文 章

疫情下,京东图书商家销售业绩如何做到不降反增?

2020年03月06日   作者:文宇

(点击图片 进入论坛)

【百道编按】京东自去年开始加大了对商家的入仓支持,尤其是疫情期间,给予了资源上的支持,使入仓的商家表现远远好于没有入仓的商家。截至目前,京东已向超27万商家推出多项补贴支持措施,尤其为湖北商家提供了重点支持,同时对入仓京东物流的商家又追加1亿元进行重点补贴,并启动“中小企业帮扶计划”,缓解疫情给商家带来的压力。

3月2日,京东发布了2019年全年及第四季度财报,全年净收入达5769亿元,第四季度净收入达1707亿元,主要核心业绩指标均超预期。

京东零售集团CEO徐雷在财报电话会议上表示:“京东去年加大了商家的入仓的支持,尤其是2020年入仓的商家,我们给予了资源上相应的支持。在疫情期间,我们看到入仓的商家表现远远好于没有入仓的商家。”

当下,疫情对出版行业的冲击首先是印厂无法开工,没办法印新书,其次很多出版机构一直合作的物流公司眼下无法送货,物流受限制。

对于物流配送问题,京东图书利用京东物流转运中心到仓服务解决图书运送困难的问题,去合作伙伴的仓库或者合作伙伴的印厂取货。截至2019年年底,京东图书的重点合作伙伴中,60%已采用了京东物流转运中心到仓服务,在疫情爆发后,出版机构对京东物流服务的需求激增。

京东图书推出安心书店保障计划,如借助“物竞天择”项目实现线下书店向线上转移。客户下单后,京东系统会匹配订单位置自动分配给就近的书店,京东物流短途到书店取货配送,保证第一时间送达客户手中。目前,京东图书已接触的线下书店中,95%以上都对与该业务模式表现出兴趣并希望尽快签约上线,已开展合作的实体书店是综合类书店且门店面积在500平以上、具有一定规模的书店,还有近百家正在沟通走合同签约及系统对接中。而下一步,安心书店保障计划会将全国的实体书店尽可能的纳入到此项业务中,力争每个地级市、区能有一定数量的合作实体书店,根据配送范围合理规划,做到全覆盖。

京东库房可按照图书商家维度分类存储,高效周转

选择“京仓京配”合作的商家的销售同样表现突出。其中,京东图书以童书销售为主的凯迪克图书专营店、中商童书旗舰店,均是京东图书第三方重点合作商家。这两家分别于2018年6月和7月开始使用京仓京配服务,在2020年2月借助京仓京配服务优势,销售金额同比增长分别为221.6%和282%。

凯迪克图书专营店位于深圳,主要销售原版童书。疫情期间,该店销售不降反升。该店铺负责人陈佳炜先生对此分析说,销售金额上涨的主要原因是店铺跟京东物流合作,京仓京配的服务不仅在平时保障了用户体验,在疫情这种特殊时期更是发挥巨大作用。

中商童书旗舰店的店铺运营总监姚创松也表示,京东物流在疫情期间,大部分地区都可以保障送货时效,用户体验好。而且物流区间,京东物流遵守严苛的卫生消毒规范,会在转运环节对所有包裹进行消毒,对车辆场地定期消毒处理,配送也可以做到零接触,打消了用户对于包裹携带病毒的顾虑。这些原因,促成了用户下单意愿,提升了商家销售增长。

2020年以来,京东面向超过27万商家推出多项补贴支持措施,尤其为湖北商家提供重点支持,同时对入仓京东物流的商家再追加1亿元进行重点补贴,并启动“中小企业帮扶计划”,缓解疫情给商家带来的压力。

(本文编辑:杨子欣)

来源:百道网

(点击图片 进入论坛)

加编辑群提问

百道学习

随时随地 百道学习

百道学习

点击图片 立即购买

百道学习

点击图片 立即购买

百道学习

点击图片 查看详情

百道学习

点击图片 查看详情

相关文章

发表评论前,请先