中共吉林省委宣传部印刷发行处处长孙阳阳（左），北方妇女儿童出版社社长师晓晖（右）在展会上查看北妇社数字产品。
图书的线上销售以及线下销售都体现出巨大的变化和转型，一边转变，一边融合。新媒体、新技术的发展，以及整个终端工具的使用都加速了图书数字化、电子化发展的趋势。“目前，我们已经实现全品种覆盖扫码音频、扫码视频、AR、VR、APP线上平台，以及资源库建设等融合出版形态。没有之前的尝试，我们不敢启动这次更为全面、更为复杂的平台。这些积累的大量的数字版权资源和音视频资源，可以直接用于新启动的issue.AI 数智化融合出版运营平台，已经上线的这些数字内容就是新平台的资源库，这个资源库不仅有丰富的过往的产品，今后新完成的数字内容也会及时补充到新平台中来。”师晓晖介绍说，issue.AI 数智化融合出版运营平台以数智化+信创化的产业与技术融合，实现横向到边、纵向到底的平台体系，以云原生、微服务、低代码、容器化等全新技术打造一体化的平台底座，具备高性能、分布式、柔性扩展能力。将有效推动产业升级与生态创新，为多元化的业态联动提供了无限探索可能，实现了对更多用户的触达。
但更为重要的是，通过数字化过程的探索，北妇社从经营理念到出版观念上得到了一次新的提升。
自2008年起，北妇社就有专人从事数字出版工作，开始启动融合出版项目。到2014年正式成立了数字出版部，数字出版部成立后，制定了相关制度，确保数字资源逐年扩大规模。目前分管数字出版的总编辑一人，数字出版部员工三人，每年都参加国内各类数字出版的专项培训，不断补充完善新的知识技能。2021年，数字出版部的一名编辑还考取了全媒体运营商资格证。
“我们给出版社的融合出版工作制定了不同于纸书的战略目标：融合出版工作以挖掘资源、创新出版模式、个性化服务、品牌形象宣传和提升编辑能力为核心，以适应不断变化的市场环境和读者需求。”除此之外，师晓晖还介绍了出版社融合出版工作的全新定位：融合出版工作关注少儿的心理和成长需求，引导孩子们树立正确的价值观，提升他们的思维能力和情绪管理能力，促进身心的健康发展。融合出版项目探索利用创新的技术手段，将出版内容与其他媒体形式相结合，为孩子们提供更具互动性和参与感的阅读体验。帮助他们培养良好的阅读习惯和兴趣，促进少儿文化的传承和发展。
在出版社的融合出版发展过程中，来自市场的各种正向反馈，极大地提升了北妇社上下的信心，“以前只有购买我们纸书的读者才能与出版社建立联系与沟通，但是现在通过我们的融合出版项目，很多不买纸质产品的读者一样可以看到我们的纸书内容，了解我社的出版理念，这从侧面扩大了我社的影响力，拓展了我社的读者数量，相应的也促进了我社纸书的销售。”师晓晖说，“数字化战略对出版社整体的发展影响逐渐扩大，出版社的目标客户从有限的购买纸书的读者，变成了使用互联网、使用智能手机、使用微信的所有人，每一个人都成了自己潜在的客户，生产出来的内容也可以被更多的小读者看到。”
数字化不是一朝一夕能够完成的，可能在很长一段时间内，与传统出版都是并存的。在传统图书业务依然占据了出版社营收主体的情况下，如何解决好传统出版与数字化战略之间的关系，如何对出版社的各种资源进行有效的划分，保证二者能够互相促进、协同发展，是每家出版社在融合出版发展过程中都要面临的问题。
“对于二者在出版社中的分配比例，我认为这取决于出版社的实际情况和发展策略。一般而言，在数字化出版的初期阶段，可能会投入更多的资源用于数字化方面，以建设数字化平台、培训人才、开发新产品等。随着数字化市场的成熟和传统出版的需求仍然存在，资源的分配比例可以逐渐调整为两者之间的平衡状态。”
师晓晖把这种关系概括为四个方面。
一是平衡资源分配：出版社应根据市场需求、读者喜好和收益预期等因素，平衡资源的分配。这意味着需要同时投入传统出版和数字化出版领域，并根据实际情况灵活调整资源的比例。二是保持协同发展：传统出版和数字化出版不应被视为对立的两个方向，而是应该相互促进和协同发展。传统出版可以为数字化内容提供丰富的原始素材和品牌影响力，而数字化出版则可以为传统出版带来新的销售渠道和读者互动方式。三是深度整合数字化技术：出版社应积极整合数字化技术，将其融入到传统出版的流程中。例如，利用数字化工具和自动化系统提高生产效率、加快上市速度；通过数据分析了解读者习惯和偏好，为内容开发和营销策略提供指导。四是推动变革文化：出版社需要培养开放的思维和创新的文化，促进组织对数字化转型的接受和适应。这包括鼓励员工学习与掌握数字化技能、打破传统的行业观念，以及与新兴科技公司、数字化专家等建立合作关系。
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出版是一个比较传统的行业，出版社的编辑人员、营销人员，他们的思想转变、工作方式和能力转变都需要时间。2022年4月，师晓晖在接受采访时表示，转型和收益的最终目的，都是为了提供更多优质的阅读产品和阅读服务，完成文化企业的社会属性，实现文化产品的精神引领作用。社会效益和经济效益的双效并进、双效统一，才是出版企业在当下以及未来的发展之路。
出版社的数字化转型初期，经历了各种起伏和波折，走得很艰苦。“转型很大程度上需要资金的支持。像我们的小程序，由于不能持续地注入推广的费用，一开始它被大家所认知的曝光率偏低、用户流量也无法短期内实现突破，需要经过一个投入大、回报低的培养期。能不能坚持做下去，这也是一直困扰我们的难题。”数字化过程对出版社来说，也是一个从0到1的过程，基本理念、组织架构、人才培养、资源投入、产品开发、市场转化等方面都需要持续的投入和根据市场不断地进行调整。幸运的是，这个过程北妇社已经走了十多年，并且逐步总结出了属于自己的经验。
