京东携手七大出版机构启动“VIP企业定制书库”项目

日前，以“书是最好的礼物”为主题的京东“VIP企业定制书库”项目启动仪式正式举行。中信出版社、新华出版社、读客文化、博集天卷、果麦文化、联合天畅、荣信文化在内的七大出版机构相关负责人，京东3C数码事业部企业及商采业务部、图书业务部以及京东企业业务事业部相关负责人共同开启该项目。未来，各方将共同围绕京东“VIP企业定制书库”项目，聚焦企业客户打造并落地一站式图书采购定制化服务，精准高效地满足企业在员工福利、品牌宣传、馈赠客户、收藏增值等多场景的定制化购书需求。

相比个人用户图书消费，企业客户在图书采购中会面临更多问题，包括成本控制、选品题材、盗版风险等。同时，在面对图书定制化采购需求时，企业客户还经常会遭遇采购与定制流程复杂、定制服务产品质量差、履约效率低等难题。2022年，京东图书大客户业务部的GMV增长70%，占自营图书销售总额比例的10%，已经成为一条重要的成长曲线。据京东图书的介绍，目前累计服务客户数40万家，其中包括中型企业客户超5万家、大型企业客户超6000家，服务国企央企员工超100万人，服务的客户涵盖金融、制造、交通、能源、互联网、运营商等各行各业。目前大客户业务的主要场景集中在员工学习、单位图书馆、福利采购和营销物资四个方面。京东图书在2023年的合作伙伴大会上曾表示，“2023年，我们的大客户业务GMV要实现100%的增长。”这个增长速度已经远超图书行业增长率，更重要的是，依靠京东丰富的品类和整体供应链能力，这是可以有护城河能力的业务。同时，围绕京东图书的纸书业务，把京东强大的供应链能力对外输出，提升这一版块的营收能力，也被放在了第二增长曲线中。

在具体的执行流程上，京东图书也对外开放了大客户业务的参与路径：出版机构提供企业渠道专属的返利及价格支持，参与提报企业的平台活动；提供可以面向B端的权益体系，输出线下活动、样书物料等方案支持，保证执行效果；及时响应大客户渠道的需求，按行业、场景提供商品方案给京东图书的采销经理、大客户运营经理。

基于这些痛点洞察，京东联合七大出版机构打造了图书定制化采购服务，为企业客户提供图书封面logo联名&贴纸定制、书签定制、腰封定制等服务，目前已覆盖了30多个图书品类、1000种兼具好价与品质的畅销图书，采购金额1万元起即可进行定制。有采购需求的企业客户只需提出定制要求，即有专业团队进行1V1沟通对接，给予客户定制需求、设计沟通、印刷装订、物流入库、交付履约、售后服务的全流程服务。不论是企业客户在节日节点推出独具品牌文化的周边及赠礼，还是作为企业给员工的福利，都能让其感受到京东定制化图书采购服务所带来的优质体验。

此次VIP企业定制书库项目的落地，是京东在企业图书采购模式上一次全新的尝试。今年京东预计定制书目2000种，计划与5000家各行业大型企业客户进行合作。未来，京东还将携手合作伙伴持续拓展书目品类、优化服务内容，推动企业图书采购向更加专业化、定制化的方向发展。

多年来，京东以“有责任的供应链”为牵引，充分发挥自身在供应链、物流、仓储、数字科技等方面的能力和优势，持续为政府、企业及事业单位提供图书、文教商品的一站式、智能化的采购解决方案及服务，在商品价格、品类丰富度、库存覆盖、下单体验、供应商管理体系、响应时效、售后服务等诸多方面精准满足企业客户的需求，在帮助企业优化采购流程，降低采购成本，打造更省心的企业图书采购体验的同时，也为品牌图书新品的推广与销售增添了助力。此次项目的落地，即是京东与七大出版机构通力合作，聚焦企业客户的图书采购需求，为其打造了多元化、定制化的图书采购服务，并带来了更低成本、更高效率的一站式图书采购体验，助力企业实现降本增效。

据悉，“VIP企业定制书库”项目的启动，是京东携手出版行业伙伴助推企业图书采购迈向定制化发展的重要一步。未来，京东还将与更多行业伙伴展开深度合作，精准洞察企业客户的图书采购需求，不断拓展图书品类，并升级一站式企业图书采购定制化服务，持续为企业客户创造价值，让企业客户图书采购更加高效、便捷、省心，助企业运营降本增效。

作者：白首文

来源：百道网