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白冰:做好质量管理,夯实长期发展的基石

白冰  2026年05月22日 百道网

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2026年全国少儿出版社长、总编辑年会以“质造·共生·新业态”为主题,聚焦人工智能、数字出版、跨界融合等前沿议题,共探少儿出版高质量发展路径。会上,著名儿童文学作家、接力出版社名誉总编辑白冰,以《出版质量——长期主义的基石和长期发展的关键》为题,系统阐述了质量建设对于少儿出版长远发展的战略价值。以下是白冰发言全文。

白冰

出版质量,关乎责任、品牌、基业

出版质量是一种社会责任。图书是文化文明传承的载体,出书育人是少儿出版的根本目的。少儿出版社出什么样的书、出什么质量的书,决定着我们培养什么样的人,关系到教育和未来。所以,出版质量的管理是社会责任担当的体现。

把好少儿图书出版质量关口,不仅我们在做,国外也同样高度重视。德国的少儿出版监管,以《青少年媒体保护法》为核心,设立了前置审核机制,所有14岁以下的儿童读物,必须经过联邦青少年保护研究所严格审核,通过后方可上市。法律明确禁止任何涉及毒品、暴力、低俗色情、极端思想的内容,哪怕是隐晦提及,都属于违规行为。一经查实,出版社将面临最高50万欧元罚款,责任人甚至会被整个欧洲出版业拉黑。美国则通过《儿童在线保护法》,对面向未成年人的出版物实行分级管理,涉及不良信息的出版社将面临罚款、监禁,情节严重者会被吊销出版资质,相关责任人终身不得从事出版行业。

出版质量决定着一个出版社的品牌高度。

打造品牌靠质量,维护品牌、拓展品牌同样靠质量。企业的品牌美誉度和可信度,很大程度上取决于质量水平。

我在此分享两个品牌案例:1985年,张瑞敏刚刚接手濒临倒闭的青岛电冰箱总厂,便收到客户投诉,检查出库存76台冰箱有门封不严等质量问题。当时冰箱紧俏,一台冰箱的价格相当于工人两年的工资,有员工提议将这批冰箱低价内销,但张瑞敏召集全厂,亲自抡锤,带头砸毁了这76台冰箱。这含泪一砸,树立起了“零缺陷”的标准。1988年“海尔”夺得中国冰箱首枚质量金牌,开创了“海尔”品牌的传奇之路。

1906年创立于德国的万宝龙,以极致品质定位高端文化用品。一支钢笔需要100多道手工工序,18K金笔尖要由工作五年以上的匠人历经25道手工打磨。1924年万宝龙推出经典大班系列,畅销了100多年,凭借其长期坚守且登峰造极的工艺质量,成为欧洲高端工艺与文化品位的代表。

质量是长期主义基石和长远发展的关键。无论国内还是国外,凡是坚持长期主义理念的出版机构、百年老社,无不以质量制度为基础,以经典内容为核心,以品牌信誉为抓手。它们重经典、重常销、重重印、重口碑,在全球享有很高的美誉度和可信度,重印书、常销书占比极高,实现了良性、可持续发展。

创立于15世纪末的牛津大学出版社,实行严格的同行评审与学术委员会终审制。每部书稿须经匿名专家评审,再由牛津大学委任的学术委员最终把关,评审委员会拥有一票否决权,确保内容严谨。500多年来,它坚守“学术卓越与知识普及”的使命,推出了《牛津英语词典》《牛津世界经典》等传世之作。其常销书与重印书比例极高,年出版6000余种,成为全球学术出版的质量标杆。

1817年创立的哈珀柯林斯出版集团,以多维度的质量管控见长。它汇聚了马克·吐温、勃朗特姐妹等经典作家,建立了从选题策划、专家审读到编辑打磨的全流程质量体系。其出版的《纳尼亚传奇》《杀死一只知更鸟》等作品常销不衰。集团年出版图书万余种,凭借“内容创新与品质坚守”,成为美国出版业的百年典范。

再看国内,商务印书馆、中华书局、三联、人民文学、外研社,以及中少、上少、江苏少儿、新蕾、接力等少儿社,也都是坚持长期主义、坚守高质量的典范,实现了长期稳定的发展。

既抓内容质量,也抓经营质量

内容质量,核心是选题质量。产品是企业除人才之外最核心的竞争力,没有优秀的选题,企业就无法生存和发展。出版社的生存发展,依赖于品牌产品的打造、维护、拓展,不断推出新书、好书。内容质量、选题质量是出版社综合竞争力的核心,社长、总编辑应是出版社的首席策划,做好选题策划论证,把好选题关。

编辑校对质量和出版印装质量,是我们的专业。再说经营质量,评价一个出版社做得好不好,不能只简单看总码洋、总体规模,或者品种和码洋的增长,而要看整体经营质量。经营质量除了图书的文化影响力,主要看以下几个数据:

从产品的发行销售来看:单品码洋贡献率、利润贡献率、重印率、动销品种率(如出版两年、五年、十年后仍在动销的品种占比)、回款率、退货率、库存周转率、销售费用率、结算折扣率等。

