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如何做好音频精品系统课程?
抓心10分钟,一年抓到底!百道学习老师们这样做课

2017年10月11日   作者:陈冰洁

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【百道编按】从10月9日的这一周开始,百道学习APP又推出三门精品课程,它们分别是《编辑的功课》《畅销书策划与运营》,以及《咖啡馆商学院》。目前,百道学习APP已推出七门精品课程,以及一门免费知识早餐《书业视野》。前天我们发布了百道学习精品课程部分用户反馈信息,在业界引起了很大的共鸣和反响。今天的这篇文章则是回应大家诉求。大家希望了解如何做好系统音频课程,百道网因此对百道学习四门精品课程的部分主讲老师进行专访,请他们分享在10分钟内讲好每节课的心法。

链接:七门精品课为行业刷新知识服务能力 ——来自一线的反馈声音

新上课程中,《编辑的功课》由华文世界资深出版人董秀玉、林载爵、汪家明、张立宪(老六)、老猫一起联袂主讲,全年共100节课程,涵盖选题策划、选题创新、作者沟通、组稿审稿、排版装帧、市场营销,以及编辑的自我修养和提升等方面。《畅销书策划与运营》由国内顶级五大畅销书出版团队倾囊相授超级畅销书秘籍。《咖啡馆商学院》的主讲老师赵珂僮是雕刻时光咖啡馆合伙人,担任CEO的十年期间,雕刻时光由3家店变成60多家,以及3家咖啡学院,并具有咖啡豆研发种植能力的连锁企业。在她的主持下,雕刻时光完成了两轮融资,成为国产咖啡企业的第一品牌。在百道学习上开设的150节课中,她与咖啡行业的领导人物季明一起,教书店人做既有颜值又赚钱的咖啡馆。

利用碎片时间,在各种短音频里学习系统化的知识,这已经成为共识。但在移动互联网时代如何做出好的课程,这是所有知识服务行业的从业人员都在不断思考的一个问题。为了让大家了解百道学习是如何开发课程、教师们是如何讲好每个10分钟课程的,日前百道网对百道学习App四门精品课程部分主讲老师进行了采访,从他们口中一探课程打磨的匠心。

针对行业痛点,来自资深出版人的执着:《畅销书策划与运营》

每一个编辑内心都怀揣着做一本超级畅销书的梦想,而如何能够做出一本叫好又叫座的畅销书却是很多编辑所苦恼的问题,针对这个问题,百道学习设计出这样的一门课程,以期为所有在出版行业的门内门外绞尽脑汁的编辑们点亮一盏明灯。

在策划《畅销书策划与运营》的头脑风暴中,一个知识爆款的公式,给了策划课程启发。做爆款课程需要普适,需要击中痛点,需要简单易上手,需要有头部老师,需要好的推广销售。不过,课程产品经理也坦言,这个公式并不是万能的,具体的应用还需要对整个行业全面的了解后再进行合理的把控。

因为该课程是针对出版行业的,所以在课程的设计上,必须找到用户的的痛点是什么,必须明白大家追逐的目标是什么。在充分的调研之后,百道学习课程组充分感知到,“畅销书”显然是出版从业人员需求最直接,也是每一位编辑最希望追逐到的目标。

除了考虑行业痛点,策划课程的时候也必须多方面考虑市场情况、用户需求、讲师特点以及时间等问题。现在大家所看到的最终版本课程大纲与最初版本相比其实已经迭代多次,相差很大。这其中有业内资深专家的建议,有来自最前方用户试听后给出的建议……也正是这些来自行业头部老师、最前线的编辑用户给出的意见,最终给了《畅销书策划与运营》一个扎实的内容框架。

有了扎实的内容框架之后,课程也就成功了一半,而另一半的成功则离不开能够在短短的10分钟时间内让用户学习到大量知识的讲师。如何利用10分钟的音频上好这门专业课?

