【百道编按】社交媒体和搜索引擎已经深入大众生活的方方面面，带动了无数产业的转型升级。而出版业一向被视为一个古老而又传统的产业，互联网时代让出版业面临巨大的压力和挑战。当然，机遇与挑战通常并存共生。
21世纪是互联网的时代，千禧一代的成长使社交媒体步入空前繁荣的发展阶段。如今，社交媒体和搜索引擎已经深入大众生活的方方面面，带动了无数产业的转型升级，绝对是行业发展研讨当中绕不开的话题。而出版业一向被视为一个古老而又传统的产业，互联网时代让出版业面临巨大的压力和挑战。当然，机遇与挑战通常并存共生。
社交平台脸书（Facebook）于2004年2月4日上线，在英国品牌价值评估公司品牌金融今年发布的全球500强品牌榜单中脸书排名第9。其战略合作经理Erin Murray提供了一组数据：全球范围内每天有18.6亿人使用脸书，平均使用时长为50分钟，平均每天有600亿条信息往来。庞大的用户群体让脸书成为了信息推广的最佳平台。这些海量数据对出版商来说意味着什么？脸书上有1600万用户关注了图书主页，2300万用户关注了作家主页，也就是说，脸书平台上有一个庞大的读者群体。那么如何将这些分布在世界各地的读者聚集起来呢？
2015年8月，脸书推出视频直播服务，但当时只有名人才能使用这项功能。2016年4月，Facebook Live上线，面向每位用户。此后，直播覆盖七大洲，甚至能够连接外太空。直播总量增加四倍，直播中的评论量增加10倍。哈珀柯林斯出版集团就利用这一新品平台打造了新的营销渠道——作者直播。这种新型社交方式可以将直播者和观众放在同一时空，及时交流互动，不受时间地点场地和设备的限制，一台电脑或者一部手机足矣。哈珀柯林斯创意发展部高级副总裁Lisa Sharkey提到，除了及时、方便、互动性佳，直播的另一大优势是为性格内向的作者提供了宣传自己作品的机会。不少作者性格内向害羞，善于用文字表达思想但不善于面对摄像机侃侃而谈。因此，传统大众传播媒介并不适合他们，直播让他们更轻松自在地与读者交流。作者可以自主选择时间和地点，甚至可以在家中开启直播，同时能及时收到读者反馈，随时解答读者问题。
此外，直播团队还想出了丰富多样的宣传形式。一周七天每天都设定一个特定的主题，邀请相关人士进行直播，比如“封面设计星期五”会邀请业内顶尖的封面设计者跟读者分享封面设计背后的故事，“书店老板星期六”会邀请著名独立书店的创始人来介绍自己的书店。自2016年6月活动推广以来，超过150名作者参与了直播活动，收看量达到1100万，转发量超过10万，评论数多达32万，作者主页关注人数增加了70万。这一活动也受到了媒体的广泛关注，多家新闻媒体对其进行了报道。
作者直播可以说是互联网直播的一股清流，不仅给直播界带来了新风气，也带来了新思想。
另一互联网巨头谷歌也不甘示弱，积极在出版领域拓展自己的业务。谷歌图书（Google Play Books）战略伙伴关系总监Luca Forlin介绍，谷歌图书平台目前有数百万本电子书供读者购买、下载，包括新书、《纽约时报》畅销书、当红作者佳作以及各种免费图书。用户可以获得个性化阅读体验，能在手机、平板电脑或计算机上直接从上次中断的位置继续阅读。目前，该业务服务范围已经覆盖全球75个国家。
谷歌正在研发中的其他前沿科技还包括虚拟现实技术，用户可以通过谷歌浏览器在网页上直接进行体验。这一技术改变了人们利用信息、内容的方式。“虚拟现实拥有光明的未来，我们应该抓住这个发展趋势”，Forlin说。
谷歌语音助手（Google Assistant）也是该公司目前着力打造的产品。这并不是一个独立的应用程序，而是和谷歌不同的设备以及操作系统紧密结合。谷歌CEO桑达尔•皮查伊将语音助手比喻为“一种跨设备体验”，旨在让用户通过“流畅”的语音和设备相互沟通。
阿尔法围棋（AlphaGo）则是机器学习技术的最佳代表。2016年3月，该程序与围棋世界冠军、职业九段选手李世石进行人机大战，并以4:1的总比分获胜；2016年末、2017年初，该程序在中国棋类网站上以“大师”（Master）为注册帐号与中日韩数十位围棋高手进行快棋对决，连续60局无一败绩。机器学习技术从此一战成名，如今，谷歌正致力于将这一项技术运用到谷歌图书中去，利用机器学习来分析用户的阅读偏好、需求，从而向其推荐合适的书籍。
2016年对谷歌来说是创新的一年，多项人工智能领域的技术和软件应运而生。互联网界的竞争向来激烈，作为行业巨头的谷歌和脸书也丝毫不敢懈怠，只有不断创新，研发更智能、更便捷的产品，才能赢得市场，赢得人心。
（本文编辑 晨瑾）
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