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詹玮玮:直播营销初尝试,怎样规划“疫情后”时代?

2020年03月09日   作者:林千惠 采/执笔

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【百道编按】面对疫情风雨波澜,安徽少年儿童出版社(以下简称安少社)市场营销部主任詹玮玮坦言,对出版社的发行造成了一定的影响,但出版社也宣传、联系,积极措施,维护出版社业务,使其能够顺利进行。此外,在互联网上,出版社尝试时下热门直播,颇有收获。在“疫情后”时代,出版社如何规划营销,安少社有自己的想法。 


图片来源:“新时代杯”2018时代出版·中国书店致敬活动(安徽时代少儿书店)

面对疫情困难,沟通、联系和宣传

詹玮玮说道,此次疫情,对物流、实体书店渠道的影响较大,但也不是没有办法。出版社在积极沟通、联系和宣传,维持出版社的秩序。

出版社在疫情来后,积极就业务事项和客户沟通和联系。尽管线下书店店关闭,但是客户们十分关心工作,一心为读者服务,出版社对此积极配合,保持沟通,向客户提供产品、视频、信息,帮助客户以书店自有的库存消化为主,由出版社联络,借助社群、自媒体进行销售,共同让利给读者。

出版社和媒体联系和配合,共同推动公益性宣传和品牌宣传。对于出版社来说,目前疫情期间,主要以线上营销宣传和沟通宣传为主,此期间内,读者有充分的时间清理真正的品牌,识别以次充好的东西。而疫情迟早会被战胜,届时物流会恢复,中国经济需要发展,读者们也需要新营养,那将是出版社品牌产品的爆发期和宣传期。

出版社做了很多工作,针对家长和儿童进行公益性宣传。出版社考虑到物流逐步恢复,而孩子们仍然宅在家中,无法上课,时间相对来说比较充裕,由此出版社以提高孩子们学习兴趣为目的,第一时间选了十五套书,从幼儿园、亲子阅读到自主阅读、小学中高年级等,打了一定的折扣,卖给家长。此外,出版社考虑到劳逸结合,一方面看书,一方面孩子得生活,又赠送了益智性的拼图。 

互联网+时代,公开化社交带来更大流量

目前,安少社已经尝试了两次直播,第一次是中秋节前后,出版社和安徽省新华书店合作,邀请编辑室六个编辑,在天猫开展长达三小时的直播,朝读者推荐产品。上周五,出版社邀请旗下新签著名作者沈石溪,与知名的阅读推广人、全国语文特级教师周其星,和京东平台联手,开了两小时直播。直播中,粉丝听众约有28,500人,点赞70万,互动活跃。

而直播的内容与一般的编辑直播、作家直播不同,该次直播呼吁大家共同关注疫情,直播主题是“大自然是没有边界的——疫情下的思考和成长结合”。出版社在病毒可能来源于野生动物的情况下,分别从作者的角度、语文老师的角度,帮助小朋友充分认识野生动物,激励他们正确对待生活中遇到的动物。现在大部分的直播收看的人并不是很多,但是这次安少社的直播比较成功。

而说到私域流量,安少社目前是在做私域流量,但是相对来说比较常规化,主要是通过和经销商合作,比如将书籍交给以前合作的学校、老师,邀请他们去传播。出版社根据此设有阅读推广人的QQ群,共同去推动合作工作,偏向于横向联合。

但和微信、QQ等较为封闭式的社区,私域流量相比,微博此类公开化的社交媒体,能量更大、更广。因私域流量里,如微信,大家宣传或者能展示的东西相对较少,比如美食、旅游,讨论东西有限,仅限于家人和朋友。然而,微博等却是公开的。一旦放上去一些东西,即使是陌生人,也能够得到共鸣,获取的流量也会更大。因此出版社目前没有把所有精力放在微信群、自媒体或者朋友圈上,而是更注重微博,保持发散性和开放性的思维。 

疫中启迪,规划“疫情后”时代

此次疫情后,安少社的发行部门得到了启示。

以往业务员更多关注线下销售,如门店销售,经过此次疫情,未来,业务员将更多主动去考虑线上销售,把思维转到社群销售、自媒体销售、天猫店、京东店销售上。宣传上,也会更看重网络传播,比如抖音的视频推广。这对业务员来说,实际是一个自我提高的过程。

目前,出版社内部先要共度时艰,因为线下线上的销售,都受到了很大影响,出版社针对经销商,需要送温暖、送关怀,针对他们专门设相关配套政策。出版社也需要调整门店,目前门店暂时不开门,限制人流,销售影响明显。这时候出版社需要做好品牌宣传,与客户沟通,将线下销售扩大到线上来,即使不可能一下蓬勃发展,但随着物流恢复,能很大程度上减少损失。

詹玮玮表示,出版社需要规划好“疫情后”时代。

少儿出版社主要针对中小学生和学龄前儿童,现在学生们无法在线下授课,无法去商场和书店,这产生了一定的影响。并且,这个影响在疫情结束后可能还会存在。比如暑假可能会缩短,周末从两天减少为一天,而销售的一大特点,就是有明显的淡旺季。寒暑假是旺季,其次是节假日,周末等。

因此,在这种情况下,出版社会加大和经销商的合作,更重视进校园去推荐、流进社区推进等办法,走到目标读者身边,加大校园周边店等创新行为。目前,出版社还在同步进行规划,制定产品,以此面对“疫情后”时代。

教育图书推广,助力品牌发芽

百道网了解到,目前安少社营销的重点书系有以下几套。第一是“新孩子”书系,该套书针对一年级到三年级的孩童,每个年级4本书,根据不同的年龄段的孩子,结合阅读特点,从多方面培养阅读能力。 

此外,出版社推出了俄罗斯的经典儿童文学作品《眯好一家》,该书后来还与欧美共同拍摄了动画片,出版社认为,叫《咪好一家》,该作品有教育意义,阅读年龄群更大。它教育家长们不能做熊家长,也不要培养熊孩子。目前出版社在沟通,准备宣传书籍,物料和场景物料的方案也正在完成中。

《咪好一家》和《小猪佩奇》等童书是不同的教育理念,拥有新的各方面的功能,出版社和相关的推广人联系,商量合作,进行周边授权:书、公仔等。

“我们想和版权方共同去推动品牌在中国大陆的生根和发芽。” 詹玮玮这样说道。

(本文编辑:水英;编助:倩云)


来源:百道网

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