著名畅销书出版人,中信出版集团COO卢俊在《畅销书策划与运营》中承担了部分内容的讲授。在卢俊看来,文字和音频是不一样的,文字可以线性也可以跳跃,有很好的纵深和逻辑扩展空间,但是音频则是线性的,所以音频讲课就需要保证叙事线性,也就是说尽可能地讲线性故事,精选一些好的案例来阐释所需要呈现的观点。但如果仅仅只是把故事讲得好听,却没有描述性的总结,没有干货,这样也是不行的,因为用户的获得感就会不够。

“所以我每次讲之前都是把干货内容进行精准分解,并且精选案例,整个课程前后我会对干货内容做一定的重复,这样会增强大家的获得感,也会增强记忆,提升收听效果。无论如何,我们都是以用户为中心,既强调用户体验,又强调学习效果。”卢俊对百道网的编辑说。

中南博集天卷副总编毛闽峰也非常强调该机构所承担的《畅销书策划与运营》讲授部分的用户体验。在他看来,用10分钟的时间去讲一节课其实远远比在台上长篇大论的演讲要困难,因为这10分钟要有节奏,起承转合,要有观点,要有案例。所谓麻雀虽小,五脏俱全。最关键的是一开始就要抓住听众的耳朵,很多在台上滔滔不绝的人,都在这短短10分钟一节课上表现出了退缩。

毛闽峰说:“我认为,有三点。第一,需要有抓人的观点。你的观点一定是比较独特的,能给人思考的,能和听众产生共鸣的,也是听众想知道答案的。第二,为了说明你的观点,你得有听众能信服的案例,听众觉得听了案例之后,自己也能做到,有效仿的可能。第三,案例讲完之后,你要做一个小小的总结,案例的故事可能好听,但是,好听的故事往往容易掩盖最开始的观点,所以要在结束之前,及时总结这一讲的主要观点。这样,能让听众觉得有所收获,在短短的10分钟碎片时间里,物有所值。”

 

《书店商学院》课程设计突出“跨界”和“新”

徐智明是《书店商学院》的产品经理及课程主讲人之一。谈到课程设计,他表示这是为书店经营管理人员和骨干员工设计的一套完整的商学院式课程,涵盖商业模式、成长战略、跨界思维、顾客和顾客关系管理、营销与传播、选品和品种管理、服务、店面运营等几大模块。

徐智明针对近年实体书店迫切需要升级发展的新态势,课程设计上突出了两个重点:

一是跨界,将其他行业已经在成功运用的新观点、新方法引入实体书店行业,因为实体书店目前发展的一个重要特征,就是融入整个大的商业领域,与其他行业和业态交叉、融合,仅凭传统实体书店的经营思路和方法,已经不足以适应新的市场环境;

二是“新”,侧重书店运营、业绩提升的新观点、新方法、新思考和最新成功案例,以帮助实体书店行业的从业者把握最前沿的思考和方法,实现知识的迭代与升级。

在谈到做每一节课的思路时,徐智明对百道网编辑说:“我希望在每一节课的短短八到十分钟里,课程的学习者都可以得到一些具体的干货,既包括一个明确的知识点,也包括对这个知识点的言简意赅的解说,还有能够充分阐释这个知识点的案例,这样他才是真的在一个商学院中学习,而不是仅仅获取到一些碎片式的信息。”因此在撰写每一篇课程的讲稿时,他会特别关注几个方法:

第一是聚焦,你所讲的内容,必须集中于一个具体的小话题,并且把这个小话题讲深、讲透;第二个是提供明确的知识点,每一堂课,都需要从具体的案例中,提炼出一个明确的概念、方法或者观点,然后用简洁明确的解说,把这个知识点传递给听众,让他们一堂课听下来,确实能够得到一些新的东西;第三个是提供精选案例,而且我会特别留意引入其他行业的案例,以为书店从业人员带来新的启发;第四个是侧重所讲内容在实体书店行业的运用,所以每一堂课,都会有一个专门的部分,讨论这一堂课的方法和观点如何运用于书业,并给大家留下一个结合自己书店实际情况的思考题目,让课程所学,能够和眼前具体的业务发生切实的关联,帮助大家拓展提升运营水准、提升业绩的思路。

