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【百道编按】与装修高大上的网红书店相比，河北燕山路街道网点新华书店只有60平米，2个工作人员。但就是这个小书店，发挥着它的光和热，为老年人读书、举行丰富多彩活动提供一个好去处，在老年人心中占据极重的分量。百道网专访河北新华丰润分公司副经理、燕山路街道网点新华书店负责人王彦苓，请她为我们介绍这家乡村书店的经营特色，以及她由经验引发的一些思考。
王彦苓 河北新华丰润分公司副经理、燕山路街道网点新华书店负责人
随着乡村振兴战略的实施以及实体书店转型和渠道下沉的不断推进，越来越多实体书店将触角伸向了更为偏远的乡镇和街区。乡村书店助力乡村振兴已成为实体书店发展的一个亮点。
唐山市新华书店有限责任公司旗下的燕山路街道网点新华书店于2020年9月30日成立，坐落于丰润区曹雪芹大街燕山路街道党政主题公园内，是一家公益性质极强的小型乡村书店，书店仅60平米，读者群主要是老年人，会提供针对老年人的各种服务。开业以来，读者的活跃度很高，为社区营造浓郁的书香氛围，成为当地的一个重要文化交流平台。
王彦苓的声音听上去如银铃，充满青春的朝气，但其实她已经在新华系统工作了三十多年，一直操盘于门店的经营与发展。目前，她直接负责两家书店，一个是1983年成立的唐山市丰润区新华书店，另一个则是相较之下更为偏远和小型的燕山路街道网点新华书店。
新华书店是党直接创办的国有文化企业，流淌着红色革命基因，是重要的意识形态阵地。2018年9月，为发挥好全国新华书店服务全民精神文化生活需求的优势，体现新时代新华书店的新使命，中央宣传部印发了《关于加强新华书店农村发行网点建设的通知》，对支持新华书店建设农村发行网点提出了明确目标和要求。
河北省宣传部二级巡视员、印刷发行处处长盖征西表示，“各级政府应该对新华书店发挥宣传推广主阵地的作用，给予政策上的支持，新华书店也应加强和地方政府的合作，不断完善文化服务体系，规范经营管理，满足人民群众不断增长的精神文化需求。”
为了丰富周边居民的精神文化生活和文化业余生活，唐山市新华书店与当地政府和主管的相关职能部门进行沟通，获得了地方的大力支持，在丰润区成立了燕山路街道网点新华书店。地方政府和社区给予了大力支持，从选址、软硬件的装修、书店人员的配置，以及资源供应方面提供大量帮助，例如书店的图书和部分书架、书桌、电脑等硬件设施都由政府捐赠。
考虑到书店位于公园内，周边的活动群体以退休老年人为主，燕山路街道网点新华书店采用联营的经营模式，以图书租赁为主、销售为辅，面积60平米，共有工作人员2名。虽说主要服务于老年读者，但是王彦苓表示，现在老年人的精神状态很好，学习意识和求知欲望较高，知识结构也更为全面，所以书店麻雀虽小，图书品种众多。店内现有图书5000余种，库存码洋余10万元，涵盖了党政、文学、少儿、社科、经济、法律等多种类图书。
因为经营模式是阅读为主、销售为辅，书店基本不在卖书上盈利，这自然而然带来一个问题，那就是图书的破损度偏高。不过好在，作为新华书店旗下的乡村书店，其图书经销系统和省店的平台衔接，进货和退货都通过省店平台操作，所以书店可以在丰润区新华书店这种较大门店的支撑下运营，通过两店“融合”来降低自身产品的破损度。在和地方政府沟通过后，政府也提出以每年捐赠图书的方式来帮助化解书店的这一难题，支持书店发展。