“在数字化过程中应重点解决以下五点问题。第一是基本理念：确定数字化转型的战略目标和核心价值观，并将其贯穿于整个组织。重视市场变化和读者需求，积极迎接数字化时代带来的机遇和挑战。第二是组织架构：要调整组织结构，建立专门的数字化团队或部门，建设灵活的工作流程和决策机制，以适应数字化产业的快速变化。第三是重视人才培养：培养并吸引具备数字化素养的人才，如数字编辑、数据分析师、技术开发人员等。提供持续的培训和学习机会，使现有员工能够适应数字化技术的应用和商业模式的变革。第四是资源投入：投入足够的资金和资源进行数字化转型，包括技术设备、软件系统、数字内容平台等，寻求与科技公司或数字化服务提供商的合作，共同实施数字化项目和解决方案。第五是产品开发：开发数字化内容和增值服务，如电子书、移动应用、在线学习平台等，引入互动性和多媒体元素，提升内容的吸引力和用户体验。”
传统的纸书出版业务，已经形成了强弱分明的出版格局和基本固有的资源分配体系，强者愈强，出版资源也极力地向着头部机构集中，很难打破。
头部出版社的优势主要在于它们通常拥有较强的品牌知名度和声誉，在市场中更容易被读者认可和信任，能够吸引更多的作者、合作伙伴和读者，从而扩大其市场份额；由于规模庞大，头部出版社通常具备更多的资源，包括编辑团队、营销网络、渠道关系等，能够更好地整合资源，提供更高质量和多样化的内容，以及更有效的营销和推广活动；头部出版社通常拥有更多的资金和技术实力，可以投入更多的研发与创新，能够更早地掌握新兴的科技趋势，例如人工智能、大数据分析等，以应用于出版流程和内容创意中，提升出版质量和读者体验。
“我认为融合出版确实提供了打破传统出版圈层和弯道超车的可能性。”师晓晖说。在融合出版的过程中，融合出版通过数字技术，为所有出版者提供了一个平等的数字化平台。无论规模大小，出版商都可以在网络上发布和销售他们的作品，与读者直接互动。这种平等的机会使得新兴的中小型出版社能够利用互联网和社交媒体等渠道，突破传统的出版格局；相比传统出版业，融合出版通过数字化工具、自助出版平台等方式，降低了进入出版行业的门槛。任何人都可以通过自我出版来分发自己的作品，不再依赖传统出版的选择和资源分配。这种去中心化的趋势让更多的作者和内容创作者有机会被发现和推广；融合出版通过数字化平台和社交媒体的发展，提供了更多创新的营销模式。例如，通过个人品牌建设、社交媒体推广、精准广告投放等手段，出版社可以直接与读者互动，实现精准营销和定制化的推广活动。这种直接连接的模式有助于打破传统出版圈层，让优质作品得以被更多人发现和阅读；融合出版通过数字技术和数据分析，能够更好地了解读者需求和喜好。出版社可以根据读者的反馈和数据分析结果，提供个性化定制的内容和服务。这种定制化的趋势有助于满足不同读者群体的需求，同时也为新兴的中小型出版社提供了机会，以创新的内容和渠道吸引读者。
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在师晓晖看来，中小出版社也有自己独特的优势。比如更具有灵活性、更富有创新性：相对于头部出版社，中小型出版社通常更加灵活和敏捷，能够更快地适应市场变化和读者需求。他们在出版策略、内容定位上有更大的自主权，并更容易进行新颖创新的尝试；运营上更加专注、更加精细：中小型出版社可能对特定领域或特定读者群体有更深入的了解，拥有更为专业的知识。这使得他们能够提供更加精准、个性化的内容和服务，满足特定读者的需求，形成一定的市场竞争优势；在本地区或特定领域内可能具有较强的影响力。他们可以更好地与当地社区、学校、图书馆等机构合作，开展地方性的宣传推广活动，建立起更深厚的读者群体和社交网络。
为了应对移动互联网产品的不断迭代给传统出版业的内容价值、渠道营销带来的全新挑战，北妇社也积极进行了调整，“移动互联网推动了新的内容供应渠道的兴起，如电子商务平台、自媒体、社交媒体等。出版社可以积极拓宽自己的渠道，与这些平台合作，提高内容的曝光度和销售量，同时也要注意维护好自身的品牌形象和作者权益，提供更多个性化定制的机会。出版社可以利用大数据技术和人工智能算法，分析用户的阅读偏好和行为，为他们提供个性化的推荐和定制化的出版服务，满足读者的需求。”
移动互联网产品的特点之一是互动性和多媒体元素的丰富性，也正好契合了融合出版在多载体、多形式、多生态传播的需求，出版社可以通过引入互动游戏、音频、视频等多种形式，增强图书的趣味性和吸引力，以吸引更多年轻读者的关注。社交媒体成了信息传播和互动的重要平台，出版社可以利用新媒体手段直接触达用户，与读者进行互动和沟通，开展线上活动、推广和宣传，提高品牌知名度和读者参与度。作者不再仅仅是创作内容，他们也成为内容的推广者和直接与读者互动的主体。出版社应与作者建立更紧密的合作关系，共同探索适应移动互联网时代的出版模式和市场拓展策略。
师晓晖总结说：“传统出版业在移动互联网时代需要做出一系列的调整。这些调整能够使出版社更好地适应变化，满足读者需求，同时也能保持出版业的竞争力和创新能力。”
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