针对行业缺失,实战家的课程之路:《咖啡馆商学院》

百道学习创办人、百道网董事长程三国邀请赵珂僮为书店人讲咖啡课,是因为咖啡已经成为开书店的标配。赵珂僮是雕刻时光的联合创办人之一,她看到很多人想从事咖啡馆创业,甚至咖啡综合体的创业,也就是复合体的创业,但创业过程中,很多人是迷茫的;加上中国并没专门针对学习咖啡馆经营的专业,或者说是可以学到相关知识的地方,比如说有一个专业的、长期的、有口碑的、有经验的讲解咖啡馆经营管理的一个学校。赵珂僮所看到咖啡经营专业知识普及特别迫切和急需,随着越来越多的书店加载了咖啡的业务模块,在百道学习APP上开设咖啡商学院课程更显得十分必要。

赵珂僮说:“因为有了做这个课程的发心,所以我在做课程的过程中,越写越有劲儿,越写越有内容,越写越觉得开咖啡馆当中遇到的问题会有很多,它已经上升到实体业态的状态了,所以这个课对社会是有价值的,对创业者是有价值的。我们希望给二次创业的,或者是一些不从事科技创业创新的人员多一个选择。”

所以在这门课程规划中,百道学习平台与赵珂僮以及她的产品经理反复沟通,要让课程做到几个“易”字,第一个是“易听”;第二个是易懂;第三个是“易乐”,也就是开心、高兴的意思。用这三个“易”来表达整个课程的理念。其中最主要的是实用,一定是让听众听了之后,就能够运用到实践中去。

作为一个实战家,赵珂僮对自己这门课程的构架有很清晰的把控,但是说到讲课,她认为这是一件很有挑战性的事情。其实对于十分钟要讲好一个步骤的课,并不是特别艰难,较难的是需要把它描述清楚。“但这是可以一步步做到的,”赵珂僮对百道网的编辑这样说,“因为只有这样才能让更多的人得到系统的、有规划的内容,才能对咖啡馆开设有帮助。”

《新出版与知识服务》:为出版企业的运行提供知识服务

总局数字出版司副司长冯宏声在百道学习“新出版与知识服务”的课程板块,为大家贡献了十讲。他说,参与课程的过程,对自己也是体验、思考、学习、磨练的过程。

对于课程本身,他先与百道的团队讨论,确定总体方向,罗列提纲,然后动笔写;再与百道学习的产品经理具体对接,按照音频产品的特点进行调整,形成音频口语化、文本专业化、图表做辅助、问答做互动的多层级素材;这些素材分别确认,与实际制作的进度是并行的,在音频文字脚本确认后即开始录制,配发文本及图标则是与音频后期制作同步进行的。

他表示,对于相关内容,最初是想做总局相关转型升级的政策讲解与介绍。百道团队在讨论时提出,单纯讲解政策过于表面化,能不能把这些政策背后,总局各级领导和具体负责同志的讨论体现出来,把通过讨论,对出版业未来发展趋势的认识讲给大家听,相关政策是这些思考的落地体现。这个思路得到大家一致认可。最终我所讲解的内容,涉及出版业的历史规律、当前发展阶段的任务、未来趋势的判断,谈到了出版与技术、出版与互联网、出版与大数据的关系,谈到了知识服务建设的方向等等。更多是在做思路的梳理,做思想认知的转化,力争做到“认知重启”。

冯宏声对百道网说,通过深度参与,亲身体验了新形态内容产品的制作过程,弄明白了很多具体的操作环节。他表示,十分感谢程三国老总的信任,在百道学习产品的设计过程中,毫无保留地对我开放,并邀请我参与具体的工作。我们对知识如何表达、如何表现与呈现、如何传播,都进行了操作层面的讨论,在完成产品制作的过程中也逐步形成了一套规范化的操作流程与操作标准,并不断调试和验证这套方式方法的合理性与科学性。

在谈到他对百道学习的期望时,冯宏声说:“在我和程三国老总的讨论交流中,我们一致认为,百道学习的定位应该是:为出版企业的运行提供知识服务。据我所知,下一步,百道团队将会在适当时候向业内提供关于垂直专业市场知识服务的模式平台以及技术探索的经验与方法,为行业更多的出版企业开发各个专业领域知识服务市场提供参考。”

(本文编辑:June)

来源:百道网

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