目前，燕山路街道网点新华书店每个月定期举办文化活动，包括图书分享会、朗诵比赛、文艺汇演等，读者参与活动的积极性很高。2021年，书店策划了企业家读书分享会，邀请到唐山当地比较知名的几家企业负责人参与活动，现场气氛热烈，旁听的老人众多。去年10月重阳节期间，书店举办的老年人朗诵会也成功举办，并且被地方电视台报道。
“我们的活动以阅读和朗诵居多，每个月至少会举办一次，主题都会和世界读书日、五一劳动节、中秋节等重要节假日关联。可以发现的是，当代的老年人朗读水平大大提高，语气抑阳顿挫，语速控制能力很强，因为这种热爱生活的劲头，他们的晚年生活丰富多彩。”王彦苓谈到。
除了作为管理者的王彦苓，书店还有两名运营人员负责日常经营图书、打理书店环境、组织文化活动。而实际上书店所策划和举办的各种活动，都是运营人员用一种非常“接地气”的方式和老年人读者们碰撞出的灵感。因为毗邻党政主题公园，春、夏、秋三季，聚集在书店附近的老年人众多，两位工作者长期参与他们的聊天、娱乐活动等，和这些老年人非常熟悉和亲近，互动频繁，在老人们提出“我想参加这样的活动”“你们能不能举办这样的活动”等想法时，他们就记在笔记上，在月末或季末工作会议上提出建议。王彦苓也总是广泛吸纳建议，根据读者的偏好组织实施具体活动。
王彦苓表示，2022年，她还希望将活动内容进行外延，计划增加插画、手工等活动，此外，为了引导和吸引年轻人，书店也将尝试举办更多亲子活动。值得注意的是，书店的所有活动不是盈利项目，而都是免费的，这也体现了这家书店的强公益性。
自2020年9月30日成立起，燕山路街道网点新华书店已经开张一年半的时间了。作为这家乡村书店的管理者，王彦苓在最初并没有像现在这样目标明确，而是感到困扰：这家书店的定位是什么？要如何把它盘活、运营好？上级领导不断强调，出版物发行网点肩负着宣传社会主义核心价值体系，增强社会主义意识形态的吸引力和凝聚力，传播普及科学知识，推动全民阅读的重要使命。那么，这么小的一个发行网点，要怎么做才能发挥作用，并体现出吸引力和凝聚力呢？随着一步步实际运营，王彦苓不断增加和老年人沟通与交流的经验，她发现老年人的生活阅历和工作阅历丰富，在和他们交往的时候可以学到很多知识，而就在学习知识和了解老年人心理动态的过程中，她也确定了书店的发展方向。
“燕山路街道网点相对来说是个比较特殊的书店，因为新华系统是社会效益和经济效益并存的，但是我们的书店不以盈利为主，建设的是纯社会效益。虽然成立至今销售不多，但它在运营中的风评很好，获得了老百姓的认可，让我们在社会效益上立足了脚跟。”王彦苓说。
当下，书店在前期发展阶段，主要对新华书店品牌起宣传引导作用。未来，王彦苓计划举办更丰富的文化活动，并尝试多种经营的策略，在服务产品上增加咖啡等饮品和文化用品。不过她表示，在实际运作中，她希望小店慢慢走，一点一滴地扎实地发展起来。“要助力乡村振兴、扩大全民阅读，需要长期的渗透，新华书店本身也希望建立越多越多的类似的发行网点，扩大阅读参与者，发散我们发行宣传的政策，营造越来越好的阅读氛围，为社会走向全民阅读贡献力量。”
王彦苓也提出了自己对于新华书店农村发行网点未来发展的希冀。虽然当地新华书店的宣传从2020年起步，2021年起已经趋于完善，当地知名电视台和报纸的报道明显增多，但她认为对于新华系统来说，书店宣传的窗口还需要进一步扩大。她希望新华书店的媒介触角能越来越多，越来越深，让当地的文化气息更浓厚，文化底蕴更丰富，加快建设书香丰润和书香中国。“这对咱们全国人民来说都是一件好事，也是我们作为新华系统的员工最迫切希望的一件事。”
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