从经营效益看:人均产值贡献率、人均码洋贡献率、人均利润贡献率、人事费用率、国有资产保值增值率等。

综合这些指标,才能看清出版社真实的经营管理质量。

质量管理措施建议

出版质量管理,各社都有很多成功经验,这里我根据自己的体悟和接力社的一些实践,谈几点建议,供大家参考。

第一,坚持三级两次选题论证制度。接力社多年坚持这一制度,实践证明成效显著。

三级论证:

第一级是编辑部论证。编辑部在对读者和市场充分调研的基础上,把握读者阅读需求,调动相关数据进行分析,对图书的价值、特色、价位、产品设计、营销宣传、预计销量、利润及风险等进行评估。

第二级是分社论证。由出版社分社对上述内容进一步审核。

第三级是社级论证。由总编辑或社长、副社长、副总编、分社社长、副社长、发行部、编辑部、推广调研部、出版部、财务部负责人以及项目主管(编辑)一起进行论证。

两次论证:

第一次论证是在与作者或者版权方签约之前的论证。

第二次是在首印之前的论证。

接力的选题论证通过率大概是6%-8%。由于把关严格,选题成活率很高。截至目前,接力社累计发货码洋过亿的项目有19个,累计发货4亿以上的2个,3亿以上的3个,2亿以上的4个,1亿至1.89亿的10个。这19个项目共创造发货码洋43.9亿元。

我也查了一下国外出版社的选题通过率。欧美百年老社的自由来稿录用率通常小于5%。据商务印书馆出版的《哈佛大学出版社的成功之道及启示》记载:“像美国大多数出版社一样,哈佛社取得书稿的途径主要是编辑组稿和学术网络,只有不到5%的是自由投稿。”而企鹅兰登等大众社,多数不直接接收自由来稿,要求必须通过文学代理提交,实际录用率也远低于5%。

第二,实行审校部门独立垂直管理和审校前移制度。要设立审读校对部,由总编辑或社长直接负责。学术问题可以自由讨论,但涉及导向问题、内容质量和编校质量的问题,一律一票否决。对于版权、授权、引文、肖像权、是否存在高仿或抄袭等问题,必须在签约前进行审核和法律审查,杜绝侵权风险。

第三,重点选题点审校制度。一般选题要坚持三审三校制度,重点选题则适当增加审校次数。以接力社出版的“中华先锋人物故事汇”系列、“少儿说文解字”系列等重点选题为例,我们都增加了校次,有的做到三审四校,有的做到三审五校,切实保证了图书质量。

第四,建立成书重印和迭代的审核修订制度。图书出版后,审校和编辑要再次通读全书,结合重读发现的问题、读者纠错、专家反馈进行修订,并在加印前准备好最终定稿文档。每次加印,都要重新走一遍审校流程。如果涉及版式改动,则须像新书一样,完整走一遍编校流程。改动版式再版时,必须重新审读、更新数据、修正错误、适配新版式。对于重印率高的重点图书、品牌图书,要定期修订、版本迭代、持续维护。上市后如发现重大差错,要主动召回、修正重印、公开致歉,维护出版社信誉,避免引发舆情。

第五,跨介质统一标准。电子版与纸质版要同源同质,纸电同步、内容一致、错误同步修正。利用编撰协同系统,做好数字资源的管理,确保电子文档和纸质版都是最终修订版。

第六,完善长期、常态的编校管理、培训和奖惩制度。有的出版社为了节约成本,压缩人员,审校工作主要依赖外审外校。我建议一定要有自己的审校部门,培养自己的审读骨干,尽量少请外审外校,因为除了国家标准,每家社都有自己的编辑规范,外审外校对社内规范熟悉程度有限,责任心也难以保证,容易出现质量风险。

同时要用好AI系统。查重、格式规范检查、参考文献核验、基础审校等工作,尽量交给AI,既能提高效率,又可以节约人力成本。

对于编辑审校人员,入职要有入职培训,平时也要有常态化的业务培训。建议各社根据自身需求建立自己的审校数据库,编辑和审校人员随时可以查阅,这本身就是一种持续的业务培训。

还要有严格的奖惩制度。获奖时,不仅要奖励编辑,也要奖励责任审校。奖惩依据不仅是成书留错率,还要检查编辑的原稿留错率,引导编辑降低原稿差错。对于少儿社来说,图书中图片占比很大,审文和审图同样重要,也要特别注意审图工作。

第七,追求实效策划、实效推广、实效发行、实效增长。不能只要体量、数量、流量,更要整体经营管理的质量,要真金白银的增长。

出版质量是长期主义的基石,也是长远发展的关键。如果放弃质量,一味地追求短期的体量、数量、流量,我们就会丢掉出版的灵魂。唯有以质量为立社之本,以精品经典传世,才能构建不可替代的核心竞争力,形成各社独特的品牌特色和效应,彰显我们少儿出版行业在建设文化强国、实现民族伟大复兴中独特的价值与作用。

作者:白冰

编辑:刘思雅

终审:舒月

来源:百道网

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