【百道编按】近日，京东集团图书文教业务部自营图书业务负责人刘婷向媒体介绍了自营图书下半年的策略规划——“一个基础四个支柱”。刘婷表示，必须筑牢“一个基础”，立好“四根支柱”，助力出版业迅速打开市场，从组织架构、产品、营销、分级管理等方面改变，使图书实现有质量的增长。
京东图书自营业务，一直以优秀的品质、良好的体验、极具竞争力的价格而深受消费者的喜爱，也是众多供应商提升销售的努力方向和目标。因此，京东关于自营业务的每次重大调整，都备受合作伙伴的关注。近日，京东集团图书文教业务部自营图书业务负责人刘婷向媒体讲述了自营图书的下半年策略调整：一个基础、四个支柱。刘婷表示，必须筑牢“一个基础”，立好“四根支柱”，助力出版业迅速打开市场，从组织架构、产品、营销、分级管理等方面的改变，使图书实现有质量的增长。
一个基础：人员基础。京东图书在7月进行了架构调整，不仅调整采购的架构和工作内容，还通过改变工作交互模式，运用产品和营销双轮驱动，更好地服务合作伙伴。之前，每家供应商由1位京东采购负责，这个采销人员既负责这家供应商的产品，也负责营销、促销活动、结算等诸多事项，无法做到尽善尽美。启动新的工作模式之后，每家供应商由产品经理和采销经理共同负责，从产品和营销两方面融合服务出版机构，除此以外，品类运营及新增的营销对接岗会承接这家合作伙伴所有的营销工作。这样每家出版机构在每个品类都至少有5位工作人员服务，更好地实现实时沟通并执行到位。
第一支柱是组建中台：建立一个懂行业、懂运营、懂玩法的中台机构组织，负责将图书的好内容分发出去、渠道引流和活动落地。内容分发方面，将由专业的品类运营人员，通过书单推荐、新品直播发布会等方式，对重点书进行包装，制定一体化销售方案；渠道引流方面，拓展与各媒体平台的合作，深化与快手、抖音、知乎、什么值得买、B站等媒介的合作，更好地为产品引流；此外，在活动方案策划、执行与落地方面，给予出版机构大力支持。京东自营图书下半年中台的重要工作之一，是从阅读推广人、编辑、发行培养中发掘和培养直播达人，尤其是培养50名头部直播达人，匹配流量推广达人。新建的运营团队，能够解决出版社一切营销问题，可以单独服务于出版社， 这样一来出版社的营销对接会更加通畅，京东的玩法也会变得通畅。
第二支柱是图书造星计划：超级新品爆品打造和老品翻红计划，使得新老图书都强势增长，京东自营图书有决心下半年打造50个销售爆品。为了达到此目标，京东图书将对重点单品在流量、搜索、营销等方面进行扶持，投入亿元资金完成这项工作。还会设置专人专岗对合作伙伴的重点产品进行对接，这些人以“重点品经纪人”的身份，将图书的营销策划案根据市场进行检查和审核，针对不同媒介平台的用户特点，进行差异化选品，然后对产品进行渠道分发，协同出版机构一起打造营销推广，提升品效。
第三支柱是私域平台化：如何使自营店铺和京东粉丝的连结更加紧密，如何实现粉丝变现，一直是供应商最看重的需求。京东图书将给供应商充足的自主权和操控权，通过在直播、短视频、咚咚客服等方面的专业培训和帮助，让他们把京东平台变成自留地。刘婷举例说，“小众书的运营与重点单品策略不同，我们将利用大数据梳理目标粉丝画像，帮助供应商实现圈层营销，让有需求的用户快速找到喜爱的图书品牌，也帮助小众图书找到自己的专属粉丝和读者。”
第四支柱是协同共建：今年5月，京东图书SKA超级合作伙伴项目首次亮相，销售爆棚，引发行业极大反响。在今年下半年，京东图书将进一步强化供应商的一对一支持。除了超级合作伙伴，还将对中腰部商家和小体量商家，从流量、单品扶持、品牌认知、资金等不同方面，给与不同的侧重和扶持。
刘婷最后表示，希望和行业合作伙伴联手，多措并举促进行业发展。 “希望行业能把更多的机会给到我们，我们也将不负所望，领潮前行! ”
（本文编辑：杨婧；编助：黄雄